Умови використання

Lock Wheel VPN шифрує інтернет-трафік вашого пристрою й спрямовує його через VPN-сервер у вибраній вами локації за протоколом WireGuard. Застосунок доступний для Windows, macOS і Linux для завантаження з Вебсайту, а також буде доступний для iOS та Android. Можливості кожного тарифу, доступні локації серверів і кількість пристроїв описано на Вебсайті та в Застосунку на момент покупки.

VPN підвищує вашу приватність і безпеку, але жодна технологія не може зробити вас повністю анонімним чи захистити від усіх загроз. Наприклад, Сервіс не захищає від шкідливого програмного забезпечення, фішингу чи відстеження сайтами, на яких ви входите в акаунт. Ми не обіцяємо, що будь-який конкретний сайт, стримінговий чи онлайн-сервіс буде доступний через Сервіс або що Сервіс працюватиме з будь-якою конкретною мережею.

Деякі функції можуть надаватися без підписки. Інші, зокрема підключення до VPN, якщо в Застосунку не зазначено інше, потребують активної підписки («Преміум»).

• Щоб користуватися Сервісом, вам має бути щонайменше 16 років.
• Щоб купити підписку, ви повинні досягти віку, з якого за законодавством країни вашого проживання можна укладати обов’язкові договори, або мати дозвіл батьків чи законного опікуна.
• Ви не можете користуватися Сервісом, якщо це забороняє законодавство місця, де ви перебуваєте, або санкційний режим, що застосовується до вас чи до нас.
• Ви відповідаєте за те, щоб переконатися, що використання VPN є законним там, де ви ним користуєтеся. Деякі країни обмежують або забороняють VPN.

Користуватися Застосунком можна без реєстрації. Щоб купити підписку й користуватися нею на кількох пристроях, потрібен акаунт із дійсною адресою електронної пошти й паролем. Якщо ви купуєте підписку на Вебсайті, ваш акаунт створюється з адресою електронної пошти й паролем, які ви вводите під час оформлення замовлення.

• Підтримуйте дані свого акаунта актуальними, а пароль — у таємниці. Ви відповідаєте за все, що зроблено через ваш акаунт унаслідок того, що ви не зберегли пароль у таємниці.
• Акаунт призначений для однієї особи та її власних пристроїв. Не передавайте, не продавайте й не відчужуйте його.
• Посилання для входу, які ми вам надсилаємо, як-от посилання для скидання пароля чи автоматичного входу, призначені лише для вас.
• Якщо ви вважаєте, що хтось інший має доступ до вашого акаунта, змініть пароль і повідомте нас за адресою contact@evrius.com.

Підписки на Вебсайті продає EVRIUS s.r.o., яка є продавцем і відповідальним торговцем (merchant of record). Платежі від нашого імені обробляє наш постачальник платіжних послуг. До самого платежу можуть також застосовуватися його умови, і саме він, а не ми, отримує ваші повні платіжні дані. Якщо згодом Застосунок пропонуватиметься через магазин застосунків і ви купите підписку там, до оплати, виставлення рахунків і скасування такої покупки застосовуються умови цього магазину.

• Перед оплатою на сторінці оформлення замовлення показано тариф, його тривалість, загальну ціну у валюті списання (з ПДВ, якщо він застосовується), періодичність списань, а також, якщо пропонується, пробну чи вступну ціну й дату її завершення. Ціна, показана під час оформлення замовлення, — це ціна, яку ви сплачуєте.
• Договір на підписку укладається, коли ми підтверджуємо вашу оплату. Основні умови ми надсилаємо вам електронною поштою або робимо доступними у вашому акаунті.
• Підписки продовжуються автоматично. Наприкінці кожного періоду підписки той самий тариф продовжується на такий самий період, і з вашого способу оплати списується чинна на той момент ціна, якщо ви не скасуєте підписку до кінця періоду (розділ 5).
• Якщо тариф передбачає безкоштовний пробний період або вступну ціну, після завершення пробного чи вступного періоду автоматично списується звичайна ціна, якщо ви не скасуєте підписку раніше. Кожна особа може скористатися безкоштовним пробним періодом лише один раз.
• Ваш банк або емітент картки може стягувати комісії, наприклад за конвертацію валюти, на які ми не впливаємо.

