Услови за користење

Lock Wheel VPN го шифрира интернет-сообраќајот на вашиот уред и го насочува преку VPN-сервер на локацијата што ќе ја изберете, користејќи го протоколот WireGuard. Апликацијата е достапна за Windows, macOS и Linux за преземање од Веб-сајтот, а ќе биде достапна и за iOS и Android. Можностите на секој план, достапните локации на серверите и бројот на уреди се опишани на Веб-сајтот и во Апликацијата во моментот на купувањето.

VPN ја подобрува вашата приватност и безбедност, но ниедна технологија не може да ве направи целосно анонимни или да ве заштити од секоја закана. На пример, Услугата не ве штити од злонамерен софтвер, фишинг или следење од веб-страници на кои сте најавени. Не ветуваме дека одредена веб-страница, услуга за стриминг или онлајн услуга ќе биде достапна преку Услугата или дека таа ќе работи со одредена мрежа.

Некои функции може да се нудат без претплата. Други, вклучувајќи го поврзувањето на VPN, освен ако во Апликацијата не е наведено поинаку, бараат активна претплата („Премиум“).

• Мора да имате најмалку 16 години за да ја користите Услугата.
• За да купите претплата, мора да бидете полнолетни за склучување обврзувачки договор во земјата во која живеете или да имате дозвола од родител или законски старател.
• Не смеете да ја користите Услугата ако тоа го забранува законот на местото каде што се наоѓате или режим на санкции што важи за вас или за нас.
• Вие сте одговорни да проверите дали користењето VPN е законско таму каде што го користите. Некои земји ги ограничуваат или забрануваат VPN-услугите.

Може да ја користите Апликацијата без регистрација. За да купите и користите претплата на повеќе уреди, ви треба сметка со важечка адреса на е-пошта и лозинка. Ако купите претплата на Веб-сајтот, вашата сметка се создава со адресата на е-пошта и лозинката што ги внесувате при нарачката.

• Одржувајте ги податоците за сметката точни, а лозинката доверлива. Одговорни сте за сè што е сторено преку вашата сметка како резултат на тоа што не сте ја чувале лозинката доверлива.
• Сметката е за едно лице и неговите сопствени уреди. Не ја споделувајте, не ја продавајте и не ја пренесувајте.
• Врските за најава што ви ги испраќаме, како врските за ресетирање на лозинката и за автоматска најава, се само за ваша употреба.
• Ако мислите дека некој друг има пристап до вашата сметка, сменете ја лозинката и известете нè на contact@evrius.com.

Претплатите на Веб-сајтот ги продава EVRIUS s.r.o., кое е продавачот и трговецот на евиденција (merchant of record). Плаќањата во наше име ги обработува нашиот давател на платежни услуги. Неговите услови може да важат и за самото плаќање, и тој, а не ние, ги добива вашите целосни платежни податоци. Ако Апликацијата подоцна се нуди преку продавница за апликации и таму купите претплата, за плаќањето, наплатата и откажувањето на тоа купување важат условите на таа продавница.

• Пред да платите, страницата за плаќање ги прикажува планот, неговото времетраење, вкупната цена во валутата во која се наплаќа (вклучувајќи ДДВ каде што е применливо), колку често ќе ви се наплаќа и, ако се нуди, пробната или воведната цена и кога завршува. Цената прикажана при нарачката е цената што ја плаќате.
• Договорот за претплата е склучен кога ќе го потврдиме вашето плаќање. Клучните услови ви ги испраќаме по е-пошта или ги ставаме на располагање во вашата сметка.
• Претплатите се обновуваат автоматски. На крајот на секој претплатнички период, истиот план се обновува за истиот период и се наплаќа од вашиот начин на плаќање по тогаш важечката цена, освен ако не откажете пред крајот на периодот (дел 5).
• Ако планот вклучува бесплатен пробен период или воведна цена, редовната цена се наплаќа автоматски кога ќе заврши пробниот или воведниот период, освен ако не откажете пред тоа. Секое лице може да користи бесплатен пробен период само еднаш.
• Вашата банка или издавачот на картичката може да наплаќаат провизии, како провизии за конверзија на валута, врз кои немаме контрола.

