Användarvillkor

Lock Wheel VPN krypterar din enhets internettrafik och dirigerar den via en VPN-server på den plats du väljer, med hjälp av WireGuard-protokollet. Appen finns för Windows, macOS och Linux som nedladdning från webbplatsen och kommer även att finnas för iOS och Android. Funktionerna i varje abonnemang, tillgängliga serverplatser och antalet enheter beskrivs på webbplatsen och i appen vid köptillfället.

En VPN förbättrar din integritet och säkerhet, men ingen teknik kan göra dig helt anonym eller skydda dig mot alla hot. Tjänsten skyddar dig till exempel inte mot skadlig kod, nätfiske eller spårning från webbplatser som du loggar in på. Vi lovar inte att någon viss webbplats, streamingtjänst eller onlinetjänst kommer att vara tillgänglig via tjänsten, eller att den fungerar med något visst nätverk.

Vissa funktioner kan erbjudas utan prenumeration. Andra, inklusive anslutning till VPN:en om inget annat anges i appen, kräver en aktiv prenumeration (”Premium”).

• Du måste vara minst 16 år för att använda tjänsten.
• För att köpa en prenumeration måste du ha uppnått den ålder som krävs för att ingå ett bindande avtal där du bor, eller ha tillstånd från din förälder eller vårdnadshavare.
• Du får inte använda tjänsten om lagen där du befinner dig, eller en sanktionsordning som gäller för dig eller oss, förbjuder det.
• Du ansvarar för att kontrollera att det är lagligt att använda en VPN där du använder den. Vissa länder begränsar eller förbjuder VPN.

Du kan använda appen utan att registrera dig. För att köpa och använda en prenumeration på flera enheter behöver du ett konto med en giltig e-postadress och ett lösenord. Om du köper en prenumeration på webbplatsen skapas ditt konto med den e-postadress och det lösenord du anger i kassan.

• Håll dina kontouppgifter korrekta och ditt lösenord hemligt. Du ansvarar för allt som görs via ditt konto till följd av att du inte har hållit ditt lösenord hemligt.
• Ett konto är avsett för en enda person och dennes egna enheter. Du får inte dela, sälja eller överlåta det.
• Inloggningslänkar som vi skickar till dig, till exempel länkar för lösenordsåterställning och automatisk inloggning, är bara avsedda för dig.
• Om du tror att någon annan har tillgång till ditt konto ska du byta lösenord och meddela oss på contact@evrius.com.

Prenumerationer säljs på webbplatsen av EVRIUS s.r.o., som är säljare och ansvarig handlare (merchant of record). Betalningarna behandlas för vår räkning av vår betalningsleverantör. Leverantörens villkor kan också gälla för själva betalningen, och det är leverantören, inte vi, som tar emot dina fullständiga betalningsuppgifter. Om appen senare erbjuds via en appbutik och du köper en prenumeration där, gäller den butikens villkor för betalning, fakturering och uppsägning av det köpet.

• Innan du betalar visar kassan abonnemanget, dess längd, totalpriset i den valuta som debiteras (inklusive moms i förekommande fall), hur ofta du debiteras och, om det erbjuds, provperioden eller introduktionspriset och när det upphör. Priset som visas i kassan är det pris du betalar.
• Ett avtal om prenumeration ingås när vi bekräftar din betalning. Vi skickar de viktigaste villkoren till dig via e-post eller gör dem tillgängliga i ditt konto.
• Prenumerationer förnyas automatiskt. I slutet av varje prenumerationsperiod förnyas samma abonnemang för en lika lång period och debiteras din betalningsmetod till det pris som då gäller, om du inte säger upp prenumerationen före periodens slut (avsnitt 5).
• Om ett abonnemang har en gratis provperiod eller ett introduktionspris debiteras det ordinarie priset automatiskt när provperioden eller introduktionsperioden upphör, om du inte säger upp abonnemanget dessförinnan. Varje person får bara använda en gratis provperiod en gång.
• Din bank eller kortutgivare kan ta ut avgifter, till exempel för valutaväxling, som vi inte kan påverka.