Ми можемо змінювати ціну тарифу на майбутні періоди. Про зміну ціни вашої підписки ми повідомимо щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності електронною поштою або в Застосунку. Нова ціна застосовується з першого продовження після цієї дати. Якщо ви не погоджуєтеся, ви можете скасувати підписку до продовження, і тоді зміна на вас не пошириться.

Ви можете будь-коли без пояснення причин скасувати підписку на сторінці свого акаунта за адресою https://lock-wheel-vpn.com/account або написавши на contact@evrius.com з адреси електронної пошти свого акаунта. Скасування зупиняє наступне продовження. Преміум зберігається до кінця вже оплаченого періоду, після чого підписка завершується й більше кошти не списуються.

Крім вашого права на відмову від договору (розділ 6) і ваших передбачених законом прав у разі недоліків Сервісу (розділ 12), у разі скасування кошти за залишок періоду не повертаються. Видалення Застосунку чи акаунта на пристрої саме по собі не скасовує підписку, однак коли ми видаляємо ваш акаунт на ваш запит, ми припиняємо продовження підписок, куплених на Вебсайті.

Якщо ви споживач, ви можете відмовитися від договору на підписку протягом 14 днів із дня його укладення без пояснення причин. Це стосується лише першої покупки підписки, а не її автоматичних продовжень.

Щоб відмовитися від договору, чітко повідомте нас про своє рішення, наприклад електронною поштою на contact@evrius.com або листом на адресу EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Ви можете скористатися зразком форми відмови з розділу 20, але це не обов’язково. Строк вважається дотриманим, якщо ви надішлете повідомлення до спливу 14 днів.

Доступ до Сервісу надається одразу після оплати. Тому під час оформлення замовлення ми просимо вас прямо попросити нас почати надання Сервісу протягом строку відмови й підтвердити, що ви розумієте таке:

• у разі відмови ви маєте сплатити суму, пропорційну частині Сервісу, наданій до моменту, коли ви повідомили нас про відмову, порівняно з усім придбаним періодом;
• ви втрачаєте право на відмову, щойно Сервіс надано повністю, наприклад коли завершився період підписки, коротший за 14 днів.

У разі відмови ми повертаємо всі платежі, отримані від вас за цим договором, за вирахуванням описаної вище пропорційної суми, без невиправданої затримки й у будь-якому разі протягом 14 днів з моменту отримання вашого повідомлення. Ми повертаємо кошти тим самим способом оплати, яким ви скористалися, якщо ви прямо не погодилися на інше, і за повернення з вас не стягується жодна комісія. Ваш доступ до Преміум припиняється, коли відмова набирає чинності.

Якщо ви прямо не просили почати надання негайно або ми не отримали вашого підтвердження, ви не зобов’язані нічого платити за Сервіс, наданий протягом строку відмови.

Крім випадків відмови від договору (розділ 6) і недоліків (розділ 12), платежі не повертаються. Утім, на власний розсуд ми можемо повернути кошти в окремих випадках, наприклад після технічної проблеми з нашого боку. Таке повернення не створює для нас обов’язку в інших випадках. Щоб попросити повернення коштів, напишіть на contact@evrius.com, зазначивши адресу електронної пошти свого акаунта й дату платежу. Повернення коштів за покупки через магазин застосунків здійснює цей магазин за власними правилами.

Якщо платіж за продовження не пройшов, ми або наш постачальник платіжних послуг можемо протягом наступних днів повторно спробувати списати кошти з вашого способу оплати. Протягом цього пільгового періоду Преміум зберігається, а ми надсилаємо вам лист із проханням оновити спосіб оплати. Якщо й після завершення пільгового періоду платіж не вдасться отримати, підписка завершується, а Преміум припиняє діяти. Ви можете будь-коли купити нову підписку.

