قانوني

شروط الاستخدام

الاتفاقية المبرمة بينك وبين EVRIUS s.r.o. بشأن خدمة Lock Wheel VPN والاشتراكات.

آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026

هذه الترجمة مقدَّمة لتسهيل الاطلاع فحسب. النسخة الإنجليزية هي النسخة الملزمة قانونًا، وتسود عند وجود أي اختلاف بين النسختين. اقرأ النسخة الإنجليزية

تُشكّل شروط الاستخدام هذه («الشروط») عقدًا بينك وبين EVRIUS s.r.o.، Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic، المسجّلة في السجل التجاري الذي تحتفظ به المحكمة البلدية في براغ («نحن» أو «لنا» أو ضمير المتكلم). وهي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني https://lock-wheel-vpn.com («الموقع الإلكتروني») وتطبيقات Lock Wheel VPN («التطبيق») وخدمة الشبكة الافتراضية الخاصة Lock Wheel VPN، بما في ذلك أي اشتراك (ويُشار إليها جميعًا بـ«الخدمة»).

يُرجى قراءة الشروط بعناية. فبإنشائك حسابًا، أو شرائك اشتراكًا، أو استخدامك التطبيق أو الخدمة بعد قبول هذه الشروط على شاشة التشغيل الأول للتطبيق، فإنك توافق عليها. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة. كما يُرخَّص لك التطبيق بموجب اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي المتاحة على https://lock-wheel-vpn.com/eula («اتفاقية الترخيص»). وتوضح سياسة الخصوصية لدينا المتاحة على https://lock-wheel-vpn.com/privacy كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية.

إذا كنت مستهلكًا، أي فردًا يتصرف لأغراض خارج نطاق تجارته أو نشاطه التجاري أو مهنته، فلا شيء في هذه الشروط يقيّد الحقوق المكفولة لك بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية، ولا سيما القانون المدني التشيكي (القانون رقم 89/2012 Coll.) أو قانون دولة الاتحاد الأوروبي التي تقيم فيها.

1. الخدمة

يشفّر Lock Wheel VPN حركة بيانات الإنترنت على جهازك ويوجّهها عبر خادم VPN في الموقع الذي تختاره، باستخدام بروتوكول WireGuard. والتطبيق متاح لأنظمة Windows وmacOS وLinux للتنزيل من الموقع الإلكتروني، وسيتوفر أيضًا لنظامي iOS وAndroid. وتُوصف مزايا كل خطة ومواقع الخوادم المتاحة وعدد الأجهزة على الموقع الإلكتروني وفي التطبيق وقت الشراء.

يُحسّن الـ VPN خصوصيتك وأمانك، لكن لا توجد تقنية قادرة على جعلك مجهول الهوية تمامًا أو حمايتك من كل التهديدات. فعلى سبيل المثال، لا تحميك الخدمة من البرمجيات الخبيثة أو التصيّد الاحتيالي أو التتبّع من جانب المواقع التي تسجّل الدخول إليها. ولا نَعِد بإمكانية الوصول إلى أي موقع أو خدمة بث أو خدمة إلكترونية بعينها عبر الخدمة، ولا بأنها ستعمل مع أي شبكة بعينها.

قد تُقدَّم بعض المزايا دون اشتراك. أما غيرها، بما في ذلك الاتصال بالـ VPN ما لم يُذكر خلاف ذلك في التطبيق، فيتطلب اشتراكًا نشطًا («بريميوم»).

2. من يحق له استخدام الخدمة

  • يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لاستخدام الخدمة.
  • لشراء اشتراك، يجب أن تكون قد بلغت السن القانونية لإبرام عقد ملزم في مكان إقامتك، أو أن تحصل على إذن من والدك أو وليّك القانوني.
  • لا يجوز لك استخدام الخدمة إذا كان القانون في المكان الذي توجد فيه، أو نظام عقوبات يسري عليك أو علينا، يحظر ذلك.
  • تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن استخدام الـ VPN قانوني حيث تستخدمه. فبعض الدول تقيّد شبكات VPN أو تحظرها.

3. حسابك

يمكنك استخدام التطبيق دون تسجيل. ولشراء اشتراك واستخدامه على عدة أجهزة، تحتاج إلى حساب بعنوان بريد إلكتروني صالح وكلمة مرور. وإذا اشتريت اشتراكًا على الموقع الإلكتروني، يُنشأ حسابك بعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين تُدخلهما أثناء إتمام الشراء.