Vi kan ändra priset på ett abonnemang för framtida perioder. Vi meddelar dig om en prisändring för din prenumeration minst 30 dagar innan den träder i kraft, via e-post eller i appen. Det nya priset gäller från din första förnyelse efter det datumet. Om du inte godtar ändringen kan du säga upp prenumerationen före förnyelsen, och då gäller ändringen inte för dig.

Du kan när som helst säga upp din prenumeration, utan att ange skäl, på din kontosida på https://lock-wheel-vpn.com/account eller genom att skriva till contact@evrius.com från ditt kontos e-postadress. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse. Du behåller Premium till slutet av den period som du redan har betalat för, varefter prenumerationen upphör och du inte debiteras igen.

Utöver din ångerrätt (avsnitt 6) och dina lagstadgade rättigheter när tjänsten är felaktig (avsnitt 12) återbetalas ingenting för den återstående delen av en period när du säger upp prenumerationen. Att avinstallera appen eller radera ditt konto på en enhet säger inte i sig upp en prenumeration, men vi stoppar förnyelser av prenumerationer som köpts på webbplatsen när vi raderar ditt konto på din begäran.

Om du är konsument kan du frånträda ett prenumerationsavtal inom 14 dagar från den dag då det ingicks, utan att ange något skäl. Detta gäller bara det första köpet av en prenumeration, inte dess automatiska förnyelser.

För att utöva ångerrätten ska du tydligt meddela oss att du har beslutat att frånträda avtalet, till exempel via e-post till contact@evrius.com eller per post till EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Du kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätten i avsnitt 20, men du måste inte. Du har hållit tidsfristen om du skickar ditt meddelande innan de 14 dagarna har gått ut.

Åtkomsten till tjänsten börjar direkt efter betalningen. I kassan ber vi dig därför att uttryckligen begära att vi börjar tillhandahålla tjänsten under ångerfristen och att bekräfta att:

• om du utövar ångerrätten måste du betala ett belopp som motsvarar den del av tjänsten som har tillhandahållits fram till den tidpunkt då du meddelar oss att du frånträder avtalet, i förhållande till hela den period du har köpt;
• du förlorar din ångerrätt när tjänsten har tillhandahållits fullt ut, till exempel när en prenumerationsperiod som är kortare än 14 dagar har löpt ut.

Om du utövar ångerrätten återbetalar vi alla betalningar som vi har tagit emot från dig för avtalet, med avdrag för det proportionella belopp som beskrivs ovan, utan onödigt dröjsmål och i alla fall inom 14 dagar från det att vi tog emot ditt meddelande. Vi återbetalar med samma betalningsmetod som du använde, om du inte uttryckligen godkänner något annat, och du debiteras ingen avgift för återbetalningen. Din Premium-åtkomst upphör när frånträdandet får verkan.

Om du inte uttryckligen begärde att tjänsten skulle börja direkt, eller om vi inte fick din bekräftelse, behöver du inte betala något för den tjänst som tillhandahållits under ångerfristen.

Utöver ångerrätten (avsnitt 6) och fel i tjänsten (avsnitt 12) återbetalas inga betalningar. Vi kan ändå efter eget gottfinnande erbjuda en återbetalning i enskilda fall, till exempel efter ett tekniskt problem hos oss. En sådan återbetalning medför ingen skyldighet i andra fall. Om du vill begära en återbetalning skriver du till contact@evrius.com och anger ditt kontos e-postadress och datumet för betalningen. Återbetalningar av köp som gjorts via en appbutik hanteras av den butiken enligt dess egna regler.

