Pogoji uporabe

Lock Wheel VPN šifrira internetni promet vaše naprave in ga s protokolom WireGuard usmerja prek strežnika VPN na lokaciji, ki jo izberete. Aplikacija je za Windows, macOS in Linux na voljo za prenos s Spletnega mesta, na voljo pa bo tudi za iOS in Android. Funkcije posameznega paketa, razpoložljive lokacije strežnikov in število naprav so opisani na Spletnem mestu in v Aplikaciji ob nakupu.

VPN izboljša vašo zasebnost in varnost, vendar vas nobena tehnologija ne more narediti popolnoma anonimnih ali vas zaščititi pred vsemi grožnjami. Storitev vas na primer ne ščiti pred zlonamerno programsko opremo, lažnim predstavljanjem (phishingom) ali sledenjem spletnih mest, v katera se prijavite. Ne obljubljamo, da bo prek Storitve dostopno katero koli določeno spletno mesto, pretočna ali spletna storitev ali da bo Storitev delovala v katerem koli določenem omrežju.

Nekatere funkcije so lahko na voljo brez naročnine. Druge, vključno s povezovanjem z VPN, razen če je v Aplikaciji navedeno drugače, zahtevajo aktivno naročnino (»Premium«).

• Za uporabo Storitve morate biti stari najmanj 16 let.
• Za nakup naročnine morate biti po pravu kraja, kjer živite, polnoletni za sklenitev zavezujoče pogodbe ali imeti dovoljenje starša oziroma zakonitega zastopnika.
• Storitve ne smete uporabljati, če to prepoveduje pravo kraja, kjer ste, ali sankcijski režim, ki velja za vas ali za nas.
• Sami ste odgovorni, da preverite, ali je uporaba VPN zakonita tam, kjer jo uporabljate. Nekatere države VPN omejujejo ali prepovedujejo.

Aplikacijo lahko uporabljate brez registracije. Za nakup naročnine in njeno uporabo na več napravah potrebujete račun z veljavnim e-poštnim naslovom in geslom. Če naročnino kupite na Spletnem mestu, se vaš račun ustvari z e-poštnim naslovom in geslom, ki ju vnesete v blagajni.

• Podatke v računu imejte posodobljene, geslo pa zaupno. Odgovorni ste za vse, kar se prek vašega računa zgodi zato, ker gesla niste ohranili zaupnega.
• Račun je namenjen eni osebi in njenim lastnim napravam. Ne delite ga, ne prodajajte in ne prenašajte.
• Povezave za prijavo, ki vam jih pošljemo, na primer povezave za ponastavitev gesla in samodejno prijavo, so namenjene samo vam.
• Če menite, da ima do vašega računa dostop nekdo drug, spremenite geslo in nam to sporočite na contact@evrius.com.

Naročnine na Spletnem mestu prodaja družba EVRIUS s.r.o., ki je prodajalec in trgovec, odgovoren za prodajo (merchant of record). Plačila v našem imenu obdeluje naš ponudnik plačilnih storitev. Za samo plačilo lahko veljajo tudi njegovi pogoji in vaše celotne plačilne podatke prejme on, ne mi. Če bo Aplikacija pozneje na voljo tudi v trgovini z aplikacijami in tam kupite naročnino, za plačilo, obračun in preklic tega nakupa veljajo pogoji te trgovine.

• Pred plačilom vam blagajna prikaže paket, njegovo trajanje, skupno ceno v valuti obračuna (vključno z DDV, kadar se ta obračuna), kako pogosto vam bomo zaračunavali in, če je na voljo, preizkusno ali uvodno ceno ter kdaj se izteče. Cena, prikazana v blagajni, je cena, ki jo plačate.
• Pogodba o naročnini je sklenjena, ko potrdimo vaše plačilo. Ključne pogoje vam pošljemo po e-pošti ali jih omogočimo v vašem računu.
• Naročnine se samodejno podaljšujejo. Ob koncu vsakega naročninskega obdobja se isti paket podaljša za enako obdobje in vaš način plačila se bremeni po tedaj veljavni ceni, razen če naročnino prekličete pred koncem obdobja (razdelek 5).
• Če paket vključuje brezplačni preizkus ali uvodno ceno, se po koncu preizkusnega ali uvodnega obdobja samodejno zaračuna redna cena, razen če naročnino prej prekličete. Vsaka oseba lahko brezplačni preizkus izkoristi samo enkrat.
• Vaša banka ali izdajatelj kartice lahko zaračuna provizije, na primer za pretvorbo valute, na katere nimamo vpliva.

