UNDANG-UNDANG

Terma Penggunaan

Perjanjian antara anda dan EVRIUS s.r.o. bagi perkhidmatan dan langganan Lock Wheel VPN.

Kemas kini terakhir: 15 Oktober 2026

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan anda. Versi bahasa Inggeris adalah versi yang mengikat dari segi undang-undang dan diguna pakai sekiranya terdapat sebarang percanggahan. Baca versi bahasa Inggeris

Terma Penggunaan ini (“Terma”) ialah kontrak antara anda dan EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, yang didaftarkan dalam Daftar Komersial yang disimpan oleh Mahkamah Perbandaran di Prague (“kami”). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web https://lock-wheel-vpn.com (“Laman Web”), aplikasi Lock Wheel VPN (“Aplikasi”) dan perkhidmatan rangkaian peribadi maya Lock Wheel VPN, termasuk sebarang langganan (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

Sila baca Terma ini dengan teliti. Dengan mencipta akaun, membeli langganan, atau menggunakan Aplikasi atau Perkhidmatan selepas menerima Terma ini pada skrin pelancaran pertama Aplikasi, anda bersetuju dengannya. Jika anda tidak bersetuju, jangan gunakan Perkhidmatan. Aplikasi juga dilesenkan kepada anda di bawah Perjanjian Lesen Pengguna Akhir kami di https://lock-wheel-vpn.com/eula (“EULA”). Dasar Privasi kami di https://lock-wheel-vpn.com/privacy menerangkan cara kami memproses data peribadi.

Jika anda seorang pengguna, iaitu individu yang bertindak bagi tujuan di luar perdagangan, perniagaan atau profesion anda, tiada apa-apa dalam Terma ini mengehadkan hak yang anda miliki di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang mandatori, khususnya Kanun Sivil Czech (Akta No. 89/2012 Coll.) atau undang-undang negara EU tempat anda tinggal.

1. Perkhidmatan

Lock Wheel VPN menyulitkan trafik internet peranti anda dan menghalakannya melalui pelayan VPN di lokasi pilihan anda, menggunakan protokol WireGuard. Aplikasi tersedia untuk Windows, macOS dan Linux sebagai muat turun dari Laman Web, dan juga akan tersedia untuk iOS dan Android. Ciri setiap pelan, lokasi pelayan yang tersedia dan bilangan peranti diterangkan di Laman Web dan dalam Aplikasi pada masa pembelian.

VPN meningkatkan privasi dan keselamatan anda, tetapi tiada teknologi yang boleh menjadikan anda tanpa nama sepenuhnya atau melindungi anda daripada setiap ancaman. Contohnya, Perkhidmatan tidak melindungi anda daripada perisian hasad, pancingan data atau penjejakan oleh laman web yang anda log masuk. Kami tidak menjanjikan bahawa mana-mana laman web, perkhidmatan penstriman atau perkhidmatan dalam talian tertentu boleh diakses melalui Perkhidmatan, atau bahawa ia akan berfungsi dengan mana-mana rangkaian tertentu.

Sesetengah ciri mungkin ditawarkan tanpa langganan. Ciri lain, termasuk penyambungan ke VPN melainkan dinyatakan sebaliknya dalam Aplikasi, memerlukan langganan aktif (“Premium”).

2. Siapa yang boleh menggunakan Perkhidmatan

  • Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 16 tahun untuk menggunakan Perkhidmatan.
  • Untuk membeli langganan, anda mesti mencapai umur sah untuk memasuki kontrak yang mengikat di tempat anda tinggal, atau mendapat kebenaran daripada ibu bapa atau penjaga sah anda.
  • Anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan jika undang-undang di tempat anda berada, atau rejim sekatan yang terpakai kepada anda atau kepada kami, melarangnya.
  • Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan VPN adalah sah di tempat anda menggunakannya. Sesetengah negara menyekat atau melarang VPN.