Om en förnyelsebetalning misslyckas kan vi eller vår betalningsleverantör försöka debitera din betalningsmetod igen under de följande dagarna. Under denna respitperiod behåller du Premium, och vi mejlar dig och ber dig uppdatera din betalningsmetod. Om betalningen fortfarande inte kan genomföras när respitperioden är slut upphör prenumerationen och Premium stängs av. Du kan när som helst köpa en ny prenumeration.

Om du bestrider en betalning hos din bank (återkrav, chargeback) utan att först kontakta oss kan vi stänga av prenumerationen tills tvisten är löst. Detta påverkar inte din rätt att bestrida en obehörig betalning.

En prenumeration kan användas på upp till 5 enheter samtidigt, om inte det abonnemang du har köpt anger ett annat antal. Om du loggar in på en enhet som gör att ditt konto överskrider gränsen loggas den enhet som använts längst tillbaka ut automatiskt. Du kan logga in på den igen, och då loggas en annan enhet ut. Du får inte kringgå enhetsgränsen eller låta personer utanför ditt hushåll använda ditt konto.

Du får bara använda tjänsten på ett lagligt sätt och så att den inte skadar andra. Du får i synnerhet inte använda tjänsten för att:

• begå, förbereda eller främja brott eller annan olaglig verksamhet, inklusive bedrägeri och identitetsstöld;
• skapa, få tillgång till, lagra eller sprida material som skildrar sexuella övergrepp på barn, eller annat innehåll som är olagligt där du eller mottagaren befinner er;
• göra intrång i upphovsrätt, varumärken eller andra immateriella rättigheter, inklusive genom otillåten fildelning;
• skicka skräppost eller oönskade massutskick, eller genomföra nätfiskekampanjer;
• angripa, undersöka eller störa nätverk, system eller enheter, inklusive överbelastningsattacker, portskanning, brute force-försök eller spridning av skadlig kod eller botnättrafik;
• trakassera, hota eller förfölja någon, eller uppvigla till våld eller hat;
• störa tjänsten eller våra servrar, avsiktligt överbelasta dem eller försöka skaffa dig obehörig åtkomst till dem eller till andra användares konton;
• sälja vidare, underlicensiera eller kommersiellt tillhandahålla tjänsten till andra, eller skapa konton i stora mängder eller på automatiserad väg;
• missbruka gratis provperioder eller kampanjer, till exempel genom att skapa flera konton.

Eftersom vi inte övervakar eller loggar din trafik kontrollerar vi inte vad du gör via tjänsten. Du har fortfarande fullt ansvar för din aktivitet på nätet. Vi agerar på trovärdiga anmälningar om missbruk och kan begränsa trafikmönster som uppenbart utgör missbruk, till exempel utgående e-posttrafik som används för skräppost, för att skydda tjänsten och dess användare.

Skriv till contact@evrius.com om du vill anmäla missbruk eller intrång i immateriella rättigheter med anknytning till tjänsten. Eftersom vi inte sparar några aktivitetsloggar kan vi inte identifiera vilken användare, om någon, som var ansluten till en VPN-server vid en viss tidpunkt.

Vi arbetar för att hålla tjänsten tillgänglig och snabb, men vi garanterar inte att den fungerar utan avbrott eller fel. Tjänsten kan vara tillfälligt otillgänglig på grund av underhåll, uppdateringar, fel i nätverk eller hos leverantörer som vi inte kan påverka, eller åtgärder som vidtas av internetleverantörer eller myndigheter. När det är möjligt meddelar vi planerat underhåll i förväg.

Vi kan ändra tjänsten, till exempel genom att lägga till eller ta bort serverplatser eller funktioner eller genom att uppdatera appen. Om en ändring har mer än en mindre negativ inverkan på en betald prenumeration meddelar vi dig i förväg, tydligt och på ett varaktigt medium som e-post. Du kan då avsluta avtalet kostnadsfritt inom 30 dagar från ändringen eller från vårt meddelande, beroende på vilket som inträffar senast, och vi återbetalar den outnyttjade delen av din betalda period. Du kan behöva installera uppdateringar för att kunna fortsätta använda tjänsten på ett säkert sätt.

