Podmínky užívání

Lock Wheel VPN šifruje internetový provoz vašeho zařízení a směruje ho přes server VPN ve vámi zvolené lokalitě pomocí protokolu WireGuard. Aplikace je ke stažení z Webu pro Windows, macOS a Linux a bude dostupná i pro iOS a Android. Funkce jednotlivých tarifů, dostupné lokality serverů a počet zařízení jsou popsány na Webu a v Aplikaci v okamžiku nákupu.

VPN zlepšuje vaše soukromí a zabezpečení, žádná technologie vás však nemůže učinit zcela anonymními ani vás ochránit před každou hrozbou. Služba vás například nechrání před malwarem, phishingem ani sledováním ze strany webů, ke kterým se přihlašujete. Neslibujeme, že prostřednictvím Služby bude dostupný jakýkoli konkrétní web, streamovací služba nebo online služba, ani že Služba bude fungovat v jakékoli konkrétní síti.

Některé funkce mohou být nabízeny bez předplatného. Jiné, včetně připojení k VPN, pokud Aplikace neuvádí jinak, vyžadují aktivní předplatné (dále jen „Premium“).

• K používání Služby vám musí být alespoň 16 let.
• K zakoupení předplatného musíte být podle práva místa, kde žijete, způsobilí uzavřít závaznou smlouvu, nebo mít svolení rodiče či zákonného zástupce.
• Službu nesmíte používat, pokud to zakazuje právo místa, kde se nacházíte, nebo sankční režim, který se vztahuje na vás nebo na nás.
• Odpovídáte za ověření, zda je používání VPN v místě, kde ji používáte, legální. Některé země VPN omezují nebo zakazují.

Aplikaci můžete používat bez registrace. Chcete-li zakoupit předplatné a používat ho na více zařízeních, potřebujete účet s platnou e-mailovou adresou a heslem. Pokud předplatné zakoupíte na Webu, váš účet se vytvoří s e-mailovou adresou a heslem, které zadáte při objednávce.

• Udržujte údaje o účtu aktuální a heslo v tajnosti. Odpovídáte za vše, co bylo prostřednictvím vašeho účtu provedeno v důsledku toho, že jste heslo neudrželi v tajnosti.
• Účet je určen pro jednu osobu a její vlastní zařízení. Nesdílejte ho, neprodávejte ani nepřevádějte.
• Přihlašovací odkazy, které vám posíláme, například odkazy pro obnovení hesla a automatické přihlášení, jsou určeny pouze vám.
• Pokud máte podezření, že k vašemu účtu má přístup někdo jiný, změňte heslo a dejte nám vědět na contact@evrius.com.

Předplatné na Webu prodává společnost EVRIUS s.r.o., která je prodávajícím a obchodníkem, na jehož jméno se platby provádějí (merchant of record). Platby za nás zpracovává náš poskytovatel platebních služeb. Na samotnou platbu se mohou vztahovat i jeho podmínky a vaše úplné platební údaje dostává on, nikoli my. Pokud bude Aplikace později nabízena v obchodě s aplikacemi a vy si tam předplatné zakoupíte, řídí se platba, vyúčtování a zrušení takového nákupu podmínkami tohoto obchodu.

• Před zaplacením vám objednávkový formulář zobrazí tarif, jeho délku, celkovou cenu v měně, ve které je účtována (případně včetně DPH), jak často vám bude účtována a — je-li nabízena — cenu zkušebního nebo zaváděcího období a datum jeho skončení. Cena zobrazená při objednávce je cena, kterou zaplatíte.
• Smlouva o předplatném je uzavřena okamžikem, kdy vám potvrdíme platbu. Hlavní podmínky vám zašleme e-mailem nebo je zpřístupníme ve vašem účtu.
• Předplatné se automaticky obnovuje. Na konci každého předplatného období se tentýž tarif obnoví na stejně dlouhé období a z vašeho platebního prostředku se strhne aktuální cena, pokud předplatné před koncem období nezrušíte (oddíl 5).
• Pokud tarif zahrnuje bezplatné zkušební období nebo zaváděcí cenu, po skončení zkušebního nebo zaváděcího období se automaticky účtuje běžná cena, pokud předplatné předtím nezrušíte. Každá osoba může bezplatné zkušební období využít pouze jednou.
• Vaše banka nebo vydavatel karty mohou účtovat poplatky, například za převod měny, které nemůžeme ovlivnit.

