সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড নীতি

আপনার প্রথম সাবস্ক্রিপশন চার্জের আগে আমরা একটি বিনামূল্যের ট্রায়াল মেয়াদ দিতে পারি।

• যেকোনো ট্রায়ালের প্রাপ্যতা, মেয়াদ ও শর্তাবলি কেনাকাটা নিশ্চিত করার আগে পেমেন্ট স্ক্রিনে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। কোনো ট্রায়াল দেখানো না হলে আপনি ট্রায়াল ছাড়া একটি সাধারণ সাবস্ক্রিপশন কিনছেন।
• চার্জ এড়াতে ট্রায়াল শেষ হওয়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করতে হবে। সময়মতো বাতিল না করলে আপনার নির্বাচিত সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে এবং প্রযোজ্য ফি চার্জ করা হবে।
• বিনামূল্যের ট্রায়াল প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, Apple ID বা Google অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই পাওয়া যায়। অতিরিক্ত ট্রায়াল পেতে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলির লঙ্ঘন, এবং এর ফলে রিফান্ড ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• ট্রায়াল সক্রিয় করে আপনি স্পষ্টভাবে স্বীকার করছেন যে ট্রায়াল মেয়াদের প্রথম মুহূর্ত থেকেই পরিষেবাটি আপনাকে তাৎক্ষণিক ও সম্পূর্ণভাবে দেওয়া হয়। এই স্বীকৃতি ধারা ৭-এ বর্ণিত আপনার আইনগত অধিকারের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

কেনার আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

Lock Wheel VPN সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। যেকোনো কেনাকাটা নিশ্চিত করার আগে পেমেন্ট স্ক্রিনে নিচের তথ্যগুলো দেখানো হয়:

• আপনার কাছ থেকে ঠিক কত টাকা চার্জ করা হবে;
• বিলিংয়ের পুনরাবৃত্তি (সাপ্তাহিক, মাসিক, বার্ষিক বা আপনার নির্বাচন অনুযায়ী);
• আপনার প্রথম চার্জের তারিখ (যেকোনো ট্রায়াল শেষ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে);
• চার্জ হওয়ার আগে কীভাবে বাতিল করবেন।

কেনাকাটা নিশ্চিত করে আপনি EVRIUS s.r.o.-কে — অথবা প্রযোজ্য প্ল্যাটফর্মকে (Apple বা Google) — স্পষ্টভাবে অনুমোদন দিচ্ছেন যে আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত প্রতিটি বিলিং মেয়াদের শুরুতে এবং পরবর্তী প্রতিটি নবায়নে উল্লিখিত সাবস্ক্রিপশন ফি আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে চার্জ করা হবে।

পেমেন্ট আপনার ব্যাংক বা কার্ড স্টেটমেন্টে নিচের যেকোনো একটি বিবরণী (ডেসক্রিপ্টর) নামে দেখা যাবে: LOCK WHEEL VPN, LOCKWHEELVPN, lock-wheel-vpn.com। এই নামে কোনো চার্জ চিনতে না পারলে, বিরোধ দায়ের করার আগে contact@evrius.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ধারা ৫-এ স্পষ্টভাবে উল্লিখিত ক্ষেত্র বা প্রযোজ্য আইনের দাবি ছাড়া সাবস্ক্রিপশন নবায়নের অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

• কেনাকাটা নিশ্চিত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে পেমেন্ট চার্জ করা হয় — Face ID, Touch ID, PIN, Apple বা Google পেমেন্ট প্রম্পটে স্পষ্ট অনুমোদন, অথবা আমাদের ওয়েবসাইটে পেমেন্ট ফর্ম নিশ্চিত করার মাধ্যমে।
• ট্রায়াল প্রযোজ্য হলে, ট্রায়াল মেয়াদ শেষ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে প্রথম চার্জ হয়।
• বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ বা পেমেন্ট অনুমোদনের মাধ্যমে কেনাকাটা সম্পন্ন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে লেনদেনটি আপনি নিজে অনুমোদন করেছেন।
• কোনো পেমেন্ট ব্যর্থ হলে, আমরা বা প্রযোজ্য প্ল্যাটফর্ম Apple, Google বা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের অনুমোদিত পুনঃচেষ্টার সময়সূচি অনুযায়ী আবার চার্জ করার চেষ্টা করতে পারি। তাদের নিজ নিজ নীতি যতটা অনুমতি দেয়, তার বেশি পুনঃচেষ্টা আমরা করব না।
• প্রতিটি কেনাকাটার সময় গৃহীত নীতির সংস্করণ, IP ঠিকানা, ডিভাইস শনাক্তকারী ও লেনদেনের বিবরণের টাইমস্ট্যাম্পযুক্ত রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে অন্তত ১৮ মাস সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো বিরোধের কার্যধারায় প্রমাণ হিসেবে উপস্থাপন করা হতে পারে। এই সংরক্ষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে অন্যান্য শ্রেণির ডেটার জন্য বর্ণিত সংরক্ষণকাল থেকে আলাদা এবং তার অতিরিক্ত।

