תנאי השימוש

Lock Wheel VPN מצפין את תעבורת האינטרנט של המכשיר שלך ומנתב אותה דרך שרת VPN במיקום שבחרת, באמצעות פרוטוקול WireGuard. האפליקציה זמינה ל-Windows, ל-macOS ול-Linux להורדה מהאתר, ותהיה זמינה גם ל-iOS ול-Android. היכולות של כל מסלול, מיקומי השרתים הזמינים ומספר המכשירים מתוארים באתר ובאפליקציה במועד הרכישה.

VPN משפר את הפרטיות והאבטחה שלך, אך שום טכנולוגיה אינה יכולה להפוך אותך לאנונימי לחלוטין או להגן עליך מפני כל איום. לדוגמה, השירות אינו מגן עליך מפני תוכנות זדוניות, פישינג או מעקב של אתרים שאתה מתחבר אליהם. איננו מתחייבים שאתר, שירות סטרימינג או שירות מקוון מסוים יהיו נגישים דרך השירות, או שהשירות יפעל ברשת מסוימת.

חלק מהיכולות עשויות להיות מוצעות ללא מנוי. אחרות, לרבות התחברות ל-VPN אלא אם צוין אחרת באפליקציה, מחייבות מנוי פעיל ("פרימיום").

• עליך להיות בן 16 לפחות כדי להשתמש בשירות.
• כדי לרכוש מנוי, עליך להיות בגיל הכשירות להתקשר בחוזה מחייב במקום מגוריך, או לקבל רשות מהורה או מאפוטרופוס חוקי.
• אינך רשאי להשתמש בשירות אם הדין במקום שבו אתה נמצא, או משטר סנקציות החל עליך או עלינו, אוסר זאת.
• באחריותך לבדוק שהשימוש ב-VPN חוקי במקום שבו אתה משתמש בו. מדינות מסוימות מגבילות או אוסרות שימוש ב-VPN.

אפשר להשתמש באפליקציה בלי להירשם. כדי לרכוש מנוי ולהשתמש בו בכמה מכשירים, דרוש לך חשבון עם כתובת אימייל תקפה וסיסמה. אם אתה רוכש מנוי באתר, החשבון שלך נוצר עם כתובת האימייל והסיסמה שאתה מזין בתהליך התשלום.

• הקפד שפרטי החשבון שלך יהיו מדויקים ושמור את הסיסמה שלך בסוד. אתה אחראי לכל פעולה שנעשית דרך החשבון שלך כתוצאה מכך שלא שמרת את הסיסמה בסוד.
• חשבון מיועד לאדם אחד ולמכשירים שלו. אל תשתף, תמכור או תעביר אותו.
• קישורי התחברות שאנו שולחים לך, כגון קישורים לאיפוס סיסמה ולהתחברות אוטומטית, מיועדים לשימושך בלבד.
• אם אתה חושב שלאדם אחר יש גישה לחשבון שלך, שנה את הסיסמה והודע לנו בכתובת contact@evrius.com.

המינויים נמכרים באתר על ידי EVRIUS s.r.o., שהיא המוכרת והגורם הרשום כסוחר (merchant of record). התשלומים מעובדים מטעמנו על ידי ספק שירותי התשלום שלנו. ייתכן שגם התנאים שלו יחולו על התשלום עצמו, והוא — ולא אנחנו — מקבל את פרטי התשלום המלאים שלך. אם בעתיד האפליקציה תוצע דרך חנות אפליקציות ותרכוש בה מנוי, תנאי אותה חנות יחולו על התשלום, החיוב והביטול של רכישה זו.

• לפני התשלום, מסך התשלום מציג את המסלול, את משכו, את המחיר הכולל במטבע החיוב (כולל מע״מ, אם רלוונטי), את תדירות החיוב, ואם מוצעים — את תקופת הניסיון או מחיר ההיכרות ומתי הם מסתיימים. המחיר המוצג בתהליך התשלום הוא המחיר שתשלם.
• חוזה למנוי נכרת כאשר אנו מאשרים את התשלום שלך. אנו שולחים לך את התנאים העיקריים באימייל או מנגישים אותם בחשבון שלך.
• המינויים מתחדשים אוטומטית. בתום כל תקופת מנוי, אותו מסלול מתחדש לאותה תקופה ומחויב באמצעי התשלום שלך לפי המחיר העדכני באותה עת, אלא אם תבטל לפני תום התקופה (סעיף 5).
• אם מסלול כולל תקופת ניסיון חינמית או מחיר היכרות, המחיר הרגיל מחויב אוטומטית בתום תקופת הניסיון או ההיכרות, אלא אם תבטל לפני כן. כל אדם רשאי לנצל תקופת ניסיון חינמית פעם אחת בלבד.
• הבנק או מנפיק הכרטיס שלך עשויים לגבות עמלות, כגון עמלות המרת מטבע, שאין לנו שליטה עליהן.