3. Akaun anda

Anda boleh menggunakan Aplikasi tanpa mendaftar. Untuk membeli dan menggunakan langganan pada beberapa peranti, anda memerlukan akaun dengan alamat e-mel yang sah dan kata laluan. Jika anda membeli langganan di Laman Web, akaun anda dicipta dengan alamat e-mel dan kata laluan yang anda masukkan semasa proses daftar keluar.

  • Pastikan butiran akaun anda tepat dan kata laluan anda dirahsiakan. Anda bertanggungjawab atas apa-apa yang dilakukan melalui akaun anda akibat daripada kegagalan anda merahsiakan kata laluan anda.
  • Satu akaun adalah untuk seorang individu dan peranti miliknya sendiri. Jangan kongsi, jual atau pindahkan akaun anda.
  • Pautan log masuk yang kami hantar kepada anda, seperti pautan set semula kata laluan dan pautan log masuk automatik, hanya untuk kegunaan anda.
  • Jika anda fikir orang lain mempunyai akses kepada akaun anda, tukar kata laluan anda dan maklumkan kepada kami di contact@evrius.com.

4. Langganan, harga dan pembayaran

Langganan dijual di Laman Web oleh EVRIUS s.r.o., iaitu penjual dan pedagang rekod (merchant of record). Pembayaran diproses bagi pihak kami oleh penyedia perkhidmatan pembayaran kami. Terma penyedia tersebut juga mungkin terpakai pada pembayaran itu sendiri, dan penyedia tersebut, bukan kami, yang menerima butiran pembayaran penuh anda. Jika Aplikasi kemudiannya ditawarkan melalui gedung aplikasi dan anda membeli langganan di sana, terma gedung tersebut terpakai pada pembayaran, pengebilan dan pembatalan pembelian itu.

  • Sebelum anda membayar, halaman daftar keluar memaparkan pelan, tempohnya, jumlah harga dalam mata wang yang dicaj (termasuk VAT jika berkenaan), kekerapan anda akan dicaj, dan, jika ditawarkan, harga percubaan atau harga pengenalan serta bila ia tamat. Harga yang dipaparkan semasa daftar keluar ialah harga yang anda bayar.
  • Kontrak langganan dimeterai apabila kami mengesahkan pembayaran anda. Kami menghantar terma utama kepada anda melalui e-mel atau menyediakannya dalam akaun anda.
  • Langganan diperbaharui secara automatik. Pada akhir setiap tempoh langganan, pelan yang sama diperbaharui untuk tempoh yang sama dan dicaj kepada kaedah pembayaran anda pada harga semasa ketika itu, melainkan anda membatalkannya sebelum tempoh tersebut berakhir (seksyen 5).
  • Jika pelan termasuk percubaan percuma atau harga pengenalan, harga biasa dicaj secara automatik apabila tempoh percubaan atau tempoh pengenalan tamat, melainkan anda membatalkannya sebelum itu. Setiap orang hanya boleh menggunakan percubaan percuma sekali.
  • Bank atau pengeluar kad anda mungkin mengenakan fi, seperti fi penukaran mata wang, yang di luar kawalan kami.

Kami boleh mengubah harga sesuatu pelan bagi tempoh akan datang. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan harga bagi langganan anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum ia berkuat kuasa, melalui e-mel atau dalam Aplikasi. Harga baharu terpakai mulai pembaharuan pertama anda selepas tarikh tersebut. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh membatalkan sebelum pembaharuan, dan perubahan itu tidak akan terpakai kepada anda.

5. Membatalkan langganan

Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa, tanpa memberikan sebab, di halaman akaun anda di https://lock-wheel-vpn.com/account atau dengan menulis kepada contact@evrius.com daripada alamat e-mel akaun anda. Pembatalan menghentikan pembaharuan seterusnya. Anda mengekalkan Premium sehingga akhir tempoh yang telah anda bayar, selepas itu langganan tamat dan anda tidak akan dicaj lagi.