Om du är konsument har du lagstadgade rättigheter om tjänsten inte överensstämmer med avtalet, enligt den tjeckiska civillagens bestämmelser om digitalt innehåll och digitala tjänster och de lagar som genomför direktiv (EU) 2019/770. Dessa omfattar rätten att få tjänsten att överensstämma med avtalet och, om det inte är möjligt eller inte sker inom rimlig tid, rätten till ett proportionellt prisavdrag eller att häva avtalet. Dessa rättigheter kan inte uteslutas eller begränsas.

För att reklamera skriver du till contact@evrius.com och beskriver problemet. Loggar som delas från appen (Inställningar > Om > Dela loggar) kan hjälpa oss att hitta orsaken. Vi bekräftar mottagandet och hanterar reklamationen utan onödigt dröjsmål, och i alla fall inom 30 dagar om vi inte kommer överens med dig om en längre tid.

Tjänsten, appen, webbplatsen och deras innehåll, inklusive namnet och logotypen Lock Wheel VPN, ägs av EVRIUS s.r.o. eller dess licensgivare och är skyddade enligt lag. Dessa villkor överför inte någon av dessa rättigheter till dig. Din rätt att använda appen anges i licensavtalet. Komponenter med öppen källkod som ingår i appen licensieras enligt sina egna licenser, enligt beskrivningen i licensavtalet.

Om du skickar oss synpunkter eller förslag får vi använda dem utan några förpliktelser gentemot dig.

Du kan när som helst sluta använda tjänsten. Du kan också be oss att radera ditt konto, enligt beskrivningen i vår integritetspolicy.

Vi kan stänga av ditt konto eller avsluta avtalet om du allvarligt eller upprepade gånger bryter mot dessa villkor, särskilt avsnitt 10, eller om lagen eller en myndighet kräver det. När det är rimligt varnar vi dig först och ger dig möjlighet att rätta till överträdelsen. Vi anger skälet, om inte lagen hindrar det. Om vi avslutar avtalet av något annat skäl än din överträdelse återbetalar vi den outnyttjade delen av en betald period.

Vi kan sluta tillhandahålla tjänsten i sin helhet med minst 60 dagars varsel, och vi återbetalar då den outnyttjade delen av en betald period.

Avsnitt som till sin natur bör fortsätta att gälla efter att avtalet har upphört, till exempel avsnitt 13, 15, 16, 17 och 19, fortsätter att gälla efter upphörandet.

Utöver de åtaganden som görs i dessa villkor och dina lagstadgade rättigheter tillhandahålls tjänsten i befintligt skick (”as is”) och i mån av tillgänglighet (”as available”). I den utsträckning lagen tillåter lämnar vi inga andra utfästelser, inklusive att tjänsten ska uppfylla ett visst syfte för dig utöver dess beskrivning eller att den ska göra dig anonym eller omöjlig att upptäcka. Vi ansvarar inte för tredje parters webbplatser eller tjänster som du når via tjänsten.

Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter vårt ansvar för skada som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, för dödsfall eller personskada, eller annat ansvar som inte kan begränsas enligt tillämplig lag, inklusive vårt ansvar gentemot konsumenter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

Med detta förbehåll, och i den utsträckning lagen tillåter, gäller följande:

• vi ansvarar bara för skada som var en förutsebar följd av vår överträdelse när avtalet ingicks;
• vi ansvarar inte för förlust av data som du inte har säkerhetskopierat, utebliven vinst eller förlorade affärer, eller skada som orsakats av att du har brutit mot dessa villkor eller mot lagen;
• vårt sammanlagda ansvar som uppstår till följd av eller i samband med tjänsten under en period av 12 månader är begränsat till det belopp som du har betalat oss för tjänsten under dessa 12 månader, eller 50 EUR om du inte har betalat något. Denna begränsning gäller inte konsumenter i den utsträckning tvingande lag inte tillåter det.

