Podmienky používania

Lock Wheel VPN šifruje internetovú komunikáciu vášho zariadenia a smeruje ju cez VPN server v lokalite, ktorú si zvolíte, pomocou protokolu WireGuard. Aplikácia je dostupná pre Windows, macOS a Linux na stiahnutie z Webovej stránky a bude dostupná aj pre iOS a Android. Funkcie jednotlivých plánov, dostupné lokality serverov a počet zariadení sú opísané na Webovej stránke a v Aplikácii v čase kúpy.

VPN zlepšuje vaše súkromie a bezpečnosť, no žiadna technológia vás nedokáže urobiť úplne anonymnými ani vás ochrániť pred všetkými hrozbami. Služba vás napríklad nechráni pred škodlivým softvérom, phishingom ani pred sledovaním zo strany webových stránok, do ktorých sa prihlasujete. Nesľubujeme, že cez Službu bude dostupná konkrétna webová stránka, streamovacia služba alebo online služba ani že bude fungovať v konkrétnej sieti.

Niektoré funkcie môžu byť k dispozícii aj bez predplatného. Iné, vrátane pripojenia k VPN, ak Aplikácia neuvádza inak, si vyžadujú aktívne predplatné („Premium“).

• Na používanie Služby musíte mať aspoň 16 rokov.
• Na kúpu predplatného musíte byť podľa práva miesta, kde žijete, plnoletí na uzavretie záväznej zmluvy, alebo mať súhlas rodiča či zákonného zástupcu.
• Službu nesmiete používať, ak to zakazuje právo miesta, kde sa nachádzate, alebo sankčný režim, ktorý sa vzťahuje na vás alebo na nás.
• Ste zodpovední za overenie, či je používanie VPN zákonné tam, kde ju používate. Niektoré krajiny VPN obmedzujú alebo zakazujú.

Aplikáciu môžete používať bez registrácie. Ak si chcete kúpiť predplatné a používať ho na viacerých zariadeniach, potrebujete účet s platnou e-mailovou adresou a heslom. Ak si predplatné kúpite na Webovej stránke, váš účet sa vytvorí s e-mailovou adresou a heslom, ktoré zadáte v pokladni.

• Udržiavajte údaje svojho účtu aktuálne a heslo v tajnosti. Zodpovedáte za všetko, čo sa prostredníctvom vášho účtu vykoná v dôsledku toho, že ste svoje heslo neudržali v tajnosti.
• Účet je určený pre jednu osobu a jej vlastné zariadenia. Nezdieľajte ho, nepredávajte ani neprevádzajte.
• Prihlasovacie odkazy, ktoré vám posielame, napríklad odkazy na obnovenie hesla a automatické prihlásenie, sú určené len pre vás.
• Ak si myslíte, že k vášmu účtu má prístup niekto iný, zmeňte si heslo a dajte nám vedieť na contact@evrius.com.

Predplatné na Webovej stránke predáva spoločnosť EVRIUS s.r.o., ktorá je predávajúcim a obchodníkom zodpovedným za predaj (merchant of record). Platby v našom mene spracúva náš poskytovateľ platobných služieb. Na samotnú platbu sa môžu vzťahovať aj jeho podmienky a vaše úplné platobné údaje dostáva on, nie my. Ak bude Aplikácia neskôr ponúkaná aj cez obchod s aplikáciami a predplatné si kúpite tam, na platbu, fakturáciu a zrušenie takého nákupu sa vzťahujú podmienky daného obchodu.

• Pred zaplatením vám pokladňa zobrazí plán, jeho dĺžku, celkovú cenu v mene, v ktorej sa platba účtuje (vrátane DPH, ak sa uplatňuje), ako často vám bude účtovaná, a ak sa ponúka, aj skúšobnú alebo úvodnú cenu a kedy sa končí. Cena zobrazená v pokladni je cena, ktorú zaplatíte.
• Zmluva o predplatnom je uzavretá, keď potvrdíme vašu platbu. Hlavné podmienky vám pošleme e-mailom alebo ich sprístupníme vo vašom účte.
• Predplatné sa obnovuje automaticky. Na konci každého obdobia predplatného sa ten istý plán obnoví na rovnaké obdobie a z vášho spôsobu platby sa strhne aktuálna cena, pokiaľ predplatné nezrušíte pred koncom obdobia (oddiel 5).
• Ak plán zahŕňa bezplatnú skúšobnú dobu alebo úvodnú cenu, po skončení skúšobného alebo úvodného obdobia sa automaticky účtuje bežná cena, pokiaľ predplatné predtým nezrušíte. Každá osoba môže bezplatnú skúšobnú dobu využiť len raz.
• Vaša banka alebo vydavateľ karty môže účtovať poplatky, napríklad za prevod meny, ktoré nemáme pod kontrolou.

