Uvjeti korištenja

Lock Wheel VPN šifrira internetski promet vašeg uređaja i usmjerava ga kroz VPN poslužitelj na lokaciji koju odaberete, koristeći protokol WireGuard. Aplikacija je dostupna za Windows, macOS i Linux za preuzimanje s Web-stranice, a bit će dostupna i za iOS i Android. Značajke svakog paketa, dostupne lokacije poslužitelja i broj uređaja opisani su na Web-stranici i u Aplikaciji u trenutku kupnje.

VPN poboljšava vašu privatnost i sigurnost, ali nijedna tehnologija ne može vas učiniti potpuno anonimnima niti vas zaštititi od svake prijetnje. Primjerice, Usluga vas ne štiti od zlonamjernog softvera, phishinga ni praćenja od strane web-stranica na koje se prijavljujete. Ne jamčimo da će bilo koja određena web-stranica, usluga streaminga ili internetska usluga biti dostupna putem Usluge niti da će Usluga raditi s bilo kojom određenom mrežom.

Neke značajke mogu biti dostupne bez pretplate. Druge, uključujući povezivanje s VPN-om, osim ako je u Aplikaciji drukčije navedeno, zahtijevaju aktivnu pretplatu („Premium“).

• Za korištenje Usluge morate imati najmanje 16 godina.
• Za kupnju pretplate morate biti punoljetni prema propisima mjesta u kojem živite kako biste mogli sklopiti obvezujući ugovor ili morate imati dopuštenje roditelja ili zakonskog skrbnika.
• Uslugu ne smijete koristiti ako to zabranjuje pravo mjesta u kojem se nalazite ili režim sankcija koji se primjenjuje na vas ili na nas.
• Vi ste odgovorni provjeriti je li korištenje VPN-a zakonito ondje gdje ga koristite. Neke zemlje ograničavaju ili zabranjuju VPN-ove.

Aplikaciju možete koristiti bez registracije. Za kupnju pretplate i njezino korištenje na više uređaja potreban vam je račun s valjanom adresom e-pošte i lozinkom. Ako pretplatu kupite na Web-stranici, vaš se račun otvara s adresom e-pošte i lozinkom koje unesete pri naplati.

• Podaci o vašem računu moraju biti točni, a lozinku morate čuvati u tajnosti. Odgovorni ste za sve što se putem vašeg računa učini zato što niste čuvali lozinku u tajnosti.
• Račun je namijenjen jednoj osobi i njezinim uređajima. Nemojte ga dijeliti, prodavati ni prenositi.
• Poveznice za prijavu koje vam šaljemo, poput poveznica za ponovno postavljanje lozinke i automatsku prijavu, namijenjene su samo vama.
• Ako mislite da netko drugi ima pristup vašem računu, promijenite lozinku i obavijestite nas na contact@evrius.com.

Pretplate na Web-stranici prodaje društvo EVRIUS s.r.o., koje je prodavatelj i trgovac u evidenciji (merchant of record). Plaćanja u naše ime obrađuje naš pružatelj usluga plaćanja. Na samo plaćanje mogu se primjenjivati i njegovi uvjeti, a vaše potpune podatke za plaćanje prima on, a ne mi. Ako se Aplikacija kasnije bude nudila putem trgovine aplikacija i ondje kupite pretplatu, na plaćanje, naplatu i otkazivanje te kupnje primjenjuju se uvjeti te trgovine.

• Prije plaćanja na stranici za naplatu prikazuju se paket, njegovo trajanje, ukupna cijena u valuti naplate (uključujući PDV, ako se primjenjuje), koliko će vam se često naplaćivati te, ako se nudi, probna ili uvodna cijena i kada ona završava. Cijena prikazana pri naplati cijena je koju plaćate.
• Ugovor o pretplati sklopljen je kada potvrdimo vaše plaćanje. Ključne uvjete šaljemo vam e-poštom ili vam ih stavljamo na raspolaganje u vašem računu.
• Pretplate se automatski obnavljaju. Na kraju svakog razdoblja pretplate isti se paket obnavlja na isto razdoblje i naplaćuje putem vašeg načina plaćanja po tada važećoj cijeni, osim ako otkažete prije kraja razdoblja (odjeljak 5.).
• Ako paket uključuje besplatno probno razdoblje ili uvodnu cijenu, redovna cijena automatski se naplaćuje po završetku probnog ili uvodnog razdoblja, osim ako prije toga otkažete. Svaka osoba može besplatno probno razdoblje iskoristiti samo jednom.
• Vaša banka ili izdavatelj kartice mogu naplatiti naknade, poput naknada za konverziju valute, na koje mi nemamo utjecaja.