Може да ја промениме цената на планот за идните периоди. За промена на цената на вашата претплата ќе ве известиме најмалку 30 дена пред да стапи на сила, по е-пошта или во Апликацијата. Новата цена важи од првото обновување по тој датум. Ако не се согласувате, може да откажете пред обновувањето и тогаш промената нема да се однесува на вас.

Може да ја откажете претплатата во секое време, без да наведете причина, на страницата на вашата сметка на https://lock-wheel-vpn.com/account или со пишување на contact@evrius.com од адресата на е-пошта на вашата сметка. Откажувањето го запира следното обновување. Премиум го задржувате до крајот на веќе платениот период, по што претплатата завршува и нема повторно да ви биде наплатено.

Освен правото на откажување од договорот (дел 6) и вашите законски права кога Услугата е неисправна (дел 12), при откажување не се враќаат пари за преостанатиот дел од периодот. Деинсталирањето на Апликацијата или бришењето на сметката на некој уред само по себе не ја откажува претплатата, иако ги запираме обновувањата на претплатите купени на Веб-сајтот кога ќе ја избришеме вашата сметка на ваше барање.

Ако сте потрошувач, може да се откажете од договорот за претплата во рок од 14 дена од денот на неговото склучување, без да наведете каква било причина. Ова важи само за првото купување на претплата, а не за нејзините автоматски обновувања.

За да се откажете, јасно известете нè дека сте одлучиле да се откажете од договорот, на пример по е-пошта на contact@evrius.com или по пошта на EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Може да го користите образецот за откажување во делот 20, но не сте обврзани. Рокот е испочитуван ако го испратите известувањето пред да истечат 14-те дена.

Пристапот до Услугата започнува веднаш по плаќањето. Затоа, при нарачката ве молиме изрично да побарате да започнеме со обезбедување на Услугата во текот на рокот за откажување и да потврдите дека:

• ако се откажете, мора да платите износ сразмерен на делот од Услугата обезбеден до моментот кога ќе нè известите дека се откажувате, во однос на целиот купен период;
• го губите правото на откажување штом Услугата биде целосно обезбедена, на пример кога ќе заврши претплатнички период пократок од 14 дена.

Ако се откажете, ќе ви ги вратиме сите плаќања што сме ги примиле од вас за тој договор, намалени за сразмерниот износ опишан погоре, без непотребно одложување и во секој случај во рок од 14 дена од приемот на вашето известување. Парите ги враќаме со истиот начин на плаќање што сте го користеле, освен ако изрично не се договорите поинаку, и нема да ви биде наплатена провизија за враќањето. Вашиот пристап до Премиум завршува кога откажувањето ќе стапи на сила.

Ако не сте побарале изрично веднаш да започнеме или ние не сме ја добиле вашата потврда, не мора да платите ништо за Услугата обезбедена во текот на рокот за откажување.

Освен при откажување од договорот (дел 6) и неисправност (дел 12), плаќањата не се враќаат. Сепак, во поединечни случаи по наша дискреција може да понудиме враќање на парите, на пример по технички проблем од наша страна. Таквото враќање не создава обврска во други случаи. За да побарате враќање на парите, пишете на contact@evrius.com со адресата на е-пошта на вашата сметка и датумот на плаќањето. Враќањето на пари за купувања направени преку продавница за апликации го спроведува таа продавница според своите правила.

Ако плаќањето за обновување не успее, ние или нашиот давател на платежни услуги може повторно да се обидеме да наплатиме од вашиот начин на плаќање во текот на следните денови. Во текот на овој грејс-период го задржувате Премиум, а ние ви пишуваме по е-пошта за да ве замолиме да го ажурирате начинот на плаќање. Ако плаќањето сè уште не може да се наплати кога ќе заврши грејс-периодот, претплатата завршува и Премиум престанува. Може да купите нова претплата во секое време.