  • حافظ على دقة بيانات حسابك وعلى سرية كلمة مرورك. وتتحمل مسؤولية أي تصرف يتم عبر حسابك نتيجة عدم محافظتك على سرية كلمة مرورك.
  • الحساب مخصص لشخص واحد ولأجهزته الخاصة. فلا تشاركه ولا تبعه ولا تنقله إلى غيرك.
  • روابط تسجيل الدخول التي نرسلها إليك، مثل روابط إعادة تعيين كلمة المرور وتسجيل الدخول التلقائي، مخصصة لاستخدامك وحدك.
  • إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر تمكّن من الوصول إلى حسابك، فغيّر كلمة مرورك وأبلغنا على contact@evrius.com.

4. الاشتراكات والأسعار والدفع

تبيع EVRIUS s.r.o. الاشتراكات على الموقع الإلكتروني بصفتها البائع والتاجر المسجَّل (merchant of record). ويعالج المدفوعات نيابةً عنا مزوّد خدمة الدفع لدينا. وقد تسري شروطه أيضًا على عملية الدفع نفسها، وهو — لا نحن — من يتلقى بيانات الدفع الكاملة الخاصة بك. وإذا عُرض التطبيق لاحقًا عبر متجر تطبيقات واشتريت اشتراكًا من هناك، فإن شروط ذلك المتجر هي التي تسري على الدفع والفوترة والإلغاء الخاصة بتلك العملية.

  • قبل الدفع، تعرض صفحة إتمام الشراء الخطة ومدتها والسعر الإجمالي بالعملة التي يُحصَّل بها (شاملًا ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق) وعدد مرات التحصيل، والسعر التجريبي أو الترويجي وموعد انتهائه إن وُجد. والسعر المعروض في صفحة إتمام الشراء هو السعر الذي تدفعه.
  • يُبرم عقد الاشتراك عندما نؤكد عملية الدفع. ونرسل إليك الشروط الأساسية بالبريد الإلكتروني أو نتيحها في حسابك.
  • تتجدد الاشتراكات تلقائيًا. ففي نهاية كل فترة اشتراك، تُجدَّد الخطة نفسها للمدة نفسها ويُحصَّل ثمنها من طريقة الدفع الخاصة بك بالسعر الساري حينئذٍ، ما لم تُلغِ الاشتراك قبل نهاية الفترة (القسم 5).
  • إذا تضمنت الخطة فترة تجريبية مجانية أو سعرًا ترويجيًا، يُحصَّل السعر العادي تلقائيًا عند انتهاء الفترة التجريبية أو الترويجية، ما لم تُلغِ الاشتراك قبل ذلك. ولا يحق لكل شخص الاستفادة من الفترة التجريبية المجانية إلا مرة واحدة.
  • قد يفرض البنك أو جهة إصدار البطاقة رسومًا، مثل رسوم تحويل العملات، ولا سيطرة لنا عليها.

يجوز لنا تغيير سعر الخطة للفترات المستقبلية. وسنُعلمك بأي تغيير في سعر اشتراكك قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه، بالبريد الإلكتروني أو في التطبيق. ويسري السعر الجديد اعتبارًا من أول تجديد بعد ذلك التاريخ. وإذا لم توافق، يمكنك إلغاء الاشتراك قبل التجديد، وعندئذٍ لن يسري التغيير عليك.

5. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت ودون إبداء أسباب، من صفحة حسابك على https://lock-wheel-vpn.com/account أو بمراسلتنا على contact@evrius.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. ويوقف الإلغاء التجديد التالي. وتحتفظ ببريميوم حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ثم ينتهي الاشتراك ولا تُحصَّل منك أي رسوم أخرى.

باستثناء حقك في الانسحاب (القسم 6) وحقوقك القانونية عند وجود عيب في الخدمة (القسم 12)، لا يُرد أي مبلغ عن الجزء المتبقي من الفترة عند الإلغاء. ولا يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق أو حذف حسابك على جهاز ما إلى إلغاء الاشتراك في حد ذاته، وإن كنا نوقف تجديد الاشتراكات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني عندما نحذف حسابك بناءً على طلبك.