Cenu tarifu pro budoucí období můžeme změnit. O změně ceny vašeho předplatného vás budeme informovat e-mailem nebo v Aplikaci nejméně 30 dnů před její účinností. Nová cena platí od prvního obnovení po tomto datu. Pokud nesouhlasíte, můžete předplatné před obnovením zrušit a změna se na vás nebude vztahovat.

Předplatné můžete kdykoli a bez udání důvodu zrušit na stránce svého účtu na https://lock-wheel-vpn.com/account nebo napsáním na contact@evrius.com z e-mailové adresy svého účtu. Zrušením se zastaví příští obnovení. Premium vám zůstane do konce již zaplaceného období, poté předplatné skončí a nic dalšího vám nebude účtováno.

Kromě práva odstoupit od smlouvy (oddíl 6) a vašich zákonných práv z vadného plnění (oddíl 12) se při zrušení nevrací poměrná část za zbývající období. Odinstalování Aplikace nebo smazání účtu v zařízení samo o sobě předplatné neruší; pokud však na vaši žádost smažeme váš účet, zastavíme obnovování předplatného zakoupeného na Webu.

Jste-li spotřebitelem, můžete od smlouvy o předplatném odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření. To platí pouze pro první nákup předplatného, nikoli pro jeho automatická obnovení.

Chcete-li odstoupit, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačně informovat, například e-mailem na contact@evrius.com nebo poštou na adresu EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy v oddílu 20, není to však povinné. Lhůta je zachována, pokud oznámení odešlete před jejím uplynutím.

Přístup ke Službě začíná ihned po zaplacení. Při objednávce vás proto žádáme, abyste výslovně požádali o zahájení poskytování Služby ještě během lhůty pro odstoupení od smlouvy a abyste vzali na vědomí, že:

• pokud od smlouvy odstoupíte, musíte uhradit částku úměrnou rozsahu Služby poskytnuté do okamžiku, kdy nám odstoupení oznámíte, v poměru k celému zakoupenému období;
• právo odstoupit od smlouvy ztrácíte, jakmile byla Služba zcela poskytnuta, například když uplynulo předplatné období kratší než 14 dnů.

Pokud od smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás na základě této smlouvy obdrželi, snížené o výše uvedenou poměrnou částku, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení. Peníze vrátíme stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při platbě, pokud výslovně nesouhlasíte s jiným způsobem, a v souvislosti s vrácením vám nevzniknou žádné poplatky. Váš přístup Premium skončí okamžikem, kdy odstoupení nabude účinnosti.

Pokud jste o okamžité zahájení výslovně nepožádali nebo jsme od vás nezískali potvrzení, že berete výše uvedené na vědomí, nemusíte za Službu poskytnutou během lhůty pro odstoupení od smlouvy nic platit.

Kromě odstoupení od smlouvy (oddíl 6) a vad (oddíl 12) se platby nevracejí. V jednotlivých případech můžeme vrácení peněz přesto nabídnout podle vlastního uvážení, například po technickém problému na naší straně. Takové vrácení nezakládá povinnost v jiných případech. O vrácení peněz požádejte napsáním na contact@evrius.com s uvedením e-mailové adresy účtu a data platby. Vrácení peněz za nákupy provedené v obchodě s aplikacemi vyřizuje daný obchod podle vlastních pravidel.