Selain daripada hak penarikan diri anda (seksyen 6) dan hak statutori anda apabila Perkhidmatan mempunyai kecacatan (seksyen 12), tiada bayaran balik diberikan bagi baki tempoh apabila anda membatalkan. Menyahpasang Aplikasi atau memadam akaun anda pada sesuatu peranti tidak dengan sendirinya membatalkan langganan, walaupun kami menghentikan pembaharuan langganan yang dibeli di Laman Web apabila kami memadam akaun anda atas permintaan anda.

6. Hak penarikan diri bagi pengguna di EU

Jika anda seorang pengguna, anda boleh menarik diri daripada kontrak langganan dalam tempoh 14 hari dari hari kontrak itu dimeterai, tanpa memberikan sebarang sebab. Ini hanya terpakai pada pembelian pertama sesuatu langganan, bukan pada pembaharuan automatiknya.

Untuk menarik diri, maklumkan kepada kami dengan jelas bahawa anda telah memutuskan untuk menarik diri daripada kontrak, contohnya melalui e-mel ke contact@evrius.com atau melalui pos ke EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Anda boleh menggunakan borang penarikan diri model dalam seksyen 20, tetapi anda tidak diwajibkan berbuat demikian. Anda memenuhi tarikh akhir jika anda menghantar notis anda sebelum tempoh 14 hari berakhir.

Akses kepada Perkhidmatan bermula sebaik sahaja selepas pembayaran. Oleh itu, semasa daftar keluar, kami meminta anda secara nyata meminta kami mula menyediakan Perkhidmatan dalam tempoh penarikan diri, dan mengakui bahawa:

  • jika anda menarik diri, anda mesti membayar jumlah yang berkadaran dengan bahagian Perkhidmatan yang telah disediakan sehingga saat anda memaklumkan kami tentang penarikan diri anda, berbanding dengan keseluruhan tempoh yang anda beli;
  • anda kehilangan hak penarikan diri anda sebaik sahaja Perkhidmatan telah disediakan sepenuhnya, contohnya apabila tempoh langganan yang kurang daripada 14 hari telah tamat.

Jika anda menarik diri, kami akan memulangkan semua bayaran yang kami terima daripada anda bagi kontrak tersebut, ditolak jumlah berkadaran yang diterangkan di atas, tanpa kelewatan yang tidak wajar dan dalam apa jua keadaan dalam tempoh 14 hari selepas menerima notis anda. Kami memulangkan bayaran menggunakan kaedah pembayaran yang anda gunakan, melainkan anda secara nyata bersetuju sebaliknya, dan anda tidak akan dikenakan sebarang fi bagi bayaran balik tersebut. Akses Premium anda tamat apabila penarikan diri berkuat kuasa.

Jika anda tidak secara nyata meminta Perkhidmatan dimulakan dengan serta-merta, atau kami tidak memperoleh pengakuan anda, anda tidak perlu membayar apa-apa bagi Perkhidmatan yang disediakan dalam tempoh penarikan diri.

7. Bayaran balik

Selain daripada penarikan diri (seksyen 6) dan kecacatan (seksyen 12), bayaran tidak boleh dikembalikan. Walau bagaimanapun, kami boleh menawarkan bayaran balik dalam kes tertentu mengikut budi bicara kami, contohnya selepas masalah teknikal di pihak kami. Bayaran balik sedemikian tidak mewujudkan sebarang obligasi dalam kes lain. Untuk meminta bayaran balik, tulis kepada contact@evrius.com dengan alamat e-mel akaun anda dan tarikh pembayaran. Bayaran balik bagi pembelian yang dibuat melalui gedung aplikasi dikendalikan oleh gedung tersebut di bawah peraturannya sendiri.