Ceno paketa lahko za prihodnja obdobja spremenimo. O spremembi cene vaše naročnine vas bomo obvestili najmanj 30 dni pred začetkom veljavnosti, po e-pošti ali v Aplikaciji. Nova cena velja od vašega prvega podaljšanja po tem datumu. Če se s spremembo ne strinjate, lahko naročnino pred podaljšanjem prekličete in sprememba za vas ne bo veljala.

Naročnino lahko kadar koli brez navedbe razloga prekličete na strani svojega računa na https://lock-wheel-vpn.com/account ali tako, da pišete na contact@evrius.com z e-poštnega naslova svojega računa. S preklicem se ustavi naslednje podaljšanje. Premium obdržite do konca že plačanega obdobja, nato se naročnina konča in ničesar več vam ne zaračunamo.

Razen vaše pravice do odstopa od pogodbe (razdelek 6) in vaših zakonskih pravic v primeru napak Storitve (razdelek 12) se ob preklicu za preostali del obdobja ne vrača noben znesek. Odstranitev Aplikacije ali izbris računa v napravi sama po sebi ne prekliče naročnine, vendar ko vaš račun na vašo zahtevo izbrišemo, ustavimo podaljševanje naročnin, kupljenih na Spletnem mestu.

Če ste potrošnik, lahko od pogodbe o naročnini odstopite v 14 dneh od dneva njene sklenitve, ne da bi navedli razlog. To velja samo za prvi nakup naročnine, ne za njena samodejna podaljšanja.

Za odstop nam nedvoumno sporočite, da ste se odločili odstopiti od pogodbe, na primer po e-pošti na contact@evrius.com ali po pošti na naslov EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Uporabite lahko vzorčni obrazec za odstop od pogodbe iz razdelka 20, vendar to ni obvezno. Rok je upoštevan, če obvestilo pošljete pred iztekom 14 dni.

Dostop do Storitve se začne takoj po plačilu. Zato vas v blagajni prosimo, da izrecno zahtevate, da začnemo Storitev izvajati že v odstopnem roku, in da potrdite, da se zavedate, da:

• morate ob odstopu plačati znesek, sorazmeren delu Storitve, opravljenemu do trenutka, ko nam sporočite odstop, glede na celotno kupljeno obdobje;
• pravico do odstopa izgubite, ko je bila Storitev v celoti opravljena, na primer ko se je izteklo naročninsko obdobje, krajše od 14 dni.

Če odstopite, vam brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od prejema vašega obvestila, vrnemo vsa plačila, ki smo jih od vas prejeli na podlagi te pogodbe, zmanjšana za zgoraj opisani sorazmerni znesek. Vračilo izvedemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili, razen če se izrecno dogovorite drugače, za vračilo pa vam ne zaračunamo nobenih stroškov. Vaš dostop do paketa Premium se konča, ko začne odstop učinkovati.

Če takojšnjega začetka niste izrecno zahtevali ali od vas nismo pridobili navedene potrditve, vam za Storitev, opravljeno v odstopnem roku, ni treba ničesar plačati.

Razen v primeru odstopa (razdelek 6) in napak (razdelek 12) plačila niso vračljiva. V posameznih primerih lahko po lastni presoji vseeno ponudimo vračilo, na primer po tehnični težavi na naši strani. Takšno vračilo ne ustvarja obveznosti v drugih primerih. Za vračilo pišite na contact@evrius.com ter navedite e-poštni naslov svojega računa in datum plačila. Vračila za nakupe prek trgovine z aplikacijami obravnava ta trgovina po svojih pravilih.

Če plačilo za podaljšanje ne uspe, lahko mi ali naš ponudnik plačilnih storitev v naslednjih dneh znova poskusimo bremeniti vaš način plačila. V tem obdobju odloga obdržite Premium, po e-pošti pa vas prosimo, da posodobite način plačila. Če plačila do konca obdobja odloga še vedno ni mogoče izterjati, se naročnina konča in Premium preneha delovati. Novo naročnino lahko kupite kadar koli.