Cenu plánu môžeme pre budúce obdobia zmeniť. O zmene ceny vášho predplatného vás budeme informovať aspoň 30 dní pred jej účinnosťou, e-mailom alebo v Aplikácii. Nová cena platí od vášho prvého obnovenia po tomto dátume. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné pred obnovením zrušiť a zmena sa na vás nebude vzťahovať.

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť bez udania dôvodu na stránke svojho účtu na https://lock-wheel-vpn.com/account alebo e-mailom na contact@evrius.com z e-mailovej adresy svojho účtu. Zrušením sa zastaví ďalšie obnovenie. Premium vám zostane do konca už zaplateného obdobia, potom sa predplatné skončí a nič ďalšie vám už nebude účtované.

Okrem vášho práva na odstúpenie od zmluvy (oddiel 6) a vašich zákonných práv pri vadnej Službe (oddiel 12) sa pri zrušení nevracia žiadna platba za zostávajúcu časť obdobia. Odinštalovanie Aplikácie alebo odstránenie účtu v zariadení samo osebe predplatné neruší; keď však na vašu žiadosť vymažeme váš účet, zastavíme obnovovanie predplatného kúpeného na Webovej stránke.

Ak ste spotrebiteľ, môžete od zmluvy o predplatnom odstúpiť do 14 dní odo dňa jej uzavretia bez udania dôvodu. Platí to len pre prvú kúpu predplatného, nie pre jeho automatické obnovenia.

Ak chcete odstúpiť, jednoznačne nám oznámte, že ste sa rozhodli od zmluvy odstúpiť, napríklad e-mailom na contact@evrius.com alebo poštou na adresu EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy v oddiele 20, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred uplynutím 14 dní.

Prístup k Službe sa začína hneď po zaplatení. Preto vás v pokladni žiadame, aby ste výslovne požiadali o začatie poskytovania Služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy a aby ste vzali na vedomie, že:

• ak od zmluvy odstúpite, musíte zaplatiť sumu úmernú časti Služby poskytnutej do momentu, keď nám oznámite odstúpenie, v pomere k celému obdobiu, ktoré ste si kúpili;
• právo na odstúpenie od zmluvy strácate, keď bola Služba úplne poskytnutá, napríklad keď uplynulo obdobie predplatného kratšie ako 14 dní.

Ak od zmluvy odstúpite, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás na základe tejto zmluvy prijali, znížené o uvedenú pomernú sumu, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia vášho oznámenia. Peniaze vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili, pokiaľ výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom, a za vrátenie vám nebudú účtované žiadne poplatky. Váš prístup k Premium sa skončí, keď odstúpenie nadobudne účinnosť.

Ak ste o okamžité začatie výslovne nepožiadali alebo sme od vás nezískali uvedené potvrdenie, za Službu poskytnutú počas lehoty na odstúpenie od zmluvy nemusíte nič platiť.

Okrem odstúpenia od zmluvy (oddiel 6) a vád (oddiel 12) sa platby nevracajú. V jednotlivých prípadoch môžeme peniaze podľa vlastného uváženia predsa len vrátiť, napríklad po technickom probléme na našej strane. Takéto vrátenie nezakladá povinnosť v iných prípadoch. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, napíšte na contact@evrius.com a uveďte e-mailovú adresu svojho účtu a dátum platby. Vrátenie peňazí za nákupy uskutočnené cez obchod s aplikáciami vybavuje daný obchod podľa vlastných pravidiel.

Ak platba za obnovenie zlyhá, my alebo náš poskytovateľ platobných služieb sa môžeme v nasledujúcich dňoch pokúsiť sumu z vášho spôsobu platby strhnúť znova. Počas tohto obdobia odkladu vám Premium zostáva a e-mailom vás požiadame o aktualizáciu spôsobu platby. Ak sa platbu nepodarí inkasovať ani do konca obdobia odkladu, predplatné sa skončí a Premium prestane fungovať. Nové predplatné si môžete kúpiť kedykoľvek.