Pokud platba za obnovení selže, můžeme my nebo náš poskytovatel platebních služeb během následujících dnů znovu zkusit strhnout platbu z vašeho platebního prostředku. Během této ochranné lhůty vám Premium zůstává a my vám e-mailem pošleme žádost o aktualizaci způsobu platby. Pokud platbu nelze inkasovat ani po skončení ochranné lhůty, předplatné skončí a Premium přestane fungovat. Nové předplatné si můžete kdykoli zakoupit.

Pokud platbu u své banky rozporujete (chargeback), aniž byste nás nejprve kontaktovali, můžeme předplatné pozastavit až do vyřešení sporu. Vaše právo rozporovat neautorizovanou platbu tím není dotčeno.

Předplatné lze používat až na 5 zařízeních současně, pokud zakoupený tarif neuvádí jiný počet. Pokud se přihlásíte na zařízení, kterým váš účet překročí limit, zařízení, které bylo nejdéle nepoužívané, se automaticky odhlásí. Můžete ho znovu přihlásit a odhlásí se jiné zařízení. Limit zařízení nesmíte obcházet ani dovolit, aby váš účet používaly osoby mimo vaši domácnost.

Službu smíte používat pouze v souladu s právem a způsobem, který nepoškozuje ostatní. Zejména Službu nesmíte používat k tomu, abyste:

• páchali, připravovali nebo podporovali trestný čin či jinou protiprávní činnost, včetně podvodů a krádeží identity;
• vytvářeli, zpřístupňovali, ukládali nebo šířili materiály zobrazující sexuální zneužívání dětí nebo jakýkoli obsah, který je nezákonný v místě, kde se nacházíte vy nebo příjemce;
• porušovali autorská práva, ochranné známky nebo jiná práva duševního vlastnictví, včetně neoprávněného sdílení souborů;
• rozesílali spam nebo nevyžádaná hromadná sdělení nebo vedli phishingové kampaně;
• útočili na jakoukoli síť, systém nebo zařízení, zkoumali je nebo narušovali jejich provoz, včetně útoků typu odepření služby (DoS), skenování portů, pokusů o prolomení hrubou silou nebo šíření malwaru či provozu botnetů;
• kohokoli obtěžovali, vyhrožovali mu nebo ho pronásledovali nebo podněcovali k násilí či nenávisti;
• zasahovali do Služby nebo našich serverů, úmyslně je přetěžovali nebo se pokoušeli získat neoprávněný přístup k nim nebo k účtům jiných uživatelů;
• Službu dále prodávali, sublicencovali nebo ji komerčně poskytovali jiným, nebo hromadně či automatizovaně zakládali účty;
• zneužívali bezplatná zkušební období nebo akce, například zakládáním více účtů.

Protože váš provoz nemonitorujeme ani nezaznamenáváme, nekontrolujeme, co prostřednictvím Služby děláte. Za svou činnost na internetu nesete plnou odpovědnost vy. Na důvěryhodná oznámení o zneužití reagujeme a v zájmu ochrany Služby a jejích uživatelů můžeme omezit zjevně zneužívající vzorce provozu, například odchozí poštovní provoz používaný k rozesílání spamu.

Chcete-li nahlásit zneužití nebo porušení práv duševního vlastnictví v souvislosti se Službou, napište na contact@evrius.com. Protože nevedeme žádné záznamy o aktivitě, nedokážeme zjistit, který uživatel — a zda vůbec nějaký — byl v daném okamžiku připojen k serveru VPN.

Snažíme se, aby Služba byla dostupná a rychlá, nezaručujeme však její nepřetržitý ani bezchybný provoz. Služba může být dočasně nedostupná kvůli údržbě, aktualizacím, výpadkům sítí nebo poskytovatelů, které nemůžeme ovlivnit, nebo kvůli opatřením poskytovatelů internetu či státních orgánů. Plánovanou údržbu budeme, je-li to možné, oznamovat předem.