Če plačilo pri svoji banki izpodbijate (chargeback), ne da bi se prej obrnili na nas, lahko naročnino začasno ustavimo, dokler spor ni rešen. To ne vpliva na vašo pravico izpodbijati neodobreno plačilo.

Naročnino je mogoče hkrati uporabljati na največ 5 napravah, razen če kupljeni paket navaja drugačno število. Če se prijavite v napravi, s katero vaš račun preseže omejitev, se samodejno odjavi naprava, ki je bila uporabljena najdlje nazaj. To napravo lahko znova prijavite, nato pa se odjavi druga naprava. Omejitve števila naprav ne smete zaobiti in svojega računa ne smete dati v uporabo osebam zunaj svojega gospodinjstva.

Storitev smete uporabljati le zakonito in na način, ki ne škodi drugim. Storitve zlasti ne smete uporabljati za:

• storitev, pripravo ali spodbujanje kaznivega dejanja ali druge nezakonite dejavnosti, vključno z goljufijo in krajo identitete;
• ustvarjanje, dostopanje, shranjevanje ali razširjanje gradiva o spolni zlorabi otrok ali katere koli vsebine, ki je nezakonita tam, kjer ste vi ali prejemnik;
• kršenje avtorskih pravic, blagovnih znamk ali drugih pravic intelektualne lastnine, tudi z nedovoljeno izmenjavo datotek;
• pošiljanje neželene pošte ali nezaželenih množičnih sporočil ali izvajanje kampanj lažnega predstavljanja (phishinga);
• napadanje, preizkušanje ali motenje katerega koli omrežja, sistema ali naprave, vključno z napadi za zavrnitev storitve, pregledovanjem vrat, poskusi vdora s silo ali razširjanjem zlonamerne programske opreme ali prometa botnetov;
• nadlegovanje, ogrožanje ali zalezovanje kogar koli ali spodbujanje k nasilju ali sovraštvu;
• poseganje v Storitev ali naše strežnike, njihovo namerno preobremenjevanje ali poskuse nepooblaščenega dostopa do njih ali do računov drugih uporabnikov;
• nadaljnjo prodajo, podlicenciranje ali komercialno zagotavljanje Storitve drugim ali množično oziroma avtomatizirano ustvarjanje računov;
• zlorabo brezplačnih preizkusov ali promocij, na primer z ustvarjanjem več računov.

Ker vašega prometa ne spremljamo in ne beležimo, ne preverjamo, kaj počnete prek Storitve. Za svojo spletno dejavnost ste v celoti odgovorni sami. Na verodostojne prijave zlorab se odzovemo, za zaščito Storitve in njenih uporabnikov pa lahko omejimo očitno zlorabne vzorce prometa, na primer odhodni poštni promet, ki se uporablja za neželeno pošto.

Za prijavo zlorabe ali kršitve pravic intelektualne lastnine v zvezi s Storitvijo pišite na contact@evrius.com. Ker ne hranimo dnevnikov dejavnosti, ne moremo ugotoviti, kateri uporabnik, če sploh kateri, je bil ob določenem času povezan s strežnikom VPN.

Prizadevamo si, da bi bila Storitev razpoložljiva in hitra, vendar ne jamčimo za neprekinjeno ali brezhibno delovanje. Storitev je lahko začasno nedosegljiva zaradi vzdrževanja, posodobitev, izpadov omrežij ali ponudnikov, na katere nimamo vpliva, ali ukrepov ponudnikov internetnih storitev oziroma državnih organov. Načrtovano vzdrževanje bomo, kadar bo mogoče, napovedali vnaprej.

Storitev lahko spremenimo, na primer z dodajanjem ali odstranjevanjem lokacij strežnikov ali funkcij ali s posodobitvijo Aplikacije. Če ima sprememba na plačano naročnino več kot zanemarljiv negativen učinek, vas bomo o njej obvestili vnaprej, jasno in na trajnem nosilcu podatkov, na primer po e-pošti. Pogodbo lahko nato brezplačno odpoveste v 30 dneh od spremembe ali od našega obvestila, kar nastopi pozneje, mi pa vam vrnemo neizkoriščeni del plačanega obdobja. Za nadaljnjo varno uporabo Storitve boste morda morali namestiti posodobitve.