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে স্বয়ংক্রিয় নবায়ন বন্ধ হয়। বর্তমান পেইড বিলিং মেয়াদের শেষ পর্যন্ত পরিষেবায় আপনার পূর্ণ প্রবেশাধিকার থাকে। আইন দাবি না করলে, সক্রিয় বিলিং মেয়াদের অব্যবহৃত দিনগুলোর জন্য কোনো আংশিক রিফান্ড দেওয়া হয় না।

বাতিলের নিশ্চিতকরণ আপনার নিবন্ধিত ইমেলে পাঠানো হবে। নিশ্চিতকরণ না পেলে আপনার বাতিল সম্পন্ন না-ও হয়ে থাকতে পারে। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যাচাই করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার ব্যাংকে দায়ের করা চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ বাতিলকরণ হিসেবে গণ্য হয় না এবং ভবিষ্যতের সাবস্ক্রিপশন চার্জ বন্ধ করে না। নিচে বর্ণিত পদ্ধতিতে বৈধ বাতিল সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত Lock Wheel VPN নবায়নের চেষ্টা চালিয়ে যাবে।

App Store (iOS)

সেটিংস → [আপনার নাম] → সাবস্ক্রিপশন → Lock Wheel VPN → সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন

ট্রায়াল বা বিলিং মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন। App Store সাবস্ক্রিপশনের সমস্ত ব্যবস্থাপনা ও রিফান্ডের অনুরোধ Apple পরিচালনা করে। reportaproblem.apple.com বা Apple সহায়তা (support.apple.com) দেখুন।

Google Play (Android)

Google Play → প্রোফাইল → পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন → Lock Wheel VPN → বাতিল করুন

ট্রায়াল বা বিলিং মেয়াদ শেষ হওয়ার অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করুন। Google Play সাবস্ক্রিপশনের সমস্ত ব্যবস্থাপনা ও রিফান্ডের অনুরোধ Google পরিচালনা করে। Google Play সহায়তা (support.google.com/googleplay) দেখুন।

ওয়েবে কেনাকাটা

সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে https://lock-wheel-vpn.com/login ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং সাবস্ক্রিপশন বিভাগে (https://lock-wheel-vpn.com/account/subscription) যান, সেখানে এক ক্লিকে আনসাবস্ক্রাইব করার বোতাম পাবেন। আপনি যেকোনো সময় contact@evrius.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগও করতে পারেন, আমরা বাতিল করতে সাহায্য করব।

App Store থেকে কেনাকাটা

রিফান্ডের যোগ্যতা কেবল Apple নির্ধারণ করে। App Store থেকে কেনাকাটার রিফান্ড আমরা প্রক্রিয়া করি না। reportaproblem.apple.com-এ আপনার অনুরোধ জমা দিন।

Google Play থেকে কেনাকাটা

রিফান্ডের যোগ্যতা কেবল Google নির্ধারণ করে। Google Play থেকে কেনাকাটার রিফান্ড আমরা প্রক্রিয়া করি না। Google Play সহায়তার (support.google.com/googleplay) মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিন।

ওয়েবে কেনাকাটা

প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইনের দাবি (ধারা ৭ দেখুন) ছাড়া, ওয়েবে করা সমস্ত কেনাকাটা চূড়ান্ত এবং অর্থ ফেরতযোগ্য নয়।

ওয়েবে কেনাকাটার রিফান্ড কেবল নিচের ক্ষেত্রগুলোতে দেওয়া হয়:

৫.১ — প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা না পাওয়া। আমাদের দিকের যাচাইকৃত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে পরিষেবা দেওয়া যায়নি, এবং contact@evrius.com ঠিকানায় আপনার লিখিত রিপোর্টের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান হয়নি। চার্জের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ জমা দিতে হবে।