6. حق الانسحاب للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي

إذا كنت مستهلكًا، يحق لك الانسحاب من عقد الاشتراك خلال 14 يومًا من يوم إبرامه، دون إبداء أي سبب. ولا ينطبق ذلك إلا على أول شراء للاشتراك، وليس على تجديداته التلقائية.

للانسحاب، أبلغنا بوضوح بأنك قررت الانسحاب من العقد، مثلًا بالبريد الإلكتروني على contact@evrius.com أو بالبريد العادي على العنوان EVRIUS s.r.o.، Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. ويمكنك استخدام نموذج الانسحاب الوارد في القسم 20، لكنك لست ملزمًا بذلك. وتكون قد التزمت بالمهلة إذا أرسلت إشعارك قبل انقضاء الأيام الأربعة عشر.

يبدأ الوصول إلى الخدمة فور الدفع. ولذلك نطلب منك أثناء إتمام الشراء أن تطلب صراحةً بدء تقديم الخدمة خلال فترة الانسحاب، وأن تُقرّ بما يلي:

  • إذا انسحبت، فعليك دفع مبلغ يتناسب مع الجزء المقدَّم من الخدمة حتى لحظة إبلاغنا بانسحابك، مقارنةً بالفترة الكاملة التي اشتريتها؛
  • تفقد حقك في الانسحاب بمجرد تقديم الخدمة بالكامل، مثلًا عند انتهاء فترة اشتراك تقل عن 14 يومًا.

إذا انسحبت، نرد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك بموجب ذلك العقد، مخصومًا منها المبلغ المتناسب الموضح أعلاه، دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال خلال 14 يومًا من تلقي إشعارك. ونرد المبلغ بطريقة الدفع نفسها التي استخدمتها، ما لم توافق صراحةً على خلاف ذلك، ولن تُفرض عليك أي رسوم مقابل الاسترداد. وينتهي وصولك إلى بريميوم عند سريان الانسحاب.

إذا لم تطلب صراحةً البدء الفوري، أو لم نحصل على إقرارك، فلست ملزمًا بدفع أي مبلغ مقابل الخدمة المقدَّمة خلال فترة الانسحاب.

7. استرداد المبالغ

باستثناء حالتي الانسحاب (القسم 6) والعيوب (القسم 12)، لا تُرد المدفوعات. ومع ذلك، يجوز لنا أن نعرض استرداد المبلغ في حالات فردية وفقًا لتقديرنا، كأن يحدث ذلك بعد مشكلة تقنية من جانبنا. ولا يُنشئ هذا الاسترداد التزامًا في حالات أخرى. ولطلب استرداد المبلغ، راسلنا على contact@evrius.com مع ذكر عنوان البريد الإلكتروني لحسابك وتاريخ الدفع. أما استرداد مبالغ المشتريات التي تمت عبر متجر تطبيقات فيتولاه ذلك المتجر وفق قواعده الخاصة.

8. فشل الدفع وفترة السماح

إذا فشلت دفعة التجديد، فقد نحاول نحن أو مزوّد خدمة الدفع لدينا تحصيل المبلغ من طريقة الدفع الخاصة بك مجددًا خلال الأيام التالية. وخلال فترة السماح هذه، تحتفظ ببريميوم، ونراسلك بالبريد الإلكتروني لنطلب منك تحديث طريقة الدفع. وإذا تعذّر تحصيل المبلغ عند انتهاء فترة السماح، ينتهي الاشتراك ويتوقف بريميوم. ويمكنك شراء اشتراك جديد في أي وقت.

إذا اعترضت على عملية دفع لدى البنك (استرداد المبلغ عبر البنك أو chargeback) دون التواصل معنا أولًا، فيجوز لنا تعليق الاشتراك حتى يُبت في النزاع. ولا يؤثر ذلك في حقك في الاعتراض على عملية دفع غير مصرّح بها.

9. حد الأجهزة

يمكن استخدام الاشتراك على ما يصل إلى 5 أجهزة في الوقت نفسه، ما لم تنص الخطة التي اشتريتها على عدد مختلف. وإذا سجّلت الدخول على جهاز يؤدي إلى تجاوز حسابك الحد المسموح به، يُسجَّل الخروج تلقائيًا من الجهاز الذي لم يُستخدم منذ أطول مدة. ويمكنك تسجيل الدخول عليه مجددًا، وعندئذٍ يُسجَّل الخروج من جهاز آخر. ولا يجوز لك التحايل على حد الأجهزة أو السماح لأشخاص من خارج أسرتك باستخدام حسابك.