אנו רשאים לשנות את מחיר המסלול לתקופות עתידיות. נודיע לך על שינוי מחיר במנוי שלך לפחות 30 יום לפני כניסתו לתוקף, באימייל או באפליקציה. המחיר החדש יחול מהחידוש הראשון שלך לאחר מועד זה. אם אינך מסכים, תוכל לבטל לפני החידוש, ואז השינוי לא יחול עליך.

אפשר לבטל את המנוי בכל עת, ללא צורך במתן סיבה, בדף החשבון שלך בכתובת https://lock-wheel-vpn.com/account או בפנייה אל contact@evrius.com מכתובת האימייל של החשבון שלך. הביטול עוצר את החידוש הבא. גישת הפרימיום נשמרת לך עד תום התקופה שכבר שילמת עליה, ולאחר מכן המנוי מסתיים ולא תחויב שוב.

מלבד זכות הביטול שלך (סעיף 6) וזכויותיך הקבועות בחוק כאשר השירות פגום (סעיף 12), לא יינתן החזר כספי על יתרת התקופה בעת ביטול. הסרת האפליקציה או מחיקת החשבון שלך במכשיר אינן מבטלות כשלעצמן את המנוי, אף שאנו מפסיקים את החידושים של מינויים שנרכשו באתר כאשר אנו מוחקים את החשבון שלך לבקשתך.

אם אתה צרכן, אתה רשאי לבטל חוזה מנוי בתוך 14 יום מיום כריתתו, ללא צורך במתן סיבה. הדבר חל רק על הרכישה הראשונה של מנוי, ולא על חידושיו האוטומטיים.

כדי לבטל, הודע לנו באופן ברור שהחלטת לבטל את החוזה, למשל באימייל אל contact@evrius.com או בדואר אל EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. אתה רשאי להשתמש בטופס הביטול לדוגמה שבסעיף 20, אך אינך חייב. עמדת במועד אם שלחת את הודעתך לפני תום 14 הימים.

הגישה לשירות מתחילה מיד לאחר התשלום. לכן, בתהליך התשלום אנו מבקשים ממך לבקש במפורש שנתחיל לספק את השירות במהלך תקופת הביטול, ולאשר כי:

• אם תבטל, עליך לשלם סכום יחסי לחלק מהשירות שסופק עד לרגע שבו הודעת לנו על הביטול, ביחס לתקופה המלאה שרכשת;
• אתה מאבד את זכות הביטול לאחר שהשירות סופק במלואו, למשל כאשר תקופת מנוי הקצרה מ-14 יום הסתיימה.

אם תבטל, נחזיר לך את כל התשלומים שקיבלנו ממך בגין אותו חוזה, בניכוי הסכום היחסי המתואר לעיל, ללא דיחוי מיותר ובכל מקרה בתוך 14 יום מקבלת הודעתך. ההחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו השתמשת, אלא אם תסכים במפורש אחרת, ולא תחויב בעמלה כלשהי בגין ההחזר. גישת הפרימיום שלך מסתיימת כשהביטול נכנס לתוקף.

אם לא ביקשת במפורש התחלה מיידית, או אם לא קיבלנו את אישורך, אינך חייב לשלם דבר עבור השירות שסופק במהלך תקופת הביטול.

מלבד במקרה של ביטול (סעיף 6) ופגמים (סעיף 12), התשלומים אינם ניתנים להחזר. עם זאת, אנו רשאים להציע החזר כספי במקרים פרטניים לפי שיקול דעתנו, למשל לאחר תקלה טכנית מצדנו. החזר כזה אינו יוצר חובה במקרים אחרים. כדי לבקש החזר כספי, כתוב אל contact@evrius.com וציין את כתובת האימייל של החשבון שלך ואת תאריך התשלום. החזרים בגין רכישות שבוצעו דרך חנות אפליקציות מטופלים על ידי אותה חנות לפי כללים משלה.

אם תשלום חידוש נכשל, אנו או ספק שירותי התשלום שלנו עשויים לנסות לחייב שוב את אמצעי התשלום שלך במהלך הימים הבאים. במהלך תקופת חסד זו גישת הפרימיום נשמרת לך, ואנו שולחים לך אימייל ומבקשים שתעדכן את אמצעי התשלום. אם עדיין לא ניתן לגבות את התשלום בתום תקופת החסד, המנוי מסתיים וגישת הפרימיום נפסקת. אפשר לרכוש מנוי חדש בכל עת.