Ако оспорите плаќање преку вашата банка (chargeback) без претходно да нè контактирате, може да ја суспендираме претплатата додека спорот не се реши. Ова не влијае на вашето право да оспорите неовластено плаќање.

Претплатата може да се користи на најмногу 5 уреди истовремено, освен ако во планот што сте го купиле не е наведен друг број. Ако се најавите на уред со кој вашата сметка го надминува ограничувањето, уредот што најдолго не бил користен автоматски се одјавува. Може повторно да го најавите, а тогаш ќе биде одјавен друг уред. Не смеете да го заобиколувате ограничувањето на бројот на уреди ниту да дозволите луѓе надвор од вашето домаќинство да ја користат вашата сметка.

Услугата смеете да ја користите само законски и на начин што не им штети на другите. Особено, не смеете да ја користите Услугата за да:

• извршите, подготвите или промовирате кривично дело или каква било друга незаконска активност, вклучувајќи измама и кражба на идентитет;
• создавате, пристапувате, чувате или дистрибуирате материјали со сексуална злоупотреба на деца или каква било содржина што е незаконска таму каде што се наоѓате вие или примачот;
• повредувате авторски права, трговски марки или други права од интелектуална сопственост, вклучувајќи и преку неовластено споделување датотеки;
• испраќате спам или непобарани масовни пораки или водите фишинг-кампањи;
• напаѓате, испитувате или нарушувате која било мрежа, систем или уред, вклучувајќи напади за одбивање на услуга, скенирање порти, обиди за погодување лозинки (brute force) или дистрибуција на злонамерен софтвер или ботнет-сообраќај;
• вознемирувате, заканувате или демнете кого било или поттикнувате насилство или омраза;
• ја попречувате Услугата или нашите сервери, намерно ги преоптоварувате или се обидувате да добиете неовластен пристап до нив или до сметките на други корисници;
• ја препродавате, сублиценцирате или комерцијално ја обезбедувате Услугата на други или создавате сметки масовно или на автоматизиран начин;
• злоупотребувате бесплатни пробни периоди или промоции, на пример со создавање повеќе сметки.

Бидејќи не го следиме и не го запишуваме вашиот сообраќај, не проверуваме што правите преку Услугата. Вие останувате целосно одговорни за вашата онлајн активност. Постапуваме по веродостојни пријави за злоупотреба и може да ограничиме шеми на сообраќај што се очигледно злоупотребувачки, како излезен поштенски сообраќај што се користи за спам, за да ги заштитиме Услугата и нејзините корисници.

За да пријавите злоупотреба или повреда на интелектуална сопственост поврзана со Услугата, пишете на contact@evrius.com. Бидејќи не водиме логови на активноста, не можеме да утврдиме кој корисник, ако воопшто некој, бил поврзан на одреден VPN-сервер во одредено време.

Се трудиме Услугата да биде достапна и брза, но не гарантираме непрекината работа без грешки. Услугата може да биде привремено недостапна поради одржување, ажурирања, дефекти на мрежи или даватели надвор од наша контрола или мерки преземени од интернет-даватели или влади. Кога е можно, планираното одржување ќе го најавиме однапред.

Може да ја менуваме Услугата, на пример со додавање или отстранување локации на сервери или функции или со ажурирање на Апликацијата. Ако некоја измена има повеќе од незначително негативно влијание врз платена претплата, ќе ве известиме однапред, јасно и на траен медиум, како е-пошта. Тогаш може бесплатно да го раскинете договорот во рок од 30 дена од измената или од нашето известување, зависно од тоа што е подоцна, а ние ќе ви го вратиме неискористениот дел од платениот период. Можеби ќе треба да инсталирате ажурирања за да продолжите безбедно да ја користите Услугата.