10. الاستخدام المقبول

لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بصورة قانونية وبطريقة لا تُلحق الضرر بالآخرين. وعلى وجه الخصوص، يجب ألا تستخدم الخدمة من أجل:

  • ارتكاب جريمة أو أي نشاط غير قانوني آخر أو التحضير له أو الترويج له، بما في ذلك الاحتيال وانتحال الهوية؛
  • إنشاء مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال أو الوصول إليها أو تخزينها أو توزيعها، أو أي محتوى غير قانوني في مكان وجودك أو وجود المتلقي؛
  • انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك عبر مشاركة الملفات دون تصريح؛
  • إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل جماعية غير مطلوبة، أو تنفيذ حملات تصيّد احتيالي؛
  • مهاجمة أي شبكة أو نظام أو جهاز أو فحصه أو تعطيله، بما في ذلك هجمات حجب الخدمة، وفحص المنافذ، ومحاولات التخمين بالقوة الغاشمة، أو نشر البرمجيات الخبيثة أو حركة بيانات شبكات الروبوت؛
  • مضايقة أي شخص أو تهديده أو ملاحقته، أو التحريض على العنف أو الكراهية؛
  • التدخل في الخدمة أو في خوادمنا، أو تحميلها فوق طاقتها عمدًا، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليها أو إلى حسابات مستخدمين آخرين؛
  • إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو تقديمها تجاريًا للآخرين، أو إنشاء حسابات بالجملة أو بوسائل آلية؛
  • إساءة استخدام الفترات التجريبية المجانية أو العروض الترويجية، كإنشاء عدة حسابات مثلًا.

لأننا لا نراقب حركة بياناتك ولا نسجّلها، فإننا لا نتحقق مما تفعله عبر الخدمة. وتظل مسؤولًا مسؤولية كاملة عن نشاطك على الإنترنت. ونتخذ الإجراءات اللازمة بناءً على البلاغات الموثوقة عن إساءة الاستخدام، ويجوز لنا تقييد أنماط حركة البيانات المسيئة بوضوح، مثل حركة البريد الصادرة المستخدمة في إرسال الرسائل غير المرغوب فيها، لحماية الخدمة ومستخدميها.

للإبلاغ عن إساءة استخدام أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية يتعلق بالخدمة، راسلنا على contact@evrius.com. ولأننا لا نحتفظ بأي سجلات للنشاط، لا يمكننا تحديد أي مستخدم — إن وُجد — كان متصلًا بخادم VPN في وقت معيّن.

11. توفر الخدمة والتغييرات عليها

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وسريعة، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو أخطاء. فقد تتعذر الخدمة مؤقتًا بسبب الصيانة أو التحديثات أو أعطال الشبكات أو المزوّدين الخارجة عن سيطرتنا، أو بسبب إجراءات يتخذها مزوّدو الإنترنت أو الحكومات. وسنعلن عن الصيانة المخطط لها مسبقًا حيثما أمكن.

يجوز لنا تغيير الخدمة، مثلًا بإضافة مواقع خوادم أو مزايا أو إزالتها أو بتحديث التطبيق. وإذا كان للتغيير أثر سلبي يتجاوز الحد البسيط على اشتراك مدفوع، فسنُعلمك بذلك مسبقًا، بوضوح وعلى وسيط دائم مثل البريد الإلكتروني. ويحق لك عندئذٍ إنهاء العقد مجانًا خلال 30 يومًا من التغيير أو من إشعارنا، أيهما أبعد، وسنرد إليك الجزء غير المستخدم من فترتك المدفوعة. وقد تحتاج إلى تثبيت التحديثات لمواصلة استخدام الخدمة بأمان.

12. عيوب الخدمة والشكاوى

إذا كنت مستهلكًا، فلك حقوق قانونية إذا لم تكن الخدمة مطابقة للعقد، بموجب أحكام القانون المدني التشيكي المتعلقة بالمحتوى والخدمات الرقمية والقوانين المنفِّذة للتوجيه (الاتحاد الأوروبي) 2019/770. ومن بينها الحق في جعل الخدمة مطابقة للعقد، وحيثما يتعذر ذلك أو لا يتم خلال مدة معقولة، الحق في تخفيض متناسب للسعر أو في إنهاء العقد. ولا يجوز استبعاد هذه الحقوق أو تقييدها.