Ak platbu u svojej banky napadnete (chargeback) bez toho, aby ste nás najprv kontaktovali, môžeme predplatné pozastaviť, kým sa spor nevyrieši. Nemá to vplyv na vaše právo napadnúť neautorizovanú platbu.

Predplatné možno používať až na 5 zariadeniach súčasne, pokiaľ plán, ktorý ste si kúpili, neuvádza iný počet. Ak sa prihlásite na zariadení, ktorým váš účet prekročí limit, automaticky sa odhlási zariadenie, ktoré bolo použité najdávnejšie. Môžete ho znova prihlásiť a potom sa odhlási iné zariadenie. Limit zariadení nesmiete obchádzať ani umožniť používanie svojho účtu osobám mimo vašej domácnosti.

Službu môžete používať len v súlade so zákonom a spôsobom, ktorý nepoškodzuje iných. Službu nesmiete používať najmä na to, aby ste:

• spáchali, pripravovali alebo podporovali trestný čin alebo inú nezákonnú činnosť vrátane podvodu a krádeže identity;
• vytvárali, sprístupňovali, uchovávali alebo šírili materiály zobrazujúce sexuálne zneužívanie detí alebo akýkoľvek obsah, ktorý je nezákonný tam, kde sa nachádzate vy alebo príjemca;
• porušovali autorské práva, ochranné známky alebo iné práva duševného vlastníctva, a to aj neoprávneným zdieľaním súborov;
• posielali spam alebo nevyžiadané hromadné správy alebo viedli phishingové kampane;
• útočili na akúkoľvek sieť, systém alebo zariadenie, skúmali ich alebo narúšali ich činnosť, vrátane útokov odmietnutím služby, skenovania portov, pokusov o prelomenie hrubou silou či šírenia škodlivého softvéru alebo komunikácie botnetov;
• kohokoľvek obťažovali, vyhrážali sa mu alebo ho prenasledovali, prípadne podnecovali k násiliu alebo nenávisti;
• zasahovali do Služby alebo našich serverov, úmyselne ich preťažovali alebo sa pokúšali získať neoprávnený prístup k nim alebo k účtom iných používateľov;
• Službu ďalej predávali, sublicencovali alebo ju komerčne poskytovali iným, prípadne vytvárali účty hromadne alebo automatizovanými prostriedkami;
• zneužívali bezplatné skúšobné doby alebo akcie, napríklad vytváraním viacerých účtov.

Keďže vašu komunikáciu nemonitorujeme ani nezaznamenávame, nekontrolujeme, čo cez Službu robíte. Za svoju online aktivitu nesiete plnú zodpovednosť. Na dôveryhodné hlásenia o zneužití reagujeme a na ochranu Služby a jej používateľov môžeme obmedziť zjavne zneužívajúce vzorce komunikácie, napríklad odchádzajúcu e-mailovú komunikáciu používanú na spam.

Ak chcete nahlásiť zneužitie alebo porušenie práv duševného vlastníctva súvisiace so Službou, napíšte na contact@evrius.com. Keďže neuchovávame žiadne záznamy o aktivite, nevieme určiť, ktorý používateľ, ak vôbec nejaký, bol v danom čase pripojený k VPN serveru.

Snažíme sa, aby bola Služba dostupná a rýchla, nezaručujeme však nepretržitú ani bezchybnú prevádzku. Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu údržby, aktualizácií, výpadkov sietí alebo poskytovateľov mimo našej kontroly alebo opatrení prijatých poskytovateľmi internetu či štátnymi orgánmi. Plánovanú údržbu budeme podľa možnosti oznamovať vopred.

Službu môžeme meniť, napríklad pridaním alebo odobratím lokalít serverov či funkcií alebo aktualizáciou Aplikácie. Ak má zmena na platené predplatné viac než nepatrný nepriaznivý vplyv, budeme vás o nej vopred informovať, jasne a na trvanlivom nosiči, napríklad e-mailom. Zmluvu potom môžete bezplatne ukončiť do 30 dní od zmeny alebo od nášho oznámenia, podľa toho, čo nastane neskôr, a vrátime vám nevyužitú časť zaplateného obdobia. Na ďalšie bezpečné používanie Služby môže byť potrebné nainštalovať aktualizácie.