৫.২ — যাচাইকৃত দ্বৈত চার্জ। আমাদের দিকের বিলিং ত্রুটির কারণে একই বিলিং মেয়াদের জন্য আপনার কাছ থেকে একাধিকবার চার্জ নেওয়া হয়েছে। দ্রষ্টব্য: ব্যাংক স্টেটমেন্টে দুবার দেখা যাওয়া একটি চার্জ আসলে প্রি-অথরাইজেশন হোল্ড ও প্রকৃত চার্জ হতে পারে — এগুলো দ্বৈত চার্জ নয়। যাচাইকৃত দ্বৈত চার্জ ৫ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে। চার্জের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ জমা দিতে হবে।

৫.৩ — আইনগত অধিকার। প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক আইন রিফান্ড দাবি করলে, ধারা ৭-এ বর্ণিত অনুযায়ী আমরা সেই বাধ্যবাধকতা পালন করব।

অন্য কোনো ক্ষেত্রে রিফান্ড দেওয়া হবে না, যার মধ্যে রয়েছে:

• নবায়নের আগে ট্রায়াল বা সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে ভুলে যাওয়া;
• পরিষেবার মান, গতি বা সার্ভারের প্রাপ্যতা নিয়ে অসন্তুষ্টি;
• পেইড মেয়াদে পরিষেবা কম ব্যবহার করা বা একেবারেই ব্যবহার না করা;
• ভুলবশত কেনা বা কেনার পর মত বদলানো;
• অনুরোধ জমার ৩০ দিনের সময়সীমা পেরোনোর পর রিফান্ড চাওয়া;
• আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়া;
• আপনার এখতিয়ারে আইনি বিধিনিষেধের কারণে পরিষেবা ব্যবহার করতে না পারা।

পেইড সাবস্ক্রিপশন নেওয়ার আগে বিনামূল্যের ট্রায়ালটি পুরোপুরি ব্যবহার করে দেখার জন্য আমরা আপনাকে জোরালোভাবে উৎসাহিত করি।

পরিষেবাটি “যেমন আছে” এবং “যেমন পাওয়া যায়” ভিত্তিতে দেওয়া হয়।

সার্ভার লোকেশন, কানেকশনের গতি ও ফিচারের সমস্ত বিবরণ প্রকাশের তারিখ অনুযায়ী পরিষেবার সাধারণ সক্ষমতা তুলে ধরে এবং পরিবর্তনসাপেক্ষ। এগুলো কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী বা সেশনের জন্য নির্দিষ্ট পারফরম্যান্সের প্রতিনিধিত্ব, ওয়ারেন্টি বা নিশ্চয়তা নয়।

আমরা নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশাধিকার বা নির্দিষ্ট গতির নিশ্চয়তা দিই না। প্রযুক্তিগত সমস্যা contact@evrius.com ঠিকানায় জানাতে হবে। নিশ্চিত হওয়া সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা চালাব।

সংশ্লিষ্ট মেয়াদে পরিষেবা প্রযুক্তিগতভাবে প্রবেশযোগ্য থাকলে, পরিষেবার পারফরম্যান্স নিয়ে অসন্তুষ্টি রিফান্ডের ভিত্তি নয়।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ক্যালিফোর্নিয়া ও কানেকটিকাট: কেনার পর তৃতীয় (৩য়) কর্মদিবসের মধ্যরাতের আগে বাতিল করে আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ড পেতে পারেন। এই সময়ের মধ্যে আপনার লেনদেনের বিবরণসহ contact@evrius.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

ক্যালিফোর্নিয়ার Automatic Renewal Law (সংশোধিত, ১ জুলাই ২০২৫ থেকে কার্যকর) অনুযায়ী আমরা: পুনরাবৃত্ত ফিতে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ তা কার্যকর হওয়ার ৭ থেকে ৩০ দিন আগে দেব (ধারা ১০ দেখুন); আপনি যে পদ্ধতিতে সাবস্ক্রাইব করেছিলেন, সেই একই পদ্ধতিতে বাতিল করার সুযোগ দেব; এবং স্বয়ংক্রিয় নবায়নে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতির রেকর্ড অন্তত তিন বছর, অথবা চুক্তি শেষ হওয়ার পর এক বছর — যেটি বেশি — সংরক্ষণ করব।

নিউ ইয়র্ক, ভারমন্ট, ইলিনয় এবং স্বয়ংক্রিয় নবায়ন আইন থাকা অন্যান্য অঙ্গরাজ্য: আমরা স্বয়ংক্রিয় নবায়ন সংক্রান্ত প্রকাশ ও বাতিলের প্রযোজ্য অঙ্গরাজ্যভিত্তিক শর্ত মেনে চলি। কোনো চার্জ প্রযোজ্য অঙ্গরাজ্য আইন লঙ্ঘন করে নেওয়া হয়েছে বলে মনে করলে, বিরোধ দায়ের করার আগে contact@evrius.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA)

