ব্যবহারের শর্তাবলি

পরিষেবাটি ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্ত পূরণ করেন। আপনার বসবাসের দেশের আইন এ ধরনের চুক্তি করার জন্য এর চেয়ে বেশি ন্যূনতম বয়স নির্ধারণ করলে সেই বেশি বয়সই প্রযোজ্য হবে। আপনি কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষে পরিষেবাটি ব্যবহার করলে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে ওই প্রতিষ্ঠানকে এই শর্তাবলিতে আবদ্ধ করার কর্তৃত্ব আপনার আছে।

পরিষেবায় প্রবেশ করতে আপনাকে আপনার ইমেল ঠিকানা, Google অ্যাকাউন্ট বা Apple ID দিয়ে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

নিচের বিষয়গুলোর দায়িত্ব আপনার:

• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে ঘটা সমস্ত কার্যকলাপ
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে contact@evrius.com ঠিকানায় কোম্পানিকে জানানো।

এই শর্তাবলি লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

Lock Wheel VPN স্বয়ংক্রিয় নবায়নসহ সাবস্ক্রিপশনের ভিত্তিতে দেওয়া হয়। সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান, মূল্য, ট্রায়ালের শর্ত, পুনরাবৃত্ত বিলিংয়ের শর্ত এবং রিফান্ডের যোগ্যতা সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যা https://lock-wheel-vpn.com/refund-policy ঠিকানায় পাওয়া যায় এবং এই শর্তাবলির অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ট্রায়াল শুরু করে বা কেনাকাটা সম্পন্ন করে আপনি এই শর্তাবলির পাশাপাশি সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

বর্তমান সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ (বা প্রযোজ্য হলে বিনামূল্যের ট্রায়াল) শেষ হওয়ার আগে বাতিল না করলে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে এবং নবায়নের মেয়াদের জন্য তখনকার প্রচলিত মূল্য চার্জ করা হবে। চার্জ এড়াতে নবায়নের তারিখের আগে, যেটি প্রযোজ্য, App Store, Google Play বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বাতিল করতে হবে; শুধু অ্যাপটি মুছে ফেললে সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না।

আমরা আপনার সাবস্ক্রিপশনের মূল্য বাড়ালে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আগে থেকে আপনাকে জানাব, এবং বাড়তি মূল্য কার্যকর হওয়ার আগে আপনি বাতিল করতে পারবেন। মূল্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন মূল্যে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এক নজরে সাবস্ক্রিপশনের মূল শর্তাবলি:

আপনি ইউরোপীয় ইউনিয়ন, ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল বা যুক্তরাজ্যের বাসিন্দা ভোক্তা হলে, চুক্তি সম্পন্ন হওয়ার ১৪ দিনের মধ্যে পরিষেবার কেনাকাটা থেকে সরে আসার আইনগত অধিকার আপনার আছে।

যেহেতু পরিষেবাটি একটি ডিজিটাল পরিষেবা যা কোম্পানি সঙ্গে সঙ্গে দিতে শুরু করতে পারে, তাই ১৪ দিনের প্রত্যাহারের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনি পরিষেবা শুরু করতে বললে (যেকোনো পেইড ট্রায়াল বা সাবস্ক্রিপশনসহ), আপনি এই আগাম সম্পাদনে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন এবং স্বীকার করছেন যে পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে সম্পাদিত হলে আপনি চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার হারাবেন। প্রত্যাহারের সময় পরিষেবা কেবল আংশিকভাবে সম্পাদিত হয়ে থাকলে, প্রত্যাহারের আগে যতটুকু সরবরাহ করা হয়েছে তার আনুপাতিক অর্থ আপনাকে তবুও দিতে হতে পারে।

চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করতে, ১৪ দিনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনার সিদ্ধান্তের স্পষ্ট বিবৃতিসহ contact@evrius.com ঠিকানায় কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ করুন। রিফান্ডের প্রক্রিয়া ও সময়সীমা সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড নীতিতে আরও বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই ধারা ওই নীতি বা App Store কিংবা Google Play-এর প্রযোজ্য নীতির অধীনে আপনার বাতিল বা রিফান্ডের অন্য কোনো অধিকার সীমিত করে না।

আপনি কেবল বৈধ উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণভাবে পরিষেবাটি ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যা করবেন না:

• কোনো অবৈধ কার্যকলাপে পরিষেবাটি ব্যবহার করা, যার মধ্যে প্রতারণা, হ্যাকিং বা বেআইনি কনটেন্ট বিতরণ অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলোতেই সীমাবদ্ধ নয়
• পরিষেবা বা তার অবকাঠামোকে এড়িয়ে যাওয়া, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা বা তাতে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা
• ম্যালওয়্যার, স্প্যাম বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনকারী কোনো কনটেন্ট পাঠাতে পরিষেবাটি ব্যবহার করা
• লিখিত অনুমতি ছাড়া পরিষেবাটি পুনরায় বিক্রি করা, সাবলাইসেন্স দেওয়া বা বাণিজ্যিকভাবে কাজে লাগানো
• পরিষেবার কার্যক্রমে বিঘ্ন ঘটে এমনভাবে স্বয়ংক্রিয় টুল, বট বা স্ক্রিপ্ট দিয়ে পরিষেবায় প্রবেশ করা
• ট্রায়াল অফারের অন্যায্য সুবিধা নিতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ এড়াতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা

আপনি এই ধারা লঙ্ঘন করেছেন বলে যুক্তিসঙ্গতভাবে মনে করলে প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যুক্তরাজ্য, EU বা মার্কিন সরকারের নিষেধাজ্ঞা (embargo) আরোপিত কোনো দেশে অবস্থান করছেন না, এবং আপনি কোনো সরকারি নিষেধাজ্ঞা তালিকা বা নিষিদ্ধ পক্ষের তালিকায় নেই। আপনি প্রযোজ্য রপ্তানি নিয়ন্ত্রণ আইন ও বিধিমালা লঙ্ঘন করে পরিষেবাটি ব্যবহার বা রপ্তানি না করতে সম্মত হচ্ছেন।

পরিষেবার মধ্যে থাকা সমস্ত কনটেন্ট, প্রযুক্তি, ট্রেডমার্ক ও উপকরণ EVRIUS s.r.o. বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। এই শর্তাবলি সাপেক্ষে, ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে পরিষেবাটি ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অহস্তান্তরযোগ্য ও প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

এই শর্তাবলির কোনো কিছুই আপনার কাছে কোনো মেধাস্বত্ব হস্তান্তর করে না।

আপনি পরিষেবা সম্পর্কে মতামত, পরামর্শ বা ধারণা পাঠালে, প্রযোজ্য আইনের অধীনে যতটা পর্যন্ত এমন অধিকার হস্তান্তর বা লাইসেন্স করা যায়, ততটা পর্যন্ত আপনি EVRIUS s.r.o.-কে আপনাকে কোনো ক্ষতিপূরণ বা স্বীকৃতি না দিয়ে সেই মতামত ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, পরিবর্তন এবং পরিষেবায় অন্তর্ভুক্ত করার একটি বিশ্বব্যাপী, স্থায়ী, রয়্যালটিমুক্ত ও অপ্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দিচ্ছেন। আপনার মতামতে থাকা কোনো নৈতিক অধিকার (moral rights) হস্তান্তর করা না গেলে, আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত আপনি কোম্পানির বিরুদ্ধে তা প্রয়োগ না করতে সম্মত হচ্ছেন।

আপনার পরিষেবা ব্যবহার গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত, যা https://lock-wheel-vpn.com/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যায় এবং এই শর্তাবলির অংশ। পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান (EU) 2016/679, UK GDPR বা অন্য কোনো প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন যেখানে দাবি করে, সেখানে কোম্পানি আপনার বসবাসের দেশের বাইরে ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য উপযুক্ত প্রতিনিধি ও সুরক্ষাব্যবস্থা বজায় রাখে। ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যোগাযোগের তথ্য এবং নিযুক্ত যেকোনো EU বা যুক্তরাজ্য প্রতিনিধিসহ বিস্তারিত তথ্য গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।

পরিষেবাটি “যেমন আছে” এবং “যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে দেওয়া হয়। কোম্পানি নিশ্চয়তা দেয় না যে:

• পরিষেবায় প্রবেশ নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত হবে
• নির্দিষ্ট কানেকশন গতি বা নির্দিষ্ট লোকেশনে সার্ভার পাওয়া যাবে
• পরিষেবাটি আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা পূরণ করবে