Ak ste spotrebiteľ a Služba nie je v súlade so zmluvou, máte zákonné práva podľa ustanovení českého Občianskeho zákonníka o digitálnom obsahu a službách a predpisov, ktorými sa transponuje smernica (EÚ) 2019/770. Patrí k nim právo na uvedenie Služby do súladu so zmluvou a, ak to nie je možné alebo sa to nestane v primeranej lehote, právo na primeranú zľavu z ceny alebo na ukončenie zmluvy. Tieto práva nemožno vylúčiť ani obmedziť.

Ak chcete podať reklamáciu, napíšte na contact@evrius.com a opíšte problém. Pri hľadaní príčiny nám môžu pomôcť záznamy zdieľané z Aplikácie (Nastavenia > O aplikácii > Zdieľať záznamy). Prijatie reklamácie potvrdíme a vybavíme ju bez zbytočného odkladu, v každom prípade do 30 dní, pokiaľ sa s vami nedohodneme na dlhšej lehote.

Služba, Aplikácia, Webová stránka a ich obsah vrátane názvu a loga Lock Wheel VPN sú vlastníctvom spoločnosti EVRIUS s.r.o. alebo jej poskytovateľov licencií a sú chránené zákonom. Tieto Podmienky na vás neprevádzajú žiadne z týchto práv. Vaše právo používať Aplikáciu upravuje EULA. Komponenty s otvoreným zdrojovým kódom zahrnuté v Aplikácii sú licencované podľa vlastných licencií, ako to opisuje EULA.

Ak nám pošlete spätnú väzbu alebo návrhy, môžeme ich použiť bez akéhokoľvek záväzku voči vám.

Službu môžete kedykoľvek prestať používať. Môžete nás tiež požiadať o vymazanie svojho účtu, ako to opisujú naše Zásady ochrany osobných údajov.

Váš účet môžeme pozastaviť alebo zmluvu ukončiť, ak závažne alebo opakovane porušíte tieto Podmienky, najmä oddiel 10, alebo ak to od nás vyžaduje zákon alebo orgán verejnej moci. Ak je to primerané, najprv vás upozorníme a dáme vám príležitosť porušenie napraviť. Dôvod vám oznámime, pokiaľ nám to zákon nezakazuje. Ak zmluvu ukončíme z iného dôvodu, než je vaše porušenie, vrátime vám nevyužitú časť zaplateného obdobia.

Poskytovanie Služby ako celku môžeme ukončiť s výpovednou lehotou najmenej 60 dní a vrátime vám nevyužitú časť zaplateného obdobia.

Oddiely, ktoré by svojou povahou mali platiť aj po skončení zmluvy, napríklad oddiely 13, 15, 16, 17 a 19, zostávajú v platnosti aj po jej ukončení.

Okrem záväzkov uvedených v týchto Podmienkach a vašich zákonných práv sa Služba poskytuje „tak, ako je“ a „podľa dostupnosti“. V rozsahu, ktorý zákon pripúšťa, neposkytujeme žiadne ďalšie prísľuby, ani že Služba splní váš konkrétny účel nad rámec svojho opisu, ani že vás urobí anonymnými alebo nevystopovateľnými. Nezodpovedáme za webové stránky alebo služby tretích strán, ku ktorým pristupujete cez Službu.

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje našu zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, za smrť alebo ujmu na zdraví ani akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú podľa platného práva nemožno obmedziť, vrátane našej zodpovednosti voči spotrebiteľom podľa kogentných predpisov na ochranu spotrebiteľa.

S touto výhradou a v rozsahu povolenom zákonom platí:

• zodpovedáme len za škodu, ktorá bola v čase uzavretia zmluvy predvídateľným dôsledkom nášho porušenia;
• nezodpovedáme za stratu údajov, ktoré ste nezálohovali, ušlý zisk alebo stratu obchodných príležitostí ani za škodu spôsobenú vaším porušením týchto Podmienok alebo zákona;
• naša celková zodpovednosť vyplývajúca zo Služby alebo v súvislosti s ňou je za akékoľvek 12-mesačné obdobie obmedzená na sumu, ktorú ste nám za Službu počas týchto 12 mesiacov zaplatili, alebo na 50 EUR, ak ste nezaplatili nič. Toto obmedzenie sa na spotrebiteľov nevzťahuje v rozsahu, v akom ho kogentné právo nepripúšťa.