Če ste potrošnik, imate zakonske pravice, kadar Storitev ni skladna s pogodbo, na podlagi določb češkega civilnega zakonika o digitalni vsebini in storitvah ter predpisov, ki prenašajo Direktivo (EU) 2019/770. Med njimi sta pravica, da se Storitev uskladi s pogodbo, in, če to ni mogoče ali se ne zgodi v razumnem roku, pravica do sorazmernega znižanja cene ali odstopa od pogodbe. Teh pravic ni mogoče izključiti ali omejiti.

Za pritožbo pišite na contact@evrius.com in opišite težavo. Pri iskanju vzroka nam lahko pomagajo dnevniki, deljeni iz Aplikacije (Nastavitve > O aplikaciji > Deli dnevnike). Prejem pritožbe potrdimo in jo obravnavamo brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru v 30 dneh, razen če se z vami dogovorimo za daljši rok.

Storitev, Aplikacija, Spletno mesto in njihova vsebina, vključno z imenom in logotipom Lock Wheel VPN, so last družbe EVRIUS s.r.o. ali njenih dajalcev licenc in so zakonsko zaščiteni. Ti Pogoji na vas ne prenašajo nobene od teh pravic. Vašo pravico do uporabe Aplikacije določa EULA. Komponente odprte kode, vključene v Aplikacijo, so licencirane pod lastnimi licencami, kot je opisano v EULA.

Če nam pošljete povratne informacije ali predloge, jih lahko uporabimo brez kakršne koli obveznosti do vas.

Storitev lahko kadar koli prenehate uporabljati. Prav tako nas lahko prosite, da izbrišemo vaš račun, kot je opisano v našem Pravilniku o zasebnosti.

Vaš račun lahko začasno ustavimo ali pogodbo odpovemo, če hudo ali večkrat kršite te Pogoje, zlasti razdelek 10, ali če to od nas zahteva zakon ali javni organ. Kadar je to razumno, vas bomo najprej opozorili in vam dali možnost, da kršitev odpravite. Razlog vam bomo sporočili, razen če nam to prepoveduje zakon. Če pogodbo odpovemo iz razloga, ki ni vaša kršitev, vam vrnemo neizkoriščeni del plačanega obdobja.

Zagotavljanje Storitve kot celote lahko prenehamo z vsaj 60-dnevnim odpovednim rokom, pri čemer vam vrnemo neizkoriščeni del plačanega obdobja.

Razdelki, ki naj bi po svoji naravi veljali tudi po prenehanju pogodbe, na primer razdelki 13, 15, 16, 17 in 19, veljajo tudi po njenem prenehanju.

Razen zavez iz teh Pogojev in vaših zakonskih pravic se Storitev zagotavlja »takšna, kot je« in »kot je na voljo«. V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, ne dajemo nobenih drugih zagotovil, med drugim ne, da bo Storitev izpolnila kateri koli vaš poseben namen, ki presega njen opis, ali da vas bo naredila anonimne ali neizsledljive. Ne odgovarjamo za spletna mesta ali storitve tretjih oseb, do katerih dostopate prek Storitve.

Nič v teh Pogojih ne omejuje ali izključuje naše odgovornosti za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti, za smrt ali telesno poškodbo ali katere koli druge odgovornosti, ki je po veljavnem pravu ni mogoče omejiti, vključno z našo odgovornostjo do potrošnikov po obveznih predpisih o varstvu potrošnikov.

Ob upoštevanju navedenega in v obsegu, ki ga dovoljuje zakon:

• odgovarjamo samo za škodo, ki je bila ob sklenitvi pogodbe predvidljiva posledica naše kršitve;
• ne odgovarjamo za izgubo podatkov, ki jih niste varnostno kopirali, izgubo dobička ali posla ali škodo, ki jo povzroči vaša kršitev teh Pogojev ali zakona;
• naša skupna odgovornost, ki izhaja iz Storitve ali je z njo povezana, je v katerem koli 12-mesečnem obdobju omejena na znesek, ki ste nam ga v teh 12 mesecih plačali za Storitev, oziroma na 50 EUR, če niste plačali ničesar. Ta omejitev za potrošnike ne velja v obsegu, v katerem je obvezno pravo ne dovoljuje.

Ne odgovarjamo za nobeno neizpolnitev ali zamudo, ki jo povzročijo dogodki zunaj našega razumnega nadzora, kot so naravne nesreče, vojna, izpadi omrežij ali ponudnikov tretjih oseb ali odločbe javnih organov.