Cijenu paketa možemo promijeniti za buduća razdoblja. O promjeni cijene vaše pretplate obavijestit ćemo vas najmanje 30 dana prije nego što stupi na snagu, e-poštom ili u Aplikaciji. Nova cijena primjenjuje se od vaše prve obnove nakon tog datuma. Ako se ne slažete, možete otkazati prije obnove i tada se promjena na vas neće primjenjivati.

Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku, bez navođenja razloga, na stranici svog računa na https://lock-wheel-vpn.com/account ili tako da pišete na contact@evrius.com s adrese e-pošte svog računa. Otkazivanjem se zaustavlja sljedeća obnova. Premium zadržavate do kraja razdoblja koje ste već platili, nakon čega pretplata završava i više vam se ništa ne naplaćuje.

Osim vašeg prava na odustanak (odjeljak 6.) i vaših zakonskih prava u slučaju neispravne Usluge (odjeljak 12.), pri otkazivanju se ne vraća novac za preostali dio razdoblja. Deinstalacija Aplikacije ili brisanje računa na uređaju sami po sebi ne otkazuju pretplatu, no kada na vaš zahtjev izbrišemo vaš račun, zaustavljamo obnove pretplata kupljenih na Web-stranici.

Ako ste potrošač, od ugovora o pretplati možete odustati u roku od 14 dana od dana njegova sklapanja, bez navođenja razloga. To se odnosi samo na prvu kupnju pretplate, ne i na njezine automatske obnove.

Da biste odustali, jasno nas obavijestite da ste odlučili odustati od ugovora, primjerice e-poštom na contact@evrius.com ili poštom na adresu EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Možete upotrijebiti obrazac za odustanak iz odjeljka 20., ali niste obvezni. Rok ste poštovali ako obavijest pošaljete prije isteka 14 dana.

Pristup Usluzi započinje odmah nakon plaćanja. Zato vas pri naplati molimo da izričito zatražite da Uslugu počnemo pružati tijekom razdoblja za odustanak i da potvrdite da ste upoznati s time da:

• ako odustanete, morate platiti iznos razmjeran dijelu Usluge pruženom do trenutka u kojem nas obavijestite o odustanku, u odnosu na cijelo kupljeno razdoblje;
• gubite pravo na odustanak nakon što je Usluga u potpunosti pružena, primjerice kada istekne razdoblje pretplate kraće od 14 dana.

Ako odustanete, vratit ćemo vam sva plaćanja koja smo od vas primili na temelju tog ugovora, umanjena za gore opisani razmjerni iznos, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od primitka vaše obavijesti. Povrat izvršavamo istim načinom plaćanja koji ste upotrijebili, osim ako se izričito ne dogovorimo drukčije, i za povrat vam nećemo naplatiti nikakvu naknadu. Vaš pristup paketu Premium završava kada odustanak proizvede učinak.

Ako niste izričito zatražili trenutačni početak ili mi nismo dobili vašu potvrdu, ne morate ništa platiti za Uslugu pruženu tijekom razdoblja za odustanak.

Osim u slučaju odustanka (odjeljak 6.) i nedostataka (odjeljak 12.), plaćanja se ne vraćaju. U pojedinačnim slučajevima ipak možemo po vlastitom nahođenju ponuditi povrat novca, primjerice nakon tehničkog problema na našoj strani. Takav povrat ne stvara obvezu u drugim slučajevima. Da biste zatražili povrat, pišite na contact@evrius.com i navedite adresu e-pošte svog računa i datum plaćanja. Povratom novca za kupnje obavljene putem trgovine aplikacija bavi se ta trgovina prema vlastitim pravilima.

Ako plaćanje obnove ne uspije, mi ili naš pružatelj usluga plaćanja možemo tijekom sljedećih dana ponovno pokušati naplatiti putem vašeg načina plaćanja. Tijekom tog razdoblja odgode zadržavate Premium, a mi vam šaljemo e-poruku s molbom da ažurirate način plaćanja. Ako se plaćanje ni na kraju razdoblja odgode ne može naplatiti, pretplata završava i Premium prestaje. Novu pretplatu možete kupiti u bilo kojem trenutku.