আপনি EEA-এর ভোক্তা হলে, সাধারণত নির্দেশিকা 2011/83/EU এবং প্রযোজ্য জাতীয় আইনের অধীনে চুক্তি প্রত্যাহারের ১৪ দিনের আইনগত অধিকার আপনার আছে।

তবে কেনাকাটা নিশ্চিত করে — বিনামূল্যের ট্রায়াল সক্রিয় করাসহ — আপনি স্পষ্টভাবে:

• পরিষেবা অবিলম্বে শুরু করার অনুরোধ করছেন;
• স্বীকার করছেন যে পরিষেবাটি একটি চলমান ডিজিটাল পরিষেবা, যা সক্রিয় হওয়ার মুহূর্ত থেকে সম্পূর্ণভাবে দেওয়া হয়;
• স্বীকার করছেন যে নির্দেশিকা 2011/83/EU-এর অনুচ্ছেদ 16(m) (নির্দেশিকা (EU) 2019/2161 দ্বারা সংশোধিত) অনুযায়ী, আপনার স্পষ্ট পূর্ব অনুরোধে এবং এর ফলে আপনি এই অধিকার হারাবেন মর্মে আপনার স্বীকৃতিসহ সম্পাদন শুরু হলে আপনি চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার হারান। এটি নির্দেশিকা (EU) 2019/770-এর অধীনে চুক্তির সঙ্গে সঙ্গতিপূর্ণ পরিষেবা পাওয়ার আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে না।

কেনাকাটা সম্পন্ন করার আগে আপনাকে স্ক্রিনে একটি আলাদা নিশ্চিতকরণ দেখানো হয়, যেখানে পরিষেবার তাৎক্ষণিক সরবরাহে আপনার স্পষ্ট সম্মতি এবং চুক্তি প্রত্যাহারের অধিকার হারানোর বিষয়ে আপনার স্বীকৃতি চাওয়া হয়। এই নিশ্চিতকরণ ছাড়া আপনার কেনাকাটা সম্পন্ন হতে পারে না।

প্রথম বিলিং মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনি চুক্তি প্রত্যাহার করলে, ইতিমধ্যে দেওয়া পরিষেবার অংশের জন্য আমরা আনুপাতিক অর্থ চার্জ করব।

চুক্তি প্রত্যাহার করতে: কেনার ১৪ দিনের মধ্যে contact@evrius.com ঠিকানায় লিখিতভাবে আমাদের জানান।

যুক্তরাজ্য

আপনি যুক্তরাজ্যের ভোক্তা হলে, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 এবং Consumer Rights Act 2015-এর অধীনে বাতিলের ১৪ দিনের আইনগত অধিকার আপনার আছে।

তবে কেনাকাটা নিশ্চিত করে — বিনামূল্যের ট্রায়াল সক্রিয় করাসহ — আপনি স্পষ্টভাবে ডিজিটাল পরিষেবার তাৎক্ষণিক সরবরাহের অনুরোধ করছেন এবং স্বীকার করছেন যে Consumer Contracts Regulations 2013-এর প্রবিধান 37 অনুযায়ী পরিষেবা শুরু হলে আপনি বাতিলের অধিকার হারান।

কেনাকাটা সম্পন্ন করার আগে আপনাকে স্ক্রিনে এই সম্মতির একটি আলাদা নিশ্চিতকরণ দেখানো হয়। এটি ছাড়া আপনার কেনাকাটা সম্পন্ন হতে পারে না।

পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে সম্পাদিত হওয়ার আগে বাতিল করলে, ইতিমধ্যে দেওয়া অংশের জন্য আনুপাতিক চার্জ প্রযোজ্য হবে।

বাতিল করতে: কেনার ১৪ দিনের মধ্যে contact@evrius.com ঠিকানায় লিখিতভাবে আমাদের জানান।

অস্ট্রেলিয়া

এই নীতির কোনো কিছুই Australian Consumer Law (Competition and Consumer Act 2010-এর তফসিল 2)-এর অধীনে আপনার কোনো অধিকার বা প্রতিকার বাদ দেয়, সীমিত বা পরিবর্তন করে না, যার মধ্যে পরিষেবা যথাযথ যত্ন ও দক্ষতার সঙ্গে দেওয়া হবে — এই নিশ্চয়তাও অন্তর্ভুক্ত। এই নীতির যে শর্ত Australian Consumer Law অনুযায়ী বাতিল বলে গণ্য হবে, তা সেই মাত্রায় বাদ দেওয়া হলো।