Službu můžeme měnit, například přidáním nebo odebráním lokalit serverů či funkcí nebo aktualizací Aplikace. Pokud bude mít změna na placené předplatné více než nepatrný negativní dopad, budeme vás o ní předem jasně informovat na trvalém nosiči dat, například e-mailem. Smlouvu pak můžete bezplatně ukončit do 30 dnů od změny nebo od našeho oznámení, podle toho, co nastane později, a my vám vrátíme poměrnou část za nevyužité zaplacené období. Abyste mohli Službu nadále bezpečně používat, může být nutné instalovat aktualizace.

Jste-li spotřebitelem, máte zákonná práva pro případ, že Služba neodpovídá smlouvě, podle ustanovení občanského zákoníku o digitálním obsahu a službách a předpisů provádějících směrnici (EU) 2019/770. Patří mezi ně právo na uvedení Služby do souladu se smlouvou, a pokud to není možné nebo se tak nestane v přiměřené době, právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy. Tato práva nelze vyloučit ani omezit.

Reklamaci uplatníte napsáním na contact@evrius.com s popisem problému. Protokoly sdílené z Aplikace (Nastavení > O aplikaci > Sdílet protokoly) nám mohou pomoci najít příčinu. Přijetí reklamace potvrdíme a reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.

Služba, Aplikace, Web a jejich obsah, včetně názvu a loga Lock Wheel VPN, náležejí společnosti EVRIUS s.r.o. nebo jejím poskytovatelům licencí a jsou chráněny zákonem. Tyto Podmínky na vás žádná z těchto práv nepřevádějí. Vaše právo používat Aplikaci upravuje EULA. Open-source komponenty obsažené v Aplikaci jsou licencovány podle vlastních licencí, jak je popsáno v EULA.

Pokud nám zašlete zpětnou vazbu nebo návrhy, můžeme je využít, aniž bychom vám tím cokoli dlužili.

Službu můžete kdykoli přestat používat. Můžete nás také požádat o smazání účtu, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Váš účet můžeme pozastavit nebo smlouvu ukončit, pokud tyto Podmínky, zejména oddíl 10, porušíte závažně nebo opakovaně, nebo pokud to od nás vyžaduje právo či orgán veřejné moci. Bude-li to přiměřené, nejprve vás upozorníme a dáme vám příležitost porušení napravit. Sdělíme vám důvod, ledaže nám to zakazuje zákon. Pokud smlouvu ukončíme z jiného důvodu než kvůli vašemu porušení, vrátíme vám poměrnou část za nevyužité zaplacené období.

Poskytování Služby jako celku můžeme ukončit s výpovědní lhůtou nejméně 60 dnů a vrátíme vám poměrnou část za nevyužité zaplacené období.

Ustanovení, která by ze své povahy měla trvat i po skončení smlouvy, například oddíly 13, 15, 16, 17 a 19, zůstávají v platnosti i po jejím ukončení.

S výjimkou závazků uvedených v těchto Podmínkách a vašich zákonných práv je Služba poskytována „tak, jak je“ a „podle dostupnosti“. V rozsahu, v jakém to právo dovoluje, nedáváme žádné další přísliby, včetně toho, že Služba bude nad rámec svého popisu vyhovovat konkrétnímu účelu, který sledujete, nebo že vás učiní anonymními či nevystopovatelnými. Neodpovídáme za weby ani služby třetích stran, ke kterým prostřednictvím Služby přistupujete.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za smrt nebo újmu na zdraví ani jinou odpovědnost, kterou nelze podle platného práva omezit, včetně naší odpovědnosti vůči spotřebitelům podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele.

S touto výhradou a v rozsahu, v jakém to právo dovoluje:

• odpovídáme pouze za škodu, která byla v době uzavření smlouvy předvídatelným následkem našeho porušení;
• neodpovídáme za ztrátu dat, která jste si nezálohovali, ušlý zisk nebo obchodní příležitosti ani za škodu způsobenou vaším porušením těchto Podmínek nebo práva;
• naše celková odpovědnost vyplývající ze Služby nebo s ní související je za jakékoli 12měsíční období omezena na částku, kterou jste nám za Službu během těchto 12 měsíců zaplatili, nebo na 50 EUR, pokud jste nezaplatili nic. Toto omezení se nevztahuje na spotřebitele v rozsahu, v jakém to kogentní předpisy nedovolují.