Ako plaćanje osporite kod svoje banke (povrat sredstava, chargeback) a da nam se prethodno niste obratili, možemo suspendirati pretplatu dok se spor ne riješi. To ne utječe na vaše pravo da osporite neovlašteno plaćanje.

Pretplata se može istodobno koristiti na do 5 uređaja, osim ako kupljeni paket navodi drukčiji broj. Ako se prijavite na uređaj kojim vaš račun prelazi ograničenje, uređaj koji se najdulje nije koristio automatski se odjavljuje. Možete ga ponovno prijaviti, a tada će se odjaviti neki drugi uređaj. Ograničenje broja uređaja ne smijete zaobilaziti niti dopuštati osobama izvan svojeg kućanstva da koriste vaš račun.

Uslugu smijete koristiti samo zakonito i na način koji ne šteti drugima. Osobito ne smijete koristiti Uslugu kako biste:

• počinili, pripremali ili promicali kazneno djelo ili bilo koju drugu nezakonitu aktivnost, uključujući prijevaru i krađu identiteta;
• izrađivali, pristupali, pohranjivali ili distribuirali materijal koji prikazuje seksualno zlostavljanje djece ili bilo koji sadržaj koji je nezakonit ondje gdje se nalazite vi ili primatelj;
• kršili autorska prava, žigove ili druga prava intelektualnog vlasništva, uključujući neovlaštenim dijeljenjem datoteka;
• slali neželjenu poštu (spam) ili nezatražene masovne poruke ili provodili phishing kampanje;
• napadali, ispitivali ili ometali bilo koju mrežu, sustav ili uređaj, uključujući napade uskraćivanjem usluge, skeniranje portova, pokušaje probijanja grubom silom ili distribuciju zlonamjernog softvera ili prometa botnetova;
• uznemiravali, prijetili ili uhodili bilo koga ili poticali na nasilje ili mržnju;
• ometali Uslugu ili naše poslužitelje, namjerno ih preopterećivali ili im pokušavali neovlašteno pristupiti, kao i računima drugih korisnika;
• preprodavali, podlicencirali ili komercijalno pružali Uslugu drugima ili masovno ili automatiziranim putem otvarali račune;
• zloupotrebljavali besplatna probna razdoblja ili promocije, primjerice otvaranjem više računa.

Budući da vaš promet ne nadziremo i ne bilježimo, ne provjeravamo što radite putem Usluge. Za svoju aktivnost na internetu u potpunosti ste odgovorni vi. Postupamo po vjerodostojnim prijavama zloupotrebe i možemo ograničiti očito zlonamjerne obrasce prometa, poput odlaznog prometa e-pošte koji se koristi za slanje neželjene pošte, kako bismo zaštitili Uslugu i njezine korisnike.

Da biste prijavili zloupotrebu ili povredu intelektualnog vlasništva povezanu s Uslugom, pišite na contact@evrius.com. Budući da ne vodimo zapise o aktivnosti, ne možemo utvrditi koji je korisnik, ako ijedan, u određenom trenutku bio povezan s nekim VPN poslužiteljem.

Trudimo se da Usluga bude dostupna i brza, ali ne jamčimo neprekidan rad ni rad bez pogrešaka. Usluga može biti privremeno nedostupna zbog održavanja, ažuriranja, kvarova mreža ili pružatelja izvan naše kontrole ili mjera koje poduzimaju pružatelji internetskih usluga ili državna tijela. Kada je to moguće, planirano održavanje najavit ćemo unaprijed.

Uslugu možemo mijenjati, primjerice dodavanjem ili uklanjanjem lokacija poslužitelja ili značajki ili ažuriranjem Aplikacije. Ako izmjena ima više nego neznatan negativan učinak na plaćenu pretplatu, obavijestit ćemo vas unaprijed, jasno i na trajnom mediju poput e-pošte. Tada možete besplatno raskinuti ugovor u roku od 30 dana od izmjene ili od naše obavijesti, ovisno o tome što nastupi kasnije, a mi ćemo vam vratiti novac za neiskorišteni dio plaćenog razdoblja. Da biste nastavili sigurno koristiti Uslugu, možda ćete morati instalirati ažuriranja.