Якщо ви оскаржите платіж у своєму банку (чарджбек), попередньо не звернувшись до нас, ми можемо призупинити підписку до вирішення спору. Це не впливає на ваше право оскаржити несанкціонований платіж.

Підпискою можна користуватися одночасно не більше ніж на 5 пристроях, якщо в придбаному тарифі не зазначено іншу кількість. Якщо ви входите на пристрої, з яким ваш акаунт перевищує ліміт, із пристрою, яким користувалися найдавніше, автоматично виконується вихід. Ви можете знову ввійти на ньому, і тоді вихід буде виконано з іншого пристрою. Заборонено обходити ліміт пристроїв або дозволяти користуватися вашим акаунтом особам, які не належать до вашого домогосподарства.

Користуватися Сервісом можна лише законно й так, щоб не завдавати шкоди іншим. Зокрема, заборонено використовувати Сервіс, щоб:

• вчиняти, готувати чи пропагувати злочин або будь-яку іншу незаконну діяльність, зокрема шахрайство й крадіжку особистих даних;
• створювати, отримувати доступ, зберігати чи поширювати матеріали із сексуальним насильством над дітьми або будь-який вміст, незаконний у місці перебування вашому чи одержувача;
• порушувати авторські права, права на торговельні марки чи інші права інтелектуальної власності, зокрема шляхом несанкціонованого обміну файлами;
• надсилати спам чи небажані масові повідомлення або проводити фішингові кампанії;
• атакувати, зондувати чи порушувати роботу будь-якої мережі, системи чи пристрою, зокрема за допомогою DoS-атак, сканування портів, спроб підбору паролів, поширення шкідливого ПЗ чи трафіку ботнетів;
• переслідувати, погрожувати чи стежити за будь-ким або розпалювати насильство чи ненависть;
• втручатися в роботу Сервісу чи наших серверів, навмисно перевантажувати їх або намагатися отримати несанкціонований доступ до них чи до акаунтів інших користувачів;
• перепродавати, субліцензувати чи комерційно надавати Сервіс іншим особам або створювати акаунти масово чи автоматизованими засобами;
• зловживати безкоштовними пробними періодами чи акціями, наприклад створюючи кілька акаунтів.

Оскільки ми не відстежуємо й не журналюємо ваш трафік, ми не перевіряємо, що ви робите через Сервіс. Ви несете повну відповідальність за свою діяльність в інтернеті. Ми реагуємо на обґрунтовані повідомлення про зловживання й можемо обмежувати явно зловмисні шаблони трафіку, як-от вихідний поштовий трафік, що використовується для спаму, щоб захистити Сервіс і його користувачів.

Щоб повідомити про зловживання чи порушення прав інтелектуальної власності, пов’язане із Сервісом, напишіть на contact@evrius.com. Оскільки ми не ведемо журналів активності, ми не можемо встановити, який користувач (якщо такий був) був підключений до VPN-сервера в певний момент.

Ми докладаємо зусиль, щоб Сервіс був доступним і швидким, але не гарантуємо безперебійної чи безпомилкової роботи. Сервіс може бути тимчасово недоступний через технічне обслуговування, оновлення, збої мереж чи постачальників поза нашим контролем або заходи інтернет-провайдерів чи державних органів. За можливості ми заздалегідь повідомлятимемо про планове технічне обслуговування.

Ми можемо змінювати Сервіс, наприклад додаючи чи прибираючи локації серверів або функції чи оновлюючи Застосунок. Якщо зміна має більш ніж незначний негативний вплив на платну підписку, ми заздалегідь повідомимо вас про це чітко й на довговічному носії, наприклад електронною поштою. Тоді ви зможете безкоштовно розірвати договір протягом 30 днів від дати зміни або нашого повідомлення, залежно від того, що настане пізніше, і ми повернемо кошти за невикористану частину оплаченого періоду. Щоб і далі безпечно користуватися Сервісом, вам може знадобитися встановлювати оновлення.