אם תערער על תשלום מול הבנק שלך (הכחשת עסקה, chargeback) בלי לפנות אלינו קודם, אנו רשאים להשעות את המנוי עד ליישוב המחלוקת. אין בכך כדי לפגוע בזכותך לערער על תשלום שלא אישרת.

אפשר להשתמש במנוי בעד 5 מכשירים בו־זמנית, אלא אם במסלול שרכשת צוין מספר אחר. אם תתחבר במכשיר שמביא את החשבון שלך מעבר למגבלה, המכשיר שבו נעשה השימוש הפחות עדכני ינותק אוטומטית. אתה רשאי לחבר אותו שוב, ואז מכשיר אחר ינותק. אינך רשאי לעקוף את מגבלת המכשירים או לאפשר לאנשים שאינם בני משק הבית שלך להשתמש בחשבון שלך.

מותר לך להשתמש בשירות רק באופן חוקי ובדרך שאינה פוגעת באחרים. בפרט, אסור לך להשתמש בשירות כדי:

• לבצע, להכין או לקדם עבירה או כל פעילות בלתי חוקית אחרת, לרבות הונאה וגניבת זהות;
• ליצור, לגשת, לאחסן או להפיץ חומרים של פגיעה מינית בילדים, או כל תוכן שאינו חוקי במקום שבו אתה או הנמען נמצאים;
• להפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות, לרבות באמצעות שיתוף קבצים לא מורשה;
• לשלוח דואר זבל או הודעות המוניות שלא התבקשו, או להפעיל מסעות פישינג;
• לתקוף, לסרוק או לשבש רשת, מערכת או מכשיר כלשהם, לרבות מתקפות מניעת שירות, סריקת יציאות, ניסיונות כוח גס (brute force), או הפצת תוכנות זדוניות או תעבורת בוטנט;
• להטריד, לאיים על מישהו או לעקוב אחריו, או להסית לאלימות או לשנאה;
• להתערב בשירות או בשרתים שלנו, להעמיס עליהם בכוונה, או לנסות להשיג גישה בלתי מורשית אליהם או לחשבונות של משתמשים אחרים;
• למכור מחדש את השירות, להעניק לו רישיון משנה או לספק אותו לאחרים באופן מסחרי, או ליצור חשבונות בכמויות גדולות או באמצעים אוטומטיים;
• לנצל לרעה תקופות ניסיון חינמיות או מבצעים, למשל באמצעות יצירת כמה חשבונות.

מאחר שאיננו מנטרים או מתעדים את התעבורה שלך, איננו בודקים מה אתה עושה דרך השירות. האחריות המלאה לפעילותך המקוונת נשארת עליך. אנו פועלים בעקבות דיווחים אמינים על ניצול לרעה, ואנו רשאים להגביל דפוסי תעבורה שהם בבירור פוגעניים, כגון תעבורת דואר יוצא המשמשת לדואר זבל, כדי להגן על השירות ועל המשתמשים בו.

כדי לדווח על ניצול לרעה או על הפרת קניין רוחני הקשורים לשירות, כתוב אל contact@evrius.com. מאחר שאיננו שומרים יומני פעילות, איננו יכולים לזהות איזה משתמש, אם בכלל, היה מחובר לשרת VPN בזמן נתון.

אנו פועלים כדי שהשירות יהיה זמין ומהיר, אך איננו מתחייבים לפעולה רציפה או נטולת שגיאות. השירות עשוי להיות לא זמין באופן זמני בשל תחזוקה, עדכונים, תקלות ברשתות או אצל ספקים שאינם בשליטתנו, או צעדים שנוקטים ספקי אינטרנט או ממשלות. ככל האפשר, נודיע מראש על תחזוקה מתוכננת.

אנו רשאים לשנות את השירות, למשל באמצעות הוספה או הסרה של מיקומי שרתים או יכולות, או עדכון האפליקציה. אם לשינוי יש השפעה שלילית שאינה זניחה על מנוי בתשלום, נודיע לך על כך מראש, באופן ברור ובאמצעי עמיד כגון אימייל. במקרה כזה תוכל לסיים את החוזה ללא עלות בתוך 30 יום מהשינוי או מהודעתנו, לפי המאוחר מביניהם, ונחזיר לך את החלק שלא נוצל מהתקופה ששילמת עליה. ייתכן שתצטרך להתקין עדכונים כדי להמשיך להשתמש בשירות באופן מאובטח.