Ako ste potrošač, imate zakonska prava ako Usluga nije u skladu s ugovorom, na temelju odredaba češkog Građanskog zakonika o digitalnom sadržaju i digitalnim uslugama te propisa kojima se prenosi Direktiva (EU) 2019/770. Ona uključuju pravo na usklađivanje Usluge s ugovorom, a ako to nije moguće ili se ne učini u razumnom roku, pravo na razmjerno sniženje cijene ili na raskid ugovora. Ta se prava ne mogu isključiti ni ograničiti.

Da biste podnijeli prigovor, pišite na contact@evrius.com i opišite problem. Zapisi podijeljeni iz Aplikacije (Postavke > O aplikaciji > Podijeli zapise) mogu nam pomoći pronaći uzrok. Potvrđujemo primitak i rješavamo prigovor bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju u roku od 30 dana, osim ako se s vama ne dogovorimo o duljem roku.

Usluga, Aplikacija, Web-stranica i njihov sadržaj, uključujući naziv i logotip Lock Wheel VPN, vlasništvo su društva EVRIUS s.r.o. ili njegovih davatelja licencije i zaštićeni su zakonom. Ovim se Uvjetima nijedno od tih prava ne prenosi na vas. Vaše pravo na korištenje Aplikacije utvrđeno je u EULA-i. Komponente otvorenog koda uključene u Aplikaciju licencirane su pod vlastitim licencijama, kako je opisano u EULA-i.

Ako nam pošaljete povratne informacije ili prijedloge, možemo ih koristiti bez ikakve obveze prema vama.

Uslugu možete prestati koristiti u bilo kojem trenutku. Možete nas zatražiti i da izbrišemo vaš račun, kako je opisano u našim Pravilima privatnosti.

Možemo suspendirati vaš račun ili raskinuti ugovor ako ozbiljno ili opetovano kršite ove Uvjete, osobito odjeljak 10., ili ako to od nas zahtijeva zakon ili tijelo javne vlasti. Kada je to razumno, najprije ćemo vas upozoriti i dati vam priliku da otklonite povredu. Obavijestit ćemo vas o razlogu, osim ako nam to zakon ne dopušta. Ako ugovor raskinemo iz razloga koji nije vaša povreda, vratit ćemo vam novac za neiskorišteni dio plaćenog razdoblja.

Pružanje Usluge u cjelini možemo prekinuti uz otkazni rok od najmanje 60 dana, a vratit ćemo vam novac za neiskorišteni dio plaćenog razdoblja.

Odjeljci koji po svojoj prirodi trebaju ostati na snazi i nakon prestanka ugovora, poput odjeljaka 13., 15., 16., 17. i 19., ostaju na snazi i nakon raskida.

Osim obveza preuzetih u ovim Uvjetima i vaših zakonskih prava, Usluga se pruža „kakva jest“ i „kako je dostupna“. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, ne dajemo nikakva druga obećanja, uključujući to da će Usluga, izvan svojeg opisa, ispuniti neku vašu određenu svrhu ili da će vas učiniti anonimnima ili neotkrivenima. Nismo odgovorni za web-stranice ili usluge trećih strana kojima pristupate putem Usluge.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti isključuje našu odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, za smrt ili tjelesnu ozljedu osobe ni bilo koju drugu odgovornost koja se prema mjerodavnom pravu ne može ograničiti, uključujući našu odgovornost prema potrošačima na temelju obveznih propisa o zaštiti potrošača.

Podložno tome i u mjeri u kojoj to zakon dopušta:

• odgovaramo samo za štetu koja je u trenutku sklapanja ugovora bila predvidiva posljedica naše povrede;
• ne odgovaramo za gubitak podataka za koje niste izradili sigurnosnu kopiju, izgubljenu dobit ili gubitak poslovanja ni za štetu prouzročenu vašim kršenjem ovih Uvjeta ili zakona;
• naša ukupna odgovornost koja proizlazi iz Usluge ili je s njom povezana u bilo kojem razdoblju od 12 mjeseci ograničena je na iznos koji ste nam za Uslugu platili tijekom tih 12 mjeseci ili na 50 EUR ako niste ništa platili. To se ograničenje ne primjenjuje na potrošače u mjeri u kojoj ga obvezni propisi ne dopuštaju.

Ne odgovaramo za neizvršenje ili kašnjenje prouzročeno događajima izvan naše razumne kontrole, poput prirodnih katastrofa, rata, prekida rada mreža ili pružatelja trećih strana ili naloga tijela javne vlasti.