Якщо ви споживач і Сервіс не відповідає договору, ви маєте передбачені законом права згідно з положеннями Цивільного кодексу Чеської Республіки про цифровий контент і цифрові послуги та законами, що імплементують Директиву (ЄС) 2019/770. Вони включають право на приведення Сервісу у відповідність із договором, а якщо це неможливо або не зроблено в розумний строк, — право на пропорційне зменшення ціни чи розірвання договору. Ці права не можуть бути виключені чи обмежені.

Щоб подати скаргу, напишіть на contact@evrius.com і опишіть проблему. Журнали, якими ви поділилися із Застосунку (Налаштування > Про застосунок > Поділитися журналами), можуть допомогти нам знайти причину. Ми підтверджуємо отримання й розглядаємо скаргу без невиправданої затримки, у будь-якому разі протягом 30 днів, якщо ми не домовимося з вами про довший строк.

Сервіс, Застосунок, Вебсайт і їхній вміст, зокрема назва й логотип Lock Wheel VPN, належать EVRIUS s.r.o. або її ліцензіарам і охороняються законом. Ці Умови не передають вам жодного з цих прав. Ваше право користуватися Застосунком визначено в EULA. Компоненти з відкритим вихідним кодом, що входять до Застосунку, ліцензуються за їхніми власними ліцензіями, як описано в EULA.

Якщо ви надсилаєте нам відгуки чи пропозиції, ми можемо використовувати їх без будь-яких зобов’язань перед вами.

Ви можете будь-коли припинити користуватися Сервісом. Ви також можете попросити нас видалити ваш акаунт, як описано в нашій Політиці конфіденційності.

Ми можемо призупинити ваш акаунт або розірвати договір, якщо ви серйозно чи неодноразово порушуєте ці Умови, зокрема розділ 10, або якщо цього вимагає закон чи орган влади. Якщо це доречно, ми спершу попередимо вас і дамо можливість усунути порушення. Ми повідомимо вам причину, якщо закон цього не забороняє. Якщо ми розірвемо договір з причини, не пов’язаної з вашим порушенням, ми повернемо кошти за невикористану частину будь-якого оплаченого періоду.

Ми можемо повністю припинити надання Сервісу, повідомивши про це щонайменше за 60 днів, і повернемо кошти за невикористану частину будь-якого оплаченого періоду.

Розділи, які за своєю суттю мають діяти й після припинення договору, як-от розділи 13, 15, 16, 17 і 19, залишаються чинними після його припинення.

Крім зобов’язань, взятих у цих Умовах, і ваших передбачених законом прав, Сервіс надається «як є» і «в міру доступності». Наскільки це дозволяє закон, ми не даємо жодних інших обіцянок, зокрема що Сервіс відповідатиме певній вашій меті понад його опис або що він зробить вас анонімним чи непомітним. Ми не відповідаємо за сторонні сайти чи сервіси, до яких ви отримуєте доступ через Сервіс.

Ніщо в цих Умовах не обмежує й не виключає нашої відповідальності за шкоду, заподіяну навмисно чи через грубу необережність, за смерть чи тілесні ушкодження або будь-якої іншої відповідальності, яку не можна обмежити згідно з чинним законодавством, зокрема нашої відповідальності перед споживачами згідно з імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів.

З урахуванням цього й наскільки це дозволяє закон:

• ми відповідаємо лише за шкоду, яка на момент укладення договору була передбачуваним наслідком нашого порушення;
• ми не відповідаємо за втрату даних, резервних копій яких ви не створили, втрату прибутку чи бізнесу або шкоду, спричинену вашим порушенням цих Умов чи закону;
• наша загальна відповідальність, що випливає із Сервісу або пов’язана з ним, за будь-який 12-місячний період обмежується сумою, яку ви сплатили нам за Сервіс протягом цих 12 місяців, або 50 EUR, якщо ви нічого не сплачували. Це обмеження не застосовується до споживачів тією мірою, якою його не допускають імперативні норми закону.