8. Pembayaran gagal dan tempoh tangguh

Jika bayaran pembaharuan gagal, kami atau penyedia perkhidmatan pembayaran kami boleh cuba mengecaj kaedah pembayaran anda sekali lagi dalam beberapa hari berikutnya. Sepanjang tempoh tangguh ini, anda mengekalkan Premium, dan kami menghantar e-mel kepada anda untuk meminta anda mengemas kini kaedah pembayaran anda. Jika bayaran masih tidak dapat dikutip apabila tempoh tangguh tamat, langganan tamat dan Premium dihentikan. Anda boleh membeli langganan baharu pada bila-bila masa.

Jika anda mempertikaikan pembayaran dengan bank anda (caj balik) tanpa menghubungi kami terlebih dahulu, kami boleh menggantung langganan sehingga pertikaian itu diselesaikan. Ini tidak menjejaskan hak anda untuk mempertikaikan pembayaran yang tidak dibenarkan.

9. Had peranti

Satu langganan boleh digunakan pada sehingga 5 peranti pada masa yang sama, melainkan pelan yang anda beli menyatakan bilangan yang berbeza. Jika anda log masuk pada peranti yang menyebabkan akaun anda melebihi had, peranti yang paling lama tidak digunakan akan dilog keluar secara automatik. Anda boleh log masuk semula pada peranti itu, dan peranti lain kemudian akan dilog keluar. Anda tidak boleh memintas had peranti atau membenarkan orang di luar isi rumah anda menggunakan akaun anda.

10. Penggunaan yang dibenarkan

Anda hanya boleh menggunakan Perkhidmatan secara sah dan dengan cara yang tidak membahayakan orang lain. Khususnya, anda tidak boleh menggunakan Perkhidmatan untuk:

  • melakukan, menyediakan atau menggalakkan jenayah atau sebarang aktiviti haram lain, termasuk penipuan dan kecurian identiti;
  • mencipta, mengakses, menyimpan atau mengedarkan bahan penderaan seksual kanak-kanak, atau sebarang kandungan yang menyalahi undang-undang di tempat anda atau penerima berada;
  • melanggar hak cipta, cap dagangan atau hak harta intelek lain, termasuk melalui perkongsian fail tanpa kebenaran;
  • menghantar spam atau mesej pukal yang tidak diminta, atau menjalankan kempen pancingan data;
  • menyerang, menyiasat atau mengganggu sebarang rangkaian, sistem atau peranti, termasuk serangan penafian perkhidmatan, pengimbasan port, percubaan kekerasan (brute-force), atau mengedarkan perisian hasad atau trafik botnet;
  • mengganggu, mengugut atau menghendap sesiapa pun, atau menghasut keganasan atau kebencian;
  • mengganggu Perkhidmatan atau pelayan kami, sengaja membebankannya, atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepadanya atau kepada akaun pengguna lain;
  • menjual semula, memberikan sublesen atau menyediakan Perkhidmatan secara komersial kepada orang lain, atau mencipta akaun secara pukal atau dengan cara automatik;
  • menyalahgunakan percubaan percuma atau promosi, contohnya dengan mencipta beberapa akaun.

Oleh kerana kami tidak memantau atau merekodkan trafik anda, kami tidak menyemak apa yang anda lakukan melalui Perkhidmatan. Anda kekal bertanggungjawab sepenuhnya atas aktiviti dalam talian anda. Kami bertindak atas laporan penyalahgunaan yang boleh dipercayai, dan kami boleh mengehadkan corak trafik yang jelas merupakan penyalahgunaan, seperti trafik mel keluar yang digunakan untuk spam, bagi melindungi Perkhidmatan dan penggunanya.

Untuk melaporkan penyalahgunaan atau pelanggaran harta intelek berkaitan dengan Perkhidmatan, tulis kepada contact@evrius.com. Oleh kerana kami tidak menyimpan log aktiviti, kami tidak dapat mengenal pasti pengguna mana, jika ada, yang bersambung ke pelayan VPN pada masa tertentu.