אם אתה צרכן, עומדות לך זכויות על פי חוק אם השירות אינו תואם את החוזה, לפי הוראות הקוד האזרחי הצ׳כי בדבר תוכן ושירותים דיגיטליים והחוקים המיישמים את הדירקטיבה (EU) 2019/770. זכויות אלה כוללות את הזכות להביא את השירות לידי התאמה, וכאשר הדבר אינו אפשרי או אינו נעשה בתוך זמן סביר — את הזכות להפחתה יחסית של המחיר או לסיום החוזה. לא ניתן לשלול או להגביל זכויות אלה.

כדי להגיש תלונה, כתוב אל contact@evrius.com ותאר את הבעיה. יומנים המשותפים מהאפליקציה (הגדרות > אודות > שיתוף יומנים) יכולים לעזור לנו למצוא את הסיבה. אנו מאשרים את קבלת התלונה ומטפלים בה ללא דיחוי מיותר, ובכל מקרה בתוך 30 יום, אלא אם נסכם איתך על תקופה ארוכה יותר.

השירות, האפליקציה, האתר והתוכן שלהם, לרבות השם והלוגו Lock Wheel VPN, הם בבעלות EVRIUS s.r.o. או מעניקי הרישיון שלה ומוגנים על פי דין. תנאים אלה אינם מעבירים אליך אף אחת מזכויות אלה. זכותך להשתמש באפליקציה מוגדרת בהסכם הרישיון. רכיבי קוד פתוח הכלולים באפליקציה ניתנים ברישיונות משלהם, כמתואר בהסכם הרישיון.

אם תשלח לנו משוב או הצעות, אנו רשאים להשתמש בהם ללא כל התחייבות כלפיך.

אתה רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. כמו כן תוכל לבקש מאיתנו למחוק את החשבון שלך, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.

אנו רשאים להשעות את החשבון שלך או לסיים את החוזה אם תפר תנאים אלה באופן חמור או חוזר, בפרט את סעיף 10, או אם החוק או רשות ציבורית מחייבים אותנו לעשות כן. כשהדבר סביר, נזהיר אותך קודם וניתן לך הזדמנות לתקן את ההפרה. נודיע לך על הסיבה, אלא אם החוק מונע זאת. אם נסיים את החוזה מסיבה שאינה הפרה מצדך, נחזיר לך את החלק שלא נוצל מכל תקופה ששילמת עליה.

אנו רשאים להפסיק לספק את השירות כולו בהודעה מוקדמת של 60 יום לפחות, ונחזיר לך את החלק שלא נוצל מכל תקופה ששילמת עליה.

סעיפים שמטבעם אמורים להמשיך לחול לאחר סיום החוזה, כגון סעיפים 13, 15, 16, 17 ו-19, יישארו בתוקף גם לאחר הסיום.

מלבד ההתחייבויות שבתנאים אלה וזכויותיך הקבועות בחוק, השירות מסופק "כמות שהוא" (as is) ו"בהתאם לזמינות" (as available). במידה שהחוק מתיר, איננו נותנים התחייבויות נוספות, לרבות שהשירות יתאים למטרה מסוימת שלך מעבר לתיאורו, או שיהפוך אותך לאנונימי או לבלתי ניתן לזיהוי. איננו אחראים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים שאליהם אתה ניגש דרך השירות.

דבר בתנאים אלה אינו מגביל או שולל את אחריותנו לנזק שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה, למוות או לפגיעת גוף, או כל אחריות אחרת שלא ניתן להגבילה לפי הדין החל, לרבות אחריותנו כלפי צרכנים לפי דיני הגנת הצרכן הקוגנטיים.

בכפוף לכך, ובמידה שהחוק מתיר:

• אנו אחראים רק לנזק שהיה תוצאה צפויה של ההפרה שלנו במועד כריתת החוזה;
• איננו אחראים לאובדן מידע שלא גיבית, לאובדן רווחים או עסקים, או לנזק שנגרם כתוצאה מהפרה שלך של תנאים אלה או של החוק;
• האחריות הכוללת שלנו הנובעת מהשירות או בקשר אליו בכל תקופה של 12 חודשים מוגבלת לסכום ששילמת לנו עבור השירות במהלך אותם 12 חודשים, או ל-EUR 50 אם לא שילמת דבר. הגבלה זו אינה חלה על צרכנים במידה שהדין הקוגנטי אינו מתיר אותה.

איננו אחראים לכל כשל או עיכוב שנגרמו מאירועים שאינם בשליטתנו הסבירה, כגון אסונות טבע, מלחמה, הפסקות פעולה של רשתות או ספקים של צדדים שלישיים, או צווים של רשויות ציבוריות.