Ako Uslugu koristite u okviru svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti, na vas se primjenjuje i sljedeće. Odjeljak 6. se ne primjenjuje. Naknadit ćete nam zahtjeve trećih strana, gubitke i razumne troškove koji proizlaze iz vašeg kršenja odjeljka 10. U mjeri u kojoj to zakon dopušta, ne primjenjuju se članci 1799. i 1800. češkog Građanskog zakonika o adhezijskim ugovorima.

Ove Uvjete možemo mijenjati iz opravdanih razloga, poput izmjena Usluge, propisa ili naših rješenja za plaćanje ili sigurnost. O bitnim izmjenama obavijestit ćemo vas najmanje 30 dana prije nego što stupe na snagu, e-poštom ili u Aplikaciji. Ako se ne slažete, možete besplatno raskinuti ugovor prije nego što izmjena stupi na snagu, a mi ćemo vam vratiti novac za neiskorišteni dio plaćenog razdoblja. Ako nastavite koristiti Uslugu nakon što izmjena stupi na snagu, prihvaćate nove Uvjete. Izmjene se ne primjenjuju na razdoblja koja ste već platili, osim ako izmjenu zahtijeva zakon ili je isključivo u vašu korist.

Na ove Uvjete i sve sporove koji iz njih proizlaze ili su s njima povezani primjenjuje se pravo Češke Republike, isključujući njegova kolizijska pravila i Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ako ste potrošač koji živi u drugoj zemlji, zadržavate i zaštitu koju vam pružaju obvezne odredbe prava te zemlje.

Nadležni su sudovi Češke Republike. Ako ste potrošač koji živi u EU-u, postupak možete pokrenuti i pred sudovima zemlje u kojoj živite, a mi vas možemo tužiti samo ondje.

Molimo vas da nam se najprije obratite na contact@evrius.com. Većina se pitanja tako može brzo riješiti. Ako ste potrošač i spor ne možemo riješiti, možete se obratiti tijelu za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, Češkom trgovinskom inspektoratu (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Ako živite u drugoj državi članici EU-a, u prekograničnim sporovima može vam pomoći Europski potrošački centar u vašoj zemlji. Korištenje izvansudskog rješavanja sporova ne utječe na vaše pravo da se obratite sudu.

Nadzor nad poštovanjem propisa o zaštiti potrošača provodi Češki trgovinski inspektorat, a nadzor nad zaštitom osobnih podataka češki Ured za zaštitu osobnih podataka (www.uoou.gov.cz).

Ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora.

• Prima: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, e-pošta: contact@evrius.com
• Ovime izjavljujem da odustajem od ugovora o pružanju sljedeće usluge: pretplata Lock Wheel VPN (paket: ____________)
• Datum narudžbe: ____________
• Ime potrošača: ____________
• Adresa e-pošte računa: ____________
• Adresa potrošača: ____________
• Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku): ____________
• Datum: ____________

• Ovi Uvjeti, zajedno s EULA-om, Pravilima privatnosti i informacijama prikazanima pri naplati, čine cjelokupni sporazum između vas i nas o Usluzi.
• Ako se neka odredba utvrdi nevaljanom ili neprovedivom, ostatak Uvjeta ostaje na snazi, a nevaljana se odredba zamjenjuje valjanom odredbom koja je najbliža njezinoj svrsi.
• Ako neko pravo ne ostvarimo odmah, time se ne odričemo tog prava.
• Svoja prava iz ovih Uvjeta ne smijete prenijeti bez naše suglasnosti. Ugovor možemo prenijeti na pravnog sljednika našeg poslovanja, pod uvjetom da to ne umanjuje vaša prava. O tome ćemo vas obavijestiti unaprijed, a ako se protivite, možete raskinuti ugovor.
• Ovi Uvjeti sklapaju se na engleskom jeziku. Čuvamo evidenciju o sklopljenom ugovoru, koji se sastoji od ovih Uvjeta i podataka o vašoj narudžbi. Važeća verzija Uvjeta uvijek je dostupna na https://lock-wheel-vpn.com/terms, a na zahtjev ćemo vam poslati verziju koja se primjenjivala na vašu kupnju.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. E-pošta: contact@evrius.com. Telefon: +420 608 871 136.