Vi ansvarar inte för fel eller förseningar som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll, till exempel naturkatastrofer, krig, avbrott i tredje parters nätverk eller hos leverantörer, eller myndighetsbeslut.

Om du använder tjänsten i din näringsverksamhet eller ditt yrke gäller även följande för dig. Avsnitt 6 gäller inte. Du ska ersätta oss för anspråk från tredje part, förluster och skäliga kostnader som uppstår till följd av att du har brutit mot avsnitt 10. I den utsträckning lagen tillåter gäller inte 1799 och 1800 §§ i den tjeckiska civillagen om standardavtal (adhesionsavtal).

Vi kan ändra dessa villkor av sakliga skäl, till exempel ändringar av tjänsten, av lagen eller av våra betalnings- eller säkerhetslösningar. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar minst 30 dagar innan de träder i kraft, via e-post eller i appen. Om du inte godtar ändringarna kan du kostnadsfritt avsluta avtalet innan ändringen träder i kraft, och vi återbetalar den outnyttjade delen av en betald period. Om du fortsätter att använda tjänsten efter att ändringen har trätt i kraft godkänner du de nya villkoren. Ändringar gäller inte perioder som du redan har betalat för, om inte ändringen krävs enligt lag eller enbart är till din fördel.

Dessa villkor och alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dem regleras av tjeckisk lag, med undantag för dess lagvalsregler och FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Om du är konsument och bor i ett annat land behåller du även det skydd som tvingande bestämmelser i det landets lag ger dig.

Tjeckiska domstolar är behöriga. Om du är konsument och bor i EU kan du även väcka talan vid domstolarna i det land där du bor, och vi kan bara stämma dig där.

Kontakta oss först på contact@evrius.com. De flesta frågor kan lösas snabbt på det sättet. Om du är konsument och vi inte kan lösa en tvist kan du vända dig till organet för alternativ tvistlösning i konsumenttvister, Tjeckiens handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Om du bor i ett annat EU-land kan Europeiska konsumentcentrumet i ditt land hjälpa till med gränsöverskridande tvister. Att använda alternativ tvistlösning påverkar inte din rätt att vända dig till domstol.

Tillsynen över efterlevnaden av konsumentskyddslagstiftningen utövas av Tjeckiens handelsinspektion och tillsynen över skyddet av personuppgifter av den tjeckiska dataskyddsmyndigheten (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz).

Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.

• Till: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, e-post: contact@evrius.com
• Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om tillhandahållande av följande tjänst: prenumeration på Lock Wheel VPN (abonnemang: ____________)
• Beställd den: ____________
• Konsumentens namn: ____________
• Kontots e-postadress: ____________
• Konsumentens adress: ____________
• Konsumentens underskrift (endast om formuläret skickas på papper): ____________
• Datum: ____________

• Dessa villkor utgör, tillsammans med licensavtalet, integritetspolicyn och den information som visas i kassan, hela avtalet mellan dig och oss om tjänsten.
• Om någon bestämmelse befinns vara ogiltig eller inte kan verkställas gäller resten av villkoren fortfarande, och den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig bestämmelse som ligger så nära dess syfte som möjligt.
• Om vi inte omedelbart gör gällande en rättighet innebär det inte att vi avstår från den.
• Du får inte överlåta dina rättigheter enligt dessa villkor utan vårt samtycke. Vi får överlåta avtalet till en efterträdare till vår verksamhet, förutsatt att detta inte inskränker dina rättigheter. Vi meddelar dig i förväg, och du kan avsluta avtalet om du invänder.
• Dessa villkor ingås på engelska. Vi sparar en kopia av det ingångna avtalet, som består av dessa villkor och dina orderuppgifter. Den aktuella versionen av villkoren finns alltid på https://lock-wheel-vpn.com/terms, och på begäran skickar vi den version som gällde för ditt köp.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. E-post: contact@evrius.com. Telefon: +420 608 871 136.