11. Ketersediaan dan perubahan pada Perkhidmatan

Kami berusaha memastikan Perkhidmatan sentiasa tersedia dan pantas, tetapi kami tidak menjamin operasi yang tanpa gangguan atau bebas ralat. Perkhidmatan mungkin tidak tersedia buat sementara waktu kerana penyelenggaraan, kemas kini, kegagalan rangkaian atau penyedia di luar kawalan kami, atau langkah yang diambil oleh penyedia internet atau kerajaan. Jika boleh, kami akan mengumumkan penyelenggaraan yang dirancang terlebih dahulu.

Kami boleh mengubah Perkhidmatan, contohnya dengan menambah atau membuang lokasi pelayan atau ciri, atau mengemas kini Aplikasi. Jika sesuatu perubahan mempunyai kesan negatif yang lebih daripada kecil ke atas langganan berbayar, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu, dengan jelas dan melalui medium tahan lama seperti e-mel. Anda kemudian boleh menamatkan kontrak tanpa caj dalam tempoh 30 hari dari tarikh perubahan atau notis kami, yang mana lebih lewat, dan kami akan memulangkan bahagian tempoh berbayar anda yang belum digunakan. Anda mungkin perlu memasang kemas kini untuk terus menggunakan Perkhidmatan dengan selamat.

12. Perkhidmatan yang cacat dan aduan

Jika anda seorang pengguna, anda mempunyai hak statutori jika Perkhidmatan tidak mematuhi kontrak, di bawah peruntukan Kanun Sivil Czech mengenai kandungan dan perkhidmatan digital serta undang-undang yang melaksanakan Arahan (EU) 2019/770. Hak ini termasuk hak untuk meminta Perkhidmatan dijadikan mematuhi kontrak, dan, jika itu tidak mungkin atau tidak dilakukan dalam masa yang munasabah, hak untuk mendapat pengurangan harga yang berkadaran atau untuk menamatkan kontrak. Hak ini tidak boleh dikecualikan atau dihadkan.

Untuk membuat aduan, tulis kepada contact@evrius.com dan terangkan masalahnya. Log yang dikongsi daripada Aplikasi (Tetapan > Perihal > Kongsi log) boleh membantu kami mencari puncanya. Kami mengesahkan penerimaan dan mengendalikan aduan tanpa kelewatan yang tidak wajar, dan dalam apa jua keadaan dalam tempoh 30 hari melainkan kami bersetuju dengan anda tentang tempoh yang lebih lama.

13. Harta intelek

Perkhidmatan, Aplikasi, Laman Web dan kandungannya, termasuk nama dan logo Lock Wheel VPN, dimiliki oleh EVRIUS s.r.o. atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh undang-undang. Terma ini tidak memindahkan sebarang hak tersebut kepada anda. Hak anda untuk menggunakan Aplikasi dinyatakan dalam EULA. Komponen sumber terbuka yang disertakan dalam Aplikasi dilesenkan di bawah lesen masing-masing, seperti yang diterangkan dalam EULA.

Jika anda menghantar maklum balas atau cadangan kepada kami, kami boleh menggunakannya tanpa sebarang obligasi kepada anda.

14. Penggantungan dan penamatan

Anda boleh berhenti menggunakan Perkhidmatan pada bila-bila masa. Anda juga boleh meminta kami memadam akaun anda, seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

Kami boleh menggantung akaun anda atau menamatkan kontrak jika anda melanggar Terma ini secara serius atau berulang kali, khususnya seksyen 10, atau jika undang-undang atau pihak berkuasa awam menghendaki kami berbuat demikian. Jika munasabah, kami akan memberi amaran terlebih dahulu dan memberi anda peluang untuk memperbaiki pelanggaran tersebut. Kami akan memberitahu anda sebabnya, melainkan undang-undang menghalangnya. Jika kami menamatkan kontrak atas sebab selain pelanggaran oleh anda, kami akan memulangkan bahagian yang belum digunakan bagi sebarang tempoh berbayar.