Če Storitev uporabljate za svojo pridobitno dejavnost, podjetje ali poklic, za vas velja še naslednje. Razdelek 6 za vas ne velja. Povrnili nam boste zahtevke tretjih oseb, izgube in razumne stroške, ki nastanejo zaradi vaše kršitve razdelka 10. V obsegu, ki ga dovoljuje zakon, se določbi § 1799 in § 1800 češkega civilnega zakonika o adhezijskih pogodbah ne uporabljata.

Te Pogoje lahko spremenimo iz utemeljenih razlogov, na primer zaradi sprememb Storitve, zakonodaje ali naših plačilnih ali varnostnih ureditev. O bistvenih spremembah vas bomo obvestili najmanj 30 dni pred začetkom njihove veljavnosti, po e-pošti ali v Aplikaciji. Če se s spremembo ne strinjate, lahko pogodbo pred začetkom veljavnosti spremembe brezplačno odpoveste, mi pa vam vrnemo neizkoriščeni del plačanega obdobja. Če Storitev uporabljate tudi po začetku veljavnosti spremembe, sprejemate nove Pogoje. Spremembe ne veljajo za že plačana obdobja, razen če spremembo zahteva zakon ali je izključno v vašo korist.

Za te Pogoje in vse spore, ki izhajajo iz njih ali so z njimi povezani, se uporablja pravo Češke republike, brez njenih kolizijskih pravil in Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Če ste potrošnik s prebivališčem v drugi državi, ohranite tudi varstvo, ki ga zagotavljajo obvezne določbe prava te države.

Pristojna so sodišča Češke republike. Če ste potrošnik s prebivališčem v EU, lahko postopek sprožite tudi pred sodišči države, v kateri živite, mi pa vas lahko tožimo samo tam.

Najprej se obrnite na nas na contact@evrius.com. Večino težav je tako mogoče hitro rešiti. Če ste potrošnik in spora ne moremo rešiti, se lahko obrnete na organ za izvensodno reševanje potrošniških sporov, to je Češki tržni inšpektorat (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Če živite v drugi državi EU, vam lahko pri čezmejnih sporih pomaga Evropski potrošniški center v vaši državi. Uporaba izvensodnega reševanja sporov ne vpliva na vašo pravico do sodnega varstva.

Nadzor nad spoštovanjem predpisov o varstvu potrošnikov izvaja Češki tržni inšpektorat, nadzor nad varstvom osebnih podatkov pa češki Urad za varstvo osebnih podatkov (www.uoou.gov.cz).

Ta obrazec izpolnite in vrnite samo, če želite odstopiti od pogodbe.

• Za: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, e-pošta: contact@evrius.com
• S tem sporočam, da odstopam od pogodbe o opravljanju naslednje storitve: naročnina Lock Wheel VPN (paket: ____________)
• Datum naročila: ____________
• Ime potrošnika: ____________
• E-poštni naslov računa: ____________
• Naslov potrošnika: ____________
• Podpis potrošnika (samo če se obrazec pošilja v papirni obliki): ____________
• Datum: ____________

• Ti Pogoji skupaj z EULA, Pravilnikom o zasebnosti in informacijami, prikazanimi v blagajni, predstavljajo celoten dogovor med vami in nami o Storitvi.
• Če se katera koli določba izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, preostali del Pogojev ostane veljaven, neveljavna določba pa se nadomesti z veljavno, ki je njenemu namenu najbližja.
• Če pravice ne uveljavimo takoj, se ji s tem ne odpovemo.
• Svojih pravic po teh Pogojih ne smete prenesti brez našega soglasja. Pogodbo lahko prenesemo na pravnega naslednika našega podjetja, če to ne zmanjša vaših pravic. O tem vas bomo obvestili vnaprej, in če se s tem ne strinjate, lahko pogodbo odpoveste.
• Ti Pogoji so sklenjeni v angleškem jeziku. Sklenjeno pogodbo, ki jo sestavljajo ti Pogoji in podatki o vašem naročilu, hranimo. Trenutna različica Pogojev je vedno na voljo na https://lock-wheel-vpn.com/terms, na zahtevo pa vam pošljemo različico, ki je veljala ob vašem nakupu.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. E-pošta: contact@evrius.com. Telefon: +420 608 871 136.