Ако сте потрошувач, имате законски права ако Услугата не е во согласност со договорот, според одредбите на чешкиот Граѓански законик за дигитална содржина и услуги и законите со кои се спроведува Директивата (ЕУ) 2019/770. Тие го вклучуваат правото Услугата да биде усогласена со договорот, а кога тоа не е можно или не е направено во разумен рок — правото на сразмерно намалување на цената или на раскинување на договорот. Овие права не можат да се исклучат или ограничат.

За да поднесете рекламација, пишете на contact@evrius.com и опишете го проблемот. Логовите споделени од Апликацијата („Поставки“ > „За апликацијата“ > „Сподели логови“) може да ни помогнат да ја најдеме причината. Го потврдуваме приемот и рекламацијата ја обработуваме без непотребно одложување, а во секој случај во рок од 30 дена, освен ако со вас не договориме подолг рок.

Услугата, Апликацијата, Веб-сајтот и нивната содржина, вклучувајќи ги името и логото Lock Wheel VPN, се сопственост на EVRIUS s.r.o. или неговите давачи на лиценца и се заштитени со закон. Овие Услови не ви пренесуваат ниедно од тие права. Вашето право да ја користите Апликацијата е утврдено во EULA. Компонентите со отворен код вклучени во Апликацијата се лиценцирани според нивните сопствени лиценци, како што е опишано во EULA.

Ако ни испратите повратни информации или предлози, може да ги користиме без каква било обврска кон вас.

Може да престанете да ја користите Услугата во секое време. Може и да побарате да ја избришеме вашата сметка, како што е опишано во нашата Политика за приватност.

Може да ја суспендираме вашата сметка или да го раскинеме договорот ако сериозно или постојано ги прекршувате овие Услови, особено делот 10, или ако тоа го бара законот или јавен орган. Кога е разумно, прво ќе ве предупредиме и ќе ви дадеме можност да ја отстраните повредата. Ќе ви ја кажеме причината, освен ако законот не го спречува тоа. Ако го раскинеме договорот од причина што не е ваша повреда, ќе ви го вратиме неискористениот дел од секој платен период.

Може да престанеме да ја обезбедуваме Услугата во целост со известување најмалку 60 дена однапред, и ќе ви го вратиме неискористениот дел од секој платен период.

Деловите што според својата природа треба да продолжат да важат по завршувањето на договорот, како деловите 13, 15, 16, 17 и 19, остануваат во сила и по раскинувањето.

Освен обврските преземени во овие Услови и вашите законски права, Услугата се обезбедува „таква каква што е“ и „според достапноста“. Во мера во која законот дозволува, не даваме други ветувања, вклучувајќи дека Услугата ќе одговара на некоја ваша посебна цел надвор од нејзиниот опис или дека ќе ве направи анонимни или незабележливи. Не сме одговорни за веб-страници или услуги на трети страни до кои пристапувате преку Услугата.

Ништо во овие Услови не ја ограничува ниту исклучува нашата одговорност за штета предизвикана намерно или со груба небрежност, за смрт или телесна повреда, или која било друга одговорност што не може да се ограничи според применливото право, вклучувајќи ја нашата одговорност кон потрошувачите според задолжителните прописи за заштита на потрошувачите.

Со оглед на тоа, и во мера во која законот дозволува:

• одговараме само за штета што била предвидлива последица од нашата повреда во моментот на склучување на договорот;
• не одговараме за губење податоци од кои не сте направиле резервна копија, изгубена добивка или деловна активност, или штета предизвикана од ваша повреда на овие Услови или на законот;
• нашата вкупна одговорност што произлегува од или во врска со Услугата во кој било период од 12 месеци е ограничена на износот што ни го плативте за Услугата во тие 12 месеци, или на 50 EUR ако не сте платиле ништо. Ова ограничување не важи за потрошувачите во мера во која задолжителното право не го дозволува.

Не одговараме за неизвршување или доцнење предизвикано од настани надвор од нашата разумна контрола, како природни непогоди, војна, прекини на мрежи или даватели на трети страни или наредби на јавни органи.