Nezodpovedáme za žiadne zlyhanie ani oneskorenie spôsobené udalosťami mimo našej primeranej kontroly, ako sú prírodné katastrofy, vojna, výpadky sietí alebo poskytovateľov tretích strán či rozhodnutia orgánov verejnej moci.

Ak Službu používate na svoju obchodnú činnosť, podnikanie alebo povolanie, platí pre vás navyše nasledujúce. Oddiel 6 sa na vás nevzťahuje. Nahradíte nám nároky tretích strán, straty a primerané náklady, ktoré vzniknú v dôsledku vášho porušenia oddielu 10. V rozsahu povolenom zákonom sa nepoužijú ustanovenia § 1799 a § 1800 českého Občianskeho zákonníka o zmluvách uzatváraných adhéznym spôsobom.

Tieto Podmienky môžeme z oprávnených dôvodov zmeniť, napríklad pri zmenách Služby, právnych predpisov alebo našich platobných či bezpečnostných opatrení. O podstatných zmenách vás budeme informovať aspoň 30 dní pred ich účinnosťou, e-mailom alebo v Aplikácii. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu pred nadobudnutím jej účinnosti bezplatne ukončiť a vrátime vám nevyužitú časť zaplateného obdobia. Ak budete Službu používať aj po nadobudnutí účinnosti zmeny, prijímate nové Podmienky. Zmeny sa nevzťahujú na už zaplatené obdobia, pokiaľ zmenu nevyžaduje zákon alebo nie je výlučne vo váš prospech.

Tieto Podmienky a všetky spory, ktoré z nich vyplývajú alebo s nimi súvisia, sa riadia právom Českej republiky s vylúčením jej kolíznych noriem a Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v inej krajine, zostáva vám aj ochrana, ktorú poskytujú kogentné ustanovenia práva tejto krajiny.

Právomoc majú súdy Českej republiky. Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v EÚ, môžete konanie začať aj na súdoch krajiny, v ktorej žijete, a my vás môžeme žalovať len tam.

Najprv nás, prosím, kontaktujte na contact@evrius.com. Väčšinu problémov sa takto podarí rýchlo vyriešiť. Ak ste spotrebiteľ a spor sa nám nepodarí vyriešiť, môžete sa obrátiť na subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Ak žijete v inej krajine EÚ, pri cezhraničných sporoch vám môže pomôcť Európske spotrebiteľské centrum vo vašej krajine. Využitie mimosúdneho riešenia sporov nemá vplyv na vaše právo obrátiť sa na súd.

Dozor nad dodržiavaním predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva Česká obchodná inšpekcia a dozor nad ochranou osobných údajov český Úrad na ochranu osobných údajov (www.uoou.gov.cz).

Tento formulár vyplňte a zašlite len v prípade, že chcete od zmluvy odstúpiť.

• Komu: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, e-mail: contact@evrius.com
• Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: predplatné Lock Wheel VPN (plán: ____________)
• Dátum objednania: ____________
• Meno a priezvisko spotrebiteľa: ____________
• E-mailová adresa účtu: ____________
• Adresa spotrebiteľa: ____________
• Podpis spotrebiteľa (len ak sa tento formulár zasiela v listinnej podobe): ____________
• Dátum: ____________

• Tieto Podmienky spolu s EULA, Zásadami ochrany osobných údajov a informáciami zobrazenými v pokladni predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami o Službe.
• Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, zvyšok Podmienok zostáva v platnosti a neplatné ustanovenie sa nahradí platným, ktoré sa jeho účelu najviac približuje.
• Ak právo neuplatníme hneď, neznamená to, že sa ho vzdávame.
• Svoje práva podľa týchto Podmienok nesmiete previesť bez nášho súhlasu. Zmluvu môžeme previesť na nástupcu nášho podniku za predpokladu, že sa tým vaše práva neznížia. Vopred vás o tom budeme informovať a ak s tým nesúhlasíte, môžete zmluvu ukončiť.
• Tieto Podmienky sa uzatvárajú v anglickom jazyku. Uzavretú zmluvu, ktorú tvoria tieto Podmienky a údaje o vašej objednávke, archivujeme. Aktuálne znenie Podmienok je vždy dostupné na https://lock-wheel-vpn.com/terms a na požiadanie vám pošleme znenie, ktoré platilo pre váš nákup.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. E-mail: contact@evrius.com. Telefón: +420 608 871 136.