Kami boleh berhenti menyediakan Perkhidmatan secara keseluruhan dengan memberikan notis sekurang-kurangnya 60 hari, dan kami akan memulangkan bahagian yang belum digunakan bagi sebarang tempoh berbayar.

Seksyen yang menurut sifatnya sepatutnya terus berkuat kuasa selepas kontrak tamat, seperti seksyen 13, 15, 16, 17 dan 19, kekal berkuat kuasa selepas penamatan.

15. Penafian

Selain daripada komitmen yang dibuat dalam Terma ini dan hak statutori anda, Perkhidmatan disediakan “seadanya” dan “sebagaimana tersedia”. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, kami tidak membuat janji lain, termasuk bahawa Perkhidmatan akan memenuhi tujuan tertentu anda di luar penerangannya, atau bahawa ia akan menjadikan anda tanpa nama atau tidak dapat dikesan. Kami tidak bertanggungjawab atas laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui Perkhidmatan.

16. Liabiliti

Tiada apa-apa dalam Terma ini mengehadkan atau mengecualikan liabiliti kami bagi kemudaratan yang disebabkan secara sengaja atau oleh kecuaian melampau, bagi kematian atau kecederaan diri, atau sebarang liabiliti lain yang tidak boleh dihadkan di bawah undang-undang yang terpakai, termasuk liabiliti kami terhadap pengguna di bawah undang-undang perlindungan pengguna yang mandatori.

Tertakluk kepada perkara tersebut, dan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang:

  • kami hanya bertanggungjawab atas kerosakan yang merupakan akibat yang boleh dijangka daripada pelanggaran kami ketika kontrak dimeterai;
  • kami tidak bertanggungjawab atas kehilangan data yang tidak anda sandarkan, kehilangan keuntungan atau perniagaan, atau kerosakan yang disebabkan oleh pelanggaran anda terhadap Terma ini atau undang-undang;
  • jumlah liabiliti kami yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perkhidmatan dalam mana-mana tempoh 12 bulan adalah terhad kepada jumlah yang anda bayar kepada kami bagi Perkhidmatan dalam tempoh 12 bulan tersebut, atau EUR 50 jika anda tidak membayar apa-apa. Had ini tidak terpakai kepada pengguna setakat yang tidak dibenarkan oleh undang-undang mandatori.

Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kawalan munasabah kami, seperti bencana alam, peperangan, gangguan rangkaian atau penyedia pihak ketiga, atau perintah pihak berkuasa awam.

17. Pengguna perniagaan

Jika anda menggunakan Perkhidmatan bagi perdagangan, perniagaan atau profesion anda, perkara berikut juga terpakai kepada anda. Seksyen 6 tidak terpakai. Anda akan membayar pampasan kepada kami bagi tuntutan pihak ketiga, kerugian dan kos munasabah yang timbul daripada pelanggaran anda terhadap seksyen 10. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Seksyen 1799 dan 1800 Kanun Sivil Czech mengenai kontrak adhesi tidak terpakai.

18. Perubahan pada Terma ini

Kami boleh mengubah Terma ini atas sebab yang sah, seperti perubahan pada Perkhidmatan, undang-undang atau aturan pembayaran atau keselamatan kami. Kami akan memaklumkan anda tentang perubahan material sekurang-kurangnya 30 hari sebelum ia berkuat kuasa, melalui e-mel atau dalam Aplikasi. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menamatkan kontrak sebelum perubahan berkuat kuasa, tanpa caj, dan kami akan memulangkan bahagian yang belum digunakan bagi sebarang tempoh berbayar. Jika anda terus menggunakan Perkhidmatan selepas perubahan berkuat kuasa, anda menerima Terma yang baharu. Perubahan tidak terpakai pada tempoh yang telah anda bayar, melainkan sesuatu perubahan dikehendaki oleh undang-undang atau hanya memberi manfaat kepada anda.