Ако ја користите Услугата за вашата трговска, деловна или професионална дејност, за вас важи и следново. Делот 6 не се применува. Ќе нè обештетите за барања на трети страни, загуби и разумни трошоци што произлегуваат од ваша повреда на делот 10. Во мера во која законот дозволува, § 1799 и 1800 од чешкиот Граѓански законик за адхезиони договори не се применуваат.

Може да ги менуваме овие Услови од оправдани причини, како измени на Услугата, на законот или на нашите аранжмани за плаќање или безбедност. За суштински измени ќе ве известиме најмалку 30 дена пред да стапат на сила, по е-пошта или во Апликацијата. Ако не се согласувате, може бесплатно да го раскинете договорот пред измената да стапи на сила, а ние ќе ви го вратиме неискористениот дел од секој платен период. Ако продолжите да ја користите Услугата откако измената ќе стапи на сила, ги прифаќате новите Услови. Измените не важат за периоди што веќе сте ги платиле, освен ако измената не ја бара законот или е исклучиво во ваша корист.

Овие Услови и секој спор што произлегува од нив или во врска со нив се уредуваат со правото на Чешката Република, со исклучок на нејзините колизиони норми и Конвенцијата на ОН за договорите за меѓународна продажба на стоки. Ако сте потрошувач што живее во друга земја, ја задржувате и заштитата на задолжителните одредби од правото на таа земја.

Надлежни се судовите на Чешката Република. Ако сте потрошувач што живее во ЕУ, може да покренете постапка и пред судовите на земјата во која живеете, а ние може да ве тужиме само таму.

Ве молиме прво контактирајте нè на contact@evrius.com. Повеќето проблеми може брзо да се решат на тој начин. Ако сте потрошувач и не можеме да го решиме спорот, може да се обратите до телото за вонсудско решавање на потрошувачки спорови — Чешкиот трговски инспекторат (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Ако живеете во друга земја на ЕУ, Европскиот потрошувачки центар во вашата земја може да ви помогне при прекугранични спорови. Користењето вонсудско решавање не влијае на вашето право да се обратите до суд.

Надзорот над почитувањето на прописите за заштита на потрошувачите го врши Чешкиот трговски инспекторат, а надзорот над заштитата на личните податоци — чешката Канцеларија за заштита на личните податоци (www.uoou.gov.cz).

Пополнете го и вратете го овој образец само ако сакате да се откажете од договорот.

• До: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, е-пошта: contact@evrius.com
• Со ова известувам дека се откажувам од мојот договор за обезбедување на следнава услуга: претплата за Lock Wheel VPN (план: ____________)
• Нарачано на: ____________
• Име на потрошувачот: ____________
• Адреса на е-пошта на сметката: ____________
• Адреса на потрошувачот: ____________
• Потпис на потрошувачот (само ако образецот се испраќа на хартија): ____________
• Датум: ____________

• Овие Услови, заедно со EULA, Политиката за приватност и информациите прикажани при нарачката, го сочинуваат целиот договор меѓу вас и нас во врска со Услугата.
• Ако некоја одредба се утврди за неважечка или неприменлива, останатиот дел од Условите останува во сила, а неважечката одредба се заменува со важечка што е најблиску до нејзината цел.
• Ако не оствариме некое право веднаш, тоа не значи дека се откажуваме од него.
• Не смеете да ги пренесувате вашите права според овие Услови без наша согласност. Ние може да го пренесеме договорот на правен наследник на нашата дејност, под услов тоа да не ги намалува вашите права. Ќе ве известиме однапред, а ако се противите, може да го раскинете договорот.
• Овие Услови се склучуваат на англиски јазик. Чуваме евиденција за склучениот договор, која се состои од овие Услови и деталите на вашата нарачка. Тековната верзија на Условите е секогаш достапна на https://lock-wheel-vpn.com/terms, а на барање ќе ви ја испратиме верзијата што важела за вашето купување.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Е-пошта: contact@evrius.com. Телефон: +420 608 871 136.