Ми не відповідаємо за будь-яке невиконання чи затримку, спричинені подіями поза нашим розумним контролем, як-от стихійні лиха, війна, збої мереж чи постачальників третіх сторін або розпорядження органів влади.

Якщо ви користуєтеся Сервісом у своїй підприємницькій чи професійній діяльності, до вас також застосовується таке. Розділ 6 не застосовується. Ви відшкодовуєте нам претензії третіх осіб, збитки й розумні витрати, що виникли внаслідок порушення вами розділу 10. Наскільки це дозволяє закон, § 1799 і 1800 Цивільного кодексу Чеської Республіки про договори приєднання не застосовуються.

Ми можемо змінювати ці Умови з обґрунтованих причин, як-от зміни Сервісу, законодавства чи наших платіжних механізмів або заходів безпеки. Про суттєві зміни ми повідомимо щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності електронною поштою або в Застосунку. Якщо ви не погоджуєтеся, ви можете безкоштовно розірвати договір до набрання змінами чинності, і ми повернемо кошти за невикористану частину будь-якого оплаченого періоду. Якщо ви продовжуєте користуватися Сервісом після набрання змінами чинності, ви приймаєте нові Умови. Зміни не застосовуються до вже оплачених періодів, якщо зміна не є вимогою закону або не є виключно на вашу користь.

Ці Умови та будь-які спори, що випливають із них або пов’язані з ними, регулюються правом Чеської Республіки, за винятком його колізійних норм і Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Якщо ви споживач, який проживає в іншій країні, за вами також зберігається захист імперативних норм права цієї країни.

Спори розглядають суди Чеської Республіки. Якщо ви споживач, який проживає в ЄС, ви також можете звернутися до суду країни свого проживання, а ми можемо подати позов проти вас лише там.

Будь ласка, спершу зверніться до нас за адресою contact@evrius.com. Більшість питань можна швидко вирішити саме так. Якщо ви споживач і ми не можемо врегулювати спір, ви можете звернутися до органу позасудового врегулювання споживчих спорів — Чеської торговельної інспекції (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Якщо ви проживаєте в іншій країні ЄС, із транскордонними спорами може допомогти Європейський споживчий центр у вашій країні. Звернення до позасудового врегулювання не впливає на ваше право звернутися до суду.

Нагляд за дотриманням законодавства про захист прав споживачів здійснює Чеська торговельна інспекція, а нагляд за захистом персональних даних — Чеське управління із захисту персональних даних (www.uoou.gov.cz).

Заповніть і надішліть цю форму, лише якщо бажаєте відмовитися від договору.

• Кому: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, електронна пошта: contact@evrius.com
• Цим повідомляю, що відмовляюся від договору про надання такої послуги: підписка Lock Wheel VPN (тариф: ____________)
• Дата замовлення: ____________
• Ім’я споживача: ____________
• Адреса електронної пошти акаунта: ____________
• Адреса споживача: ____________
• Підпис споживача (лише якщо форма надсилається в паперовому вигляді): ____________
• Дата: ____________

• Ці Умови разом з EULA, Політикою конфіденційності та інформацією, показаною під час оформлення замовлення, становлять повну угоду між вами та нами щодо Сервісу.
• Якщо будь-яке положення буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконане, решта Умов залишається чинною, а недійсне положення замінюється дійсним, яке найближче відповідає його меті.
• Якщо ми не реалізуємо право негайно, це не означає відмови від нього.
• Ви не можете передавати свої права за цими Умовами без нашої згоди. Ми можемо передати договір правонаступникові нашого бізнесу за умови, що це не зменшить ваших прав. Ми повідомимо вас заздалегідь, і якщо ви заперечуєте, ви можете розірвати договір.
• Ці Умови укладено англійською мовою. Ми зберігаємо запис про укладений договір, який складається з цих Умов і даних вашого замовлення. Чинна редакція Умов завжди доступна за адресою https://lock-wheel-vpn.com/terms, а на запит ми надішлемо вам редакцію, що діяла на момент вашої покупки.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Електронна пошта: contact@evrius.com. Телефон: +420 608 871 136.