ফিচার, সার্ভার লোকেশন ও পারফরম্যান্সের সমস্ত বিবরণ পরিষেবার সাধারণ সক্ষমতা তুলে ধরে এবং পরিবর্তনসাপেক্ষ। এগুলো কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী বা সেশনের জন্য নির্দিষ্ট পারফরম্যান্সের প্রতিনিধিত্ব বা ওয়ারেন্টি নয়।

আমরা পরিষেবার প্রাপ্যতা বজায় রাখতে এবং contact@evrius.com ঠিকানায় লিখিত রিপোর্ট পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত হওয়া প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাব।

প্রযুক্তিগত অগ্রগতি, নিরাপত্তার প্রয়োজন বা ব্যবসায়িক কারণে কোম্পানি সময়ে সময়ে পরিষেবার ফিচার হালনাগাদ, পরিবর্তন বা বন্ধ করতে পারে। কোনো পরিবর্তন পরিষেবায় আপনার প্রবেশাধিকার বা ব্যবহারে সামান্যের চেয়ে বেশি মাত্রায় উল্লেখযোগ্য ও প্রতিকূল প্রভাব ফেললে, কোম্পানি আপনাকে যুক্তিসঙ্গত আগাম নোটিশ দেবে এবং প্রযোজ্য আইন যতটা দাবি করে ততটা পর্যন্ত আপনি সেই নোটিশ বা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার — যেটি পরে হয় — ৩০ দিনের মধ্যে বিনা খরচে আপনার সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন, যদি না কোম্পানি আপনাকে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই পরিবর্তন ছাড়া পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার বিকল্প দেয়।

প্রযোজ্য আইন যতটা অনুমতি দেয়, সর্বোচ্চ ততটা পর্যন্ত:

• পরিষেবার ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়
• পরিষেবা থেকে উদ্ভূত বা পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি কোম্পানির মোট সম্মিলিত দায়, দাবির আগের ১২ মাসে আপনার পরিশোধিত অর্থের বেশি হবে না
• এই শর্তাবলির কোনো কিছুই অবহেলাজনিত মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত, প্রতারণা বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপন, কিংবা আইনত বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না এমন অন্য কোনো দায়ের ক্ষেত্রে কোম্পানির দায় সীমিত করে না

এই ধারার কোনো কিছুই ভোক্তা হিসেবে আপনার আইনগত অধিকারকে প্রভাবিত করে না, যার মধ্যে ডিজিটাল কনটেন্ট ও ডিজিটাল পরিষেবা সংক্রান্ত EU নির্দেশিকা (EU) 2019/770, যুক্তরাজ্যের সমতুল্য বাস্তবায়নকারী আইন বা অন্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে চুক্তির সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ পরিষেবা পাওয়ার অধিকার অন্তর্ভুক্ত।

প্রযোজ্য আইন যতটা অনুমতি দেয় ততটা পর্যন্ত, আপনি EVRIUS s.r.o. এবং তার কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মী ও সহযোগী প্রতিষ্ঠানকে নিচের বিষয়গুলো থেকে উদ্ভূত বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো দাবি, দায়, ক্ষতি, লোকসান ও যুক্তিসঙ্গত ব্যয় (যুক্তিসঙ্গত আইনি ফিসহ) থেকে ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে এবং দায়মুক্ত রাখতে সম্মত হচ্ছেন: আপনার দ্বারা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন; আপনার দ্বারা পরিষেবার অপব্যবহার; অথবা আপনার দ্বারা কোনো প্রযোজ্য আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন — তবে এমন দাবি, দায়, ক্ষতি, লোকসান বা ব্যয় যতটা পর্যন্ত গুরুতর অবহেলা, ইচ্ছাকৃত অসদাচরণ বা এই শর্তাবলি লঙ্ঘন থেকে উদ্ভূত, ততটা ব্যতীত। এই ধারার কোনো কিছুই কোনো ভোক্তাকে তার বসবাসের দেশের বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা আইন যতটা অনুমতি দেয় তার বেশি কোম্পানিকে ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য করে না।

আপনি এই শর্তাবলি লঙ্ঘন করেছেন বলে কোম্পানি যুক্তিসঙ্গতভাবে মনে করলে, অথবা প্রযোজ্য আইন দাবি করলে, কোম্পানি যেকোনো সময়, নোটিশসহ বা নোটিশ ছাড়াই, পরিষেবায় আপনার প্রবেশাধিকার স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

পরিসমাপ্তির পর:

• পরিষেবা ব্যবহারের আপনার অধিকার অবিলম্বে শেষ হয়ে যায়
• কোম্পানি গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে পারে
• যে ধারাগুলো প্রকৃতিগতভাবে পরিসমাপ্তির পরও বহাল থাকা উচিত (মেধাস্বত্ব, দায়ের সীমাবদ্ধতা, ক্ষতিপূরণ ও প্রযোজ্য আইনসহ), সেগুলো বহাল থাকবে

প্রযোজ্য আইন যতটা অনুমতি দেয়, সর্বোচ্চ ততটা পর্যন্ত, আপনার ও EVRIUS s.r.o.-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধ কেবল ব্যক্তিগত ভিত্তিতেই উত্থাপন করতে হবে। আপনি কোনো ক্লাস অ্যাকশন, সমষ্টিগত, একীভূত বা প্রতিনিধিত্বমূলক কার্যধারায় বাদী বা শ্রেণি-সদস্য হিসেবে অংশ নেওয়ার অধিকার পরিত্যাগ করছেন। বাধ্যতামূলক ভোক্তা আইন যেখানে এটি নিষিদ্ধ করে সেখানে এই পরিত্যাগ প্রযোজ্য নয়, এবং এটি EU/EEA বা যুক্তরাজ্যে বসবাসকারী কোনো ভোক্তার নিজ বসবাসের দেশের আদালতে মামলা করার বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তার জন্য উপলব্ধ কোনো সমষ্টিগত ভোক্তা প্রতিকার ব্যবস্থা ব্যবহারের অধিকার সীমিত করে না।

এই শর্তাবলি, সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড নীতি এবং গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে একত্রে, পরিষেবা সম্পর্কে আপনার ও EVRIUS s.r.o.-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। আপনি নিশ্চিত করছেন যে প্রতারণা বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনের ক্ষেত্র ছাড়া, এই শর্তাবলিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ নেই এমন কোনো প্রতিনিধিত্ব, বিবৃতি বা প্রতিশ্রুতির ওপর আপনি নির্ভর করছেন না।

কোম্পানির যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতির কারণে দায়িত্ব পালনে কোনো ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইন্টারনেট বিভ্রাট, সাইবার হামলা, সরকারি পদক্ষেপ, মহামারি বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত, তবে এগুলোতেই সীমাবদ্ধ নয়। কোম্পানি যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাবে।

কোম্পানি সময়ে সময়ে এই শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞপ্তি, ইমেল বা ওয়েবসাইটে সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। শুরুতে দেওয়া “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হলে, সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড নীতি অনুযায়ী তা কার্যকর হওয়ার আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন। হালনাগাদ করা শর্তাবলি কার্যকর হওয়ার পরও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সংশোধিত শর্তাবলিতে আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলির কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে প্রমাণিত হলে, সেই বিধানটি ন্যূনতম প্রয়োজনীয় মাত্রায় সীমিত বা বাদ দেওয়া হবে, এবং বাকি বিধানগুলো পূর্ণ শক্তিতে বহাল ও কার্যকর থাকবে।

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা সম্পদ বিক্রয়ের সঙ্গে সম্পর্কিতভাবে, অথবা আইনের প্রয়োগে, কোম্পানি এই শর্তাবলি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারে। কোম্পানির পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি এই শর্তাবলি অর্পণ বা হস্তান্তর করতে পারবেন না।

এই শর্তাবলির কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগে কোম্পানির ব্যর্থতাকে সেই অধিকার বা বিধানের পরিত্যাগ হিসেবে গণ্য করা হবে না।

কোম্পানি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত ইমেল ঠিকানা, অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞপ্তি বা ওয়েবসাইটে সুস্পষ্ট নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে নোটিশ দিতে পারে। ধারা ২৩-এ দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আপনি কোম্পানিকে আইনি নোটিশ পাঠাতে পারেন।

এই শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য:

EVRIUS s.r.o. (Czech Republic)

• ঠিকানা: Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic
• ইমেল: contact@evrius.com
• ওয়েবসাইট: https://evrius.com

আইনি নথি: ব্যবহারের শর্তাবলি (https://lock-wheel-vpn.com/terms-of-service), গোপনীয়তা নীতি (https://lock-wheel-vpn.com/privacy-policy), সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড নীতি (https://lock-wheel-vpn.com/refund-policy)।