لتقديم شكوى، راسلنا على contact@evrius.com واشرح المشكلة. ويمكن أن تساعدنا السجلات التي تشاركها من التطبيق («الإعدادات > حول > مشاركة السجلات») في معرفة السبب. ونؤكد استلام الشكوى ونعالجها دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال خلال 30 يومًا ما لم نتفق معك على مدة أطول.

13. الملكية الفكرية

الخدمة والتطبيق والموقع الإلكتروني ومحتواها، بما في ذلك اسم Lock Wheel VPN وشعاره، مملوكة لـ EVRIUS s.r.o. أو للجهات المرخِّصة لها ومحمية بموجب القانون. ولا تنقل إليك هذه الشروط أيًا من هذه الحقوق. ويُحدَّد حقك في استخدام التطبيق في اتفاقية الترخيص. أما المكوّنات مفتوحة المصدر المضمّنة في التطبيق فمرخّصة بموجب تراخيصها الخاصة، كما هو موضح في اتفاقية الترخيص.

إذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

14. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف حسابك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا.

يجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاء العقد إذا أخللت بهذه الشروط إخلالًا جسيمًا أو متكررًا، ولا سيما القسم 10، أو إذا ألزمنا القانون أو سلطة عامة بذلك. وحيثما يكون ذلك معقولًا، سننبهك أولًا ونمنحك فرصة لتدارك الإخلال. وسنُعلمك بالسبب، ما لم يمنعنا القانون من ذلك. وإذا أنهينا العقد لسبب غير إخلالك، فسنرد إليك الجزء غير المستخدم من أي فترة مدفوعة.

يجوز لنا التوقف عن تقديم الخدمة بأكملها بموجب إشعار مسبق لا تقل مدته عن 60 يومًا، وسنرد إليك الجزء غير المستخدم من أي فترة مدفوعة.

تظل الأقسام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر بعد انتهاء العقد، مثل الأقسام 13 و15 و16 و17 و19، سارية بعد الإنهاء.

15. إخلاء المسؤولية

باستثناء الالتزامات الواردة في هذه الشروط وحقوقك القانونية، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها». وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نقدّم أي وعود أخرى، بما في ذلك أن الخدمة ستلبي غرضًا معيّنًا لديك يتجاوز وصفها، أو أنها ستجعلك مجهول الهوية أو غير قابل للكشف. ولسنا مسؤولين عن مواقع أو خدمات الجهات الخارجية التي تصل إليها عبر الخدمة.

16. المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يقيّد أو يستبعد مسؤوليتنا عن الضرر الناجم عن العمد أو الإهمال الجسيم، أو عن الوفاة أو الإصابة الجسدية، أو أي مسؤولية أخرى لا يجوز تقييدها بموجب القانون الساري، بما في ذلك مسؤوليتنا تجاه المستهلكين بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية.

مع مراعاة ما سبق، وإلى الحد الذي يسمح به القانون:

  • لا نكون مسؤولين إلا عن الضرر الذي كان نتيجة متوقعة لإخلالنا وقت إبرام العقد؛
  • لسنا مسؤولين عن فقدان البيانات التي لم تنسخها احتياطيًا، أو خسارة الأرباح أو الأعمال، أو الضرر الناجم عن إخلالك بهذه الشروط أو بالقانون؛
  • تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها خلال أي فترة مدتها 12 شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال تلك الأشهر الاثني عشر، أو 50 EUR إذا لم تدفع شيئًا. ولا ينطبق هذا التقييد على المستهلكين بالقدر الذي لا يسمح به القانون الإلزامي.

لسنا مسؤولين عن أي إخفاق أو تأخير ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو انقطاع شبكات الجهات الخارجية أو مزوّديها أو أوامر السلطات العامة.

17. المستخدمون من الشركات

إذا كنت تستخدم الخدمة لأغراض تجارتك أو نشاطك التجاري أو مهنتك، فإن ما يلي ينطبق عليك أيضًا. لا ينطبق القسم 6. وتلتزم بتعويضنا عن مطالبات الغير والخسائر والتكاليف المعقولة الناشئة عن إخلالك بالقسم 10. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يسري البندان 1799 و1800 من القانون المدني التشيكي المتعلقان بعقود الإذعان.

18. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الشروط لأسباب وجيهة، مثل التغييرات في الخدمة أو في القانون أو في ترتيبات الدفع أو الأمان لدينا. وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها، بالبريد الإلكتروني أو في التطبيق. وإذا لم توافق، يحق لك إنهاء العقد مجانًا قبل سريان التغيير، وسنرد إليك الجزء غير المستخدم من أي فترة مدفوعة. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد سريان التغيير، فإنك تقبل الشروط الجديدة. ولا تسري التغييرات على الفترات التي دفعت ثمنها بالفعل، ما لم يكن التغيير مطلوبًا بموجب القانون أو كان في مصلحتك فقط.

19. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها لقانون جمهورية التشيك، مع استبعاد قواعد تنازع القوانين فيه واتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإذا كنت مستهلكًا مقيمًا في بلد آخر، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون ذلك البلد.

تختص محاكم جمهورية التشيك بالنظر في النزاعات. وإذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يحق لك أيضًا رفع الدعوى أمام محاكم البلد الذي تقيم فيه، ولا يجوز لنا مقاضاتك إلا هناك.

يُرجى التواصل معنا أولًا على contact@evrius.com، إذ يمكن حل معظم المسائل سريعًا بهذه الطريقة. وإذا كنت مستهلكًا ولم نتمكن من حل نزاع ما، يمكنك اللجوء إلى الجهة المختصة بتسوية نزاعات المستهلكين خارج المحاكم، وهي هيئة التفتيش التجاري التشيكية (Česká obchodní inspekce)، Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2، www.coi.cz/en. وإذا كنت تقيم في دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي، يمكن للمركز الأوروبي للمستهلك في بلدك المساعدة في النزاعات العابرة للحدود. ولا يؤثر اللجوء إلى التسوية خارج المحاكم في حقك في التقاضي.

تتولى هيئة التفتيش التجاري التشيكية الإشراف على الامتثال لقوانين حماية المستهلك، ويتولى مكتب حماية البيانات الشخصية التشيكي (www.uoou.gov.cz) الإشراف على حماية البيانات الشخصية.

20. نموذج الانسحاب

لا تملأ هذا النموذج وترسله إلا إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.

  • إلى: EVRIUS s.r.o.، Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic، البريد الإلكتروني: contact@evrius.com
  • أُخطركم بموجب هذا بانسحابي من عقدي لتقديم الخدمة التالية: اشتراك Lock Wheel VPN (الخطة: ____________)
  • تاريخ الطلب: ____________
  • اسم المستهلك: ____________
  • عنوان البريد الإلكتروني للحساب: ____________
  • عنوان المستهلك: ____________
  • توقيع المستهلك (فقط إذا أُرسل هذا النموذج ورقيًا): ____________
  • التاريخ: ____________

21. أحكام عامة

  • تُشكّل هذه الشروط، مع اتفاقية الترخيص وسياسة الخصوصية والمعلومات المعروضة أثناء إتمام الشراء، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن الخدمة.
  • إذا ثبت أن أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية الشروط سارية، ويُستبدل بالحكم غير الصالح حكم صالح يكون الأقرب إلى غرضه.
  • إذا لم نُنفّذ حقًا من حقوقنا على الفور، فلا يعني ذلك تنازلنا عنه.
  • لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا. ويجوز لنا نقل العقد إلى خلف لنشاطنا التجاري، شريطة ألا ينتقص ذلك من حقوقك. وسنُعلمك بذلك مسبقًا، ويحق لك إنهاء العقد إذا اعترضت.
  • أُبرمت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. ونحتفظ بسجل للعقد المبرم، الذي يتكون من هذه الشروط وتفاصيل طلبك. والنسخة الحالية من الشروط متاحة دائمًا على https://lock-wheel-vpn.com/terms، وسنرسل إليك عند الطلب النسخة التي كانت سارية على عملية شرائك.

22. التواصل

EVRIUS s.r.o.، Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. البريد الإلكتروني: contact@evrius.com. الهاتف: +420 608 871 136.

لديك أسئلة حول هذه الوثيقة؟ راسلنا على contact@evrius.com.