Neodpovídáme za neplnění nebo prodlení způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, jako jsou přírodní katastrofy, válka, výpadky sítí nebo poskytovatelů třetích stran nebo rozhodnutí orgánů veřejné moci.

Pokud Službu používáte v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, platí pro vás navíc následující. Oddíl 6 se na vás nevztahuje. Nahradíte nám nároky třetích stran, ztráty a přiměřené náklady vzniklé v důsledku vašeho porušení oddílu 10. V rozsahu, v jakém to právo dovoluje, se nepoužijí ustanovení § 1799 a 1800 občanského zákoníku o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem.

Tyto Podmínky můžeme měnit z oprávněných důvodů, například v důsledku změn Služby, právních předpisů nebo našich platebních či bezpečnostních opatření. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo v Aplikaci nejméně 30 dnů před jejich účinností. Pokud nesouhlasíte, můžete smlouvu před nabytím účinnosti změny bezplatně ukončit a my vám vrátíme poměrnou část za nevyužité zaplacené období. Pokud budete Službu používat i poté, co změna nabude účinnosti, přijímáte nové Podmínky. Změny se nevztahují na již zaplacená období, ledaže je změna vyžadována zákonem nebo je výhradně ve váš prospěch.

Tyto Podmínky a veškeré spory z nich vyplývající nebo s nimi související se řídí právem České republiky, s vyloučením jeho kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v jiném státě, zůstává vám zachována i ochrana, kterou vám poskytují kogentní ustanovení práva tohoto státu.

Příslušné jsou soudy České republiky. Jste-li spotřebitelem s bydlištěm v EU, můžete se obrátit také na soudy státu, ve kterém žijete, a my vás můžeme žalovat pouze tam.

Nejprve nás prosím kontaktujte na contact@evrius.com. Většinu záležitostí lze takto rychle vyřešit. Jste-li spotřebitelem a spor se nám vyřešit nepodaří, můžete se obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Pokud žijete v jiném státě EU, s přeshraničními spory vám může pomoci Evropské spotřebitelské centrum ve vaší zemi. Využití mimosoudního řešení sporů nemá vliv na vaše právo obrátit se na soud.

Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce a dozor nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Tento formulář vyplňte a odešlete zpět pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.

• Adresát: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, e-mail: contact@evrius.com
• Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování této služby: předplatné Lock Wheel VPN (tarif: ____________)
• Datum objednání: ____________
• Jméno a příjmení spotřebitele: ____________
• E-mailová adresa účtu: ____________
• Adresa spotřebitele: ____________
• Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ____________
• Datum: ____________

• Tyto Podmínky spolu s EULA, Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi zobrazenými při objednávce tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně Služby.
• Pokud bude některé ustanovení shledáno neplatným nebo nevymahatelným, zbytek Podmínek zůstává v platnosti a neplatné ustanovení se nahrazuje platným ustanovením, které se jeho účelu nejvíce blíží.
• Pokud nějaké právo neuplatníme okamžitě, neznamená to, že se ho vzdáváme.
• Svá práva z těchto Podmínek nesmíte bez našeho souhlasu převést. Smlouvu můžeme převést na nástupce našeho podniku, pokud tím nebudou omezena vaše práva. Předem vás o tom budeme informovat, a pokud nesouhlasíte, můžete smlouvu ukončit.
• Tyto Podmínky se uzavírají v anglickém jazyce. Uzavřenou smlouvu, kterou tvoří tyto Podmínky a údaje o vaší objednávce, archivujeme. Aktuální znění Podmínek je vždy dostupné na https://lock-wheel-vpn.com/terms a na požádání vám zašleme znění, které platilo pro váš nákup.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. E-mail: contact@evrius.com. Telefon: +420 608 871 136.