אם אתה משתמש בשירות לצורכי המסחר, העסק או המקצוע שלך, חלות עליך גם ההוראות הבאות. סעיף 6 אינו חל. תשפה אותנו בגין תביעות של צדדים שלישיים, הפסדים והוצאות סבירות הנובעים מהפרתך את סעיף 10. במידה שהחוק מתיר, סעיפים 1799 ו-1800 לקוד האזרחי הצ׳כי בדבר חוזים אחידים אינם חלים.

אנו רשאים לשנות תנאים אלה מסיבות מוצדקות, כגון שינויים בשירות, בחוק או בהסדרי התשלום או האבטחה שלנו. נודיע לך על שינויים מהותיים לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף, באימייל או באפליקציה. אם אינך מסכים, תוכל לסיים את החוזה לפני כניסת השינוי לתוקף, ללא עלות, ונחזיר לך את החלק שלא נוצל מכל תקופה ששילמת עליה. אם תמשיך להשתמש בשירות לאחר כניסת השינוי לתוקף, אתה מקבל את התנאים החדשים. השינויים אינם חלים על תקופות שכבר שילמת עליהן, אלא אם השינוי נדרש על פי חוק או שהוא לטובתך בלבד.

על תנאים אלה ועל כל מחלוקת הנובעת מהם או בקשר אליהם חל הדין של הרפובליקה הצ׳כית, למעט כללי ברירת הדין שלה ואמנת האו״ם בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי. אם אתה צרכן המתגורר במדינה אחרת, נשמרת לך גם ההגנה של ההוראות הקוגנטיות של הדין באותה מדינה.

סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט של הרפובליקה הצ׳כית. אם אתה צרכן המתגורר באיחוד האירופי, תוכל להגיש תביעה גם בבתי המשפט של המדינה שבה אתה גר, ואנו רשאים לתבוע אותך רק שם.

אנא פנה אלינו קודם בכתובת contact@evrius.com. את רוב הבעיות אפשר לפתור כך במהירות. אם אתה צרכן ואיננו מצליחים ליישב מחלוקת, תוכל לפנות לגוף ליישוב מחלוקות צרכניות מחוץ לבית המשפט — רשות הפיקוח הצ׳כית על המסחר (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. אם אתה גר במדינה אחרת באיחוד האירופי, המרכז הצרכני האירופי במדינתך יכול לסייע במחלוקות חוצות גבולות. פנייה ליישוב מחלוקות מחוץ לבית המשפט אינה פוגעת בזכותך לפנות לערכאות.

הפיקוח על עמידה בדיני הגנת הצרכן מבוצע על ידי רשות הפיקוח הצ׳כית על המסחר, והפיקוח על הגנת המידע האישי — על ידי המשרד הצ׳כי להגנת מידע אישי (www.uoou.gov.cz).

מלא והחזר טופס זה רק אם ברצונך לבטל את החוזה.

• אל: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, אימייל: contact@evrius.com
• הריני להודיע כי אני מבטל את החוזה שלי לאספקת השירות הבא: מנוי Lock Wheel VPN (מסלול: ____________)
• תאריך ההזמנה: ____________
• שם הצרכן: ____________
• כתובת האימייל של החשבון: ____________
• כתובת הצרכן: ____________
• חתימת הצרכן (רק אם הטופס נשלח על גבי נייר): ____________
• תאריך: ____________

• תנאים אלה, יחד עם הסכם הרישיון, מדיניות הפרטיות והמידע המוצג בתהליך התשלום, מהווים את ההסכם המלא בינך לבינינו בנוגע לשירות.
• אם הוראה כלשהי תימצא בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר התנאים יישארו בתוקף, וההוראה הבטלה תוחלף בהוראה תקפה הקרובה ביותר לתכליתה.
• אם לא נאכוף זכות באופן מיידי, אין בכך משום ויתור עליה.
• אינך רשאי להעביר את זכויותיך לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו. אנו רשאים להעביר את החוזה לחליף של העסק שלנו, ובלבד שהדבר לא יפגע בזכויותיך. נודיע לך על כך מראש, ותוכל לסיים את החוזה אם אתה מתנגד.
• תנאים אלה נכרתים בשפה האנגלית. אנו שומרים רישום של החוזה שנכרת, הכולל את תנאים אלה ואת פרטי ההזמנה שלך. הגרסה העדכנית של התנאים זמינה תמיד בכתובת https://lock-wheel-vpn.com/terms, ולפי בקשה נשלח לך את הגרסה שחלה על הרכישה שלך.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. אימייל: contact@evrius.com. טלפון: +420 608 871 136.