19. Undang-undang yang mentadbir dan pertikaian

Terma ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengannya ditadbir oleh undang-undang Republik Czech, tidak termasuk peraturan konflik undang-undangnya dan Konvensyen PBB mengenai Kontrak Jualan Barangan Antarabangsa. Jika anda seorang pengguna yang tinggal di negara lain, anda juga mengekalkan perlindungan peruntukan mandatori undang-undang negara tersebut.

Mahkamah Republik Czech mempunyai bidang kuasa. Jika anda seorang pengguna yang tinggal di EU, anda juga boleh memulakan prosiding di mahkamah negara tempat anda tinggal, dan kami hanya boleh mendakwa anda di sana.

Sila hubungi kami terlebih dahulu di contact@evrius.com. Kebanyakan isu boleh diselesaikan dengan cepat melalui cara itu. Jika anda seorang pengguna dan kami tidak dapat menyelesaikan sesuatu pertikaian, anda boleh merujuk kepada badan penyelesaian pertikaian pengguna di luar mahkamah, iaitu Pihak Berkuasa Pemeriksaan Perdagangan Czech (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Jika anda tinggal di negara EU lain, Pusat Pengguna Eropah di negara anda boleh membantu dengan pertikaian rentas sempadan. Penggunaan penyelesaian di luar mahkamah tidak menjejaskan hak anda untuk membawa perkara itu ke mahkamah.

Penyeliaan pematuhan undang-undang perlindungan pengguna dijalankan oleh Pihak Berkuasa Pemeriksaan Perdagangan Czech, dan penyeliaan perlindungan data peribadi oleh Pejabat Perlindungan Data Peribadi Czech (www.uoou.gov.cz).

20. Borang penarikan diri model

Lengkapkan dan kembalikan borang ini hanya jika anda ingin menarik diri daripada kontrak.

  • Kepada: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, e-mel: contact@evrius.com
  • Saya dengan ini memberi notis bahawa saya menarik diri daripada kontrak saya bagi penyediaan perkhidmatan berikut: langganan Lock Wheel VPN (pelan: ____________)
  • Dipesan pada: ____________
  • Nama penuh pengguna: ____________
  • Alamat e-mel akaun: ____________
  • Alamat pengguna: ____________
  • Tandatangan pengguna (hanya jika borang ini dihantar dalam bentuk kertas): ____________
  • Tarikh: ____________

21. Peruntukan am

  • Terma ini, bersama-sama dengan EULA, Dasar Privasi dan maklumat yang dipaparkan semasa daftar keluar, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan kami mengenai Perkhidmatan.
  • Jika mana-mana peruntukan didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, baki Terma kekal berkuat kuasa, dan peruntukan yang tidak sah itu digantikan dengan peruntukan sah yang paling hampir dengan tujuannya.
  • Jika kami tidak menguatkuasakan sesuatu hak dengan serta-merta, kami tidak mengetepikan hak tersebut.
  • Anda tidak boleh memindahkan hak anda di bawah Terma ini tanpa persetujuan kami. Kami boleh memindahkan kontrak kepada pengganti perniagaan kami, dengan syarat ini tidak mengurangkan hak anda. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu, dan anda boleh menamatkan kontrak jika anda membantah.
  • Terma ini dimeterai dalam bahasa Inggeris. Kami menyimpan rekod kontrak yang dimeterai, yang terdiri daripada Terma ini dan butiran pesanan anda. Versi terkini Terma sentiasa tersedia di https://lock-wheel-vpn.com/terms, dan kami akan menghantar kepada anda versi yang terpakai pada pembelian anda atas permintaan.

22. Hubungi kami

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. E-mel: contact@evrius.com. Telefon: +420 608 871 136.

Ada soalan tentang dokumen ini? Tulis kepada contact@evrius.com.