অন্যান্য এখতিয়ার

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ওপরে উল্লেখ করা হয়নি এমন অতিরিক্ত ভোক্তা অধিকার দিলে, প্রয়োজনীয় মাত্রায় আমরা সেই অধিকারগুলো মেনে চলব।

ব্যাংকে চার্জব্যাক বা বিরোধ দায়ের করার আগে অনুগ্রহ করে প্রথমে contact@evrius.com ঠিকানায় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। বিলিং সংক্রান্ত বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

আগে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ না করে আপনি চার্জব্যাক শুরু করলে:

• বিরোধের তদন্ত চলাকালীন আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকবে। বিরোধ আপনার পক্ষে নিষ্পত্তি হলে বাকি পেইড মেয়াদের জন্য প্রবেশাধিকার ফিরিয়ে দেওয়া হবে।
• আমরা আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী বা কার্ড নেটওয়ার্ককে নথিপত্র দেব, যার মধ্যে রয়েছে: টাইমস্ট্যাম্পযুক্ত কেনাকাটার রেকর্ড, কেনার সময়ের IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য, পরিষেবা ব্যবহার নিশ্চিত করা সেশন লগ, স্ক্রিনে দেওয়া সম্মতির রেকর্ড এবং কেনার সময় গৃহীত নীতির সংস্করণ।
• বিরোধ আমাদের পক্ষে নিষ্পত্তি হলে, পেইড মেয়াদের বাকি দিনগুলোর জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পুনর্বহাল করা হবে। কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। বিরোধের পর আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হবে না।
• বারবার করা, অপব্যবহারমূলক বা প্রতারণামূলক চার্জব্যাকের কথা প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থাকে জানানো হতে পারে এবং তা পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারে আপনার সক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

প্রযোজ্য কার্ড নেটওয়ার্কের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আমরা সমস্ত আনুষ্ঠানিক বিরোধ নোটিশের উত্তর দিই (নেটওয়ার্ক ও রিজন কোড অনুযায়ী সাধারণত ৩০–৪৫ দিন)।

নিচের প্রতিটি বিষয় এককভাবেই চার্জব্যাকের বিরোধিতা করার জন্য আমাদের যথেষ্ট ভিত্তি: ট্রায়াল সক্রিয় করা, কেনার পর পরিষেবা ব্যবহার করা, বা নবায়নের তারিখের আগে বাতিল না করা।

পরিষেবাটি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। কেনাকাটা সম্পন্ন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অন্য কারও পেমেন্ট তথ্য তার অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করে অননুমোদিত কেনাকাটা করলে তার জন্য আমরা দায়ী নই। এমন কিছু ঘটেছে বলে মনে করলে contact@evrius.com ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আমরা যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশনের মূল্য পরিবর্তন করতে পারি। অ্যাপের ভেতরের ঘোষণা, ইমেল বা অন্য কোনো সুস্পষ্ট উপায়ে আমরা অন্তত ৩০ দিনের আগাম নোটিশ দেব। ক্যালিফোর্নিয়ার ভোক্তাদের জন্য, California Automatic Renewal Law-এর দাবি অনুযায়ী, পুনরাবৃত্ত ফি বৃদ্ধির নোটিশ তা কার্যকর হওয়ার ৭ থেকে ৩০ দিন আগে দেওয়া হবে। নতুন মূল্যে সম্মত না হলে তা কার্যকর হওয়ার আগে বাতিল করুন। কার্যকর হওয়ার তারিখের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে অ্যাপের ভেতরের বিজ্ঞপ্তি, ইমেল বা ওয়েবসাইটের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। শুরুতে দেওয়া “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। কার্যকর হওয়ার তারিখের পরও ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

EVRIUS s.r.o. (Czech Republic)

• ঠিকানা: Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic
• ইমেল: contact@evrius.com
• ওয়েবসাইট: https://evrius.com

সমস্ত প্রশ্নের উত্তর আমরা ৩ কর্মদিবসের মধ্যে দিই।

আইনি নথি: ব্যবহারের শর্তাবলি (https://lock-wheel-vpn.com/terms-of-service), গোপনীয়তা নীতি (https://lock-wheel-vpn.com/privacy-policy), সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ড নীতি (https://lock-wheel-vpn.com/refund-policy)।