Condicions d'ús

Lock Wheel VPN xifra el trànsit d'internet del teu dispositiu i l'encamina a través d'un servidor VPN situat a la ubicació que triïs, mitjançant el protocol WireGuard. L'Aplicació està disponible per a Windows, macOS i Linux com a baixada des del Lloc web, i també estarà disponible per a iOS i Android. Les funcions de cada pla, les ubicacions de servidors disponibles i el nombre de dispositius es descriuen al Lloc web i a l'Aplicació en el moment de la compra.

Una VPN millora la teva privadesa i la teva seguretat, però cap tecnologia no et pot fer completament anònim ni protegir-te de totes les amenaces. Per exemple, el Servei no et protegeix del programari maliciós, del pesquer (phishing) ni del seguiment per part dels llocs web on inicies la sessió. No garantim que cap lloc web, servei de streaming o servei en línia concret sigui accessible a través del Servei, ni que aquest funcioni amb cap xarxa determinada.

Algunes funcions es poden oferir sense subscripció. D'altres, inclosa la connexió a la VPN tret que l'Aplicació indiqui el contrari, requereixen una subscripció activa («Premium»).

• Has de tenir com a mínim 16 anys per fer servir el Servei.
• Per comprar una subscripció, has de tenir l'edat legal per subscriure un contracte vinculant al teu lloc de residència o comptar amb el permís de la teva mare, el teu pare o el teu tutor legal.
• No pots fer servir el Servei si ho prohibeixen la legislació del lloc on et trobis o un règim de sancions aplicable a tu o a nosaltres.
• Ets responsable de comprovar que l'ús d'una VPN és legal allà on la facis servir. Alguns països restringeixen o prohibeixen les VPN.

Pots fer servir l'Aplicació sense registrar-te. Per comprar una subscripció i fer-la servir en diversos dispositius, necessites un compte amb una adreça electrònica vàlida i una contrasenya. Si compres una subscripció al Lloc web, el teu compte es crea amb l'adreça electrònica i la contrasenya que introdueixis en el procés de compra.

• Mantén actualitzades les dades del teu compte i la contrasenya en secret. Ets responsable de tot el que es faci a través del teu compte com a conseqüència de no haver mantingut la contrasenya en secret.
• Cada compte és per a una sola persona i els seus propis dispositius. No el comparteixis, el venguis ni el transfereixis.
• Els enllaços d'inici de sessió que t'enviem, com ara els de restabliment de la contrasenya i d'inici de sessió automàtic, són només per a tu.
• Si creus que una altra persona té accés al teu compte, canvia la contrasenya i avisa'ns a contact@evrius.com.

Les subscripcions les ven al Lloc web EVRIUS s.r.o., que és el venedor i el comerciant registrat (merchant of record). Els pagaments els processa en nom nostre el nostre proveïdor de serveis de pagament. Les seves condicions també es poden aplicar al pagament en si, i és ell, i no nosaltres, qui rep les teves dades de pagament completes. Si més endavant l'Aplicació s'ofereix a través d'una botiga d'aplicacions i hi compres una subscripció, al pagament, la facturació i la cancel·lació d'aquesta compra s'hi aplicaran les condicions d'aquella botiga.

• Abans de pagar, el procés de compra mostra el pla, la seva durada, el preu total en la moneda en què es cobra (amb l'IVA inclòs quan escaigui), amb quina freqüència se't cobrarà i, si s'ofereix, el preu de prova o de llançament i quan acaba. El preu que es mostra en el procés de compra és el preu que pagues.
• El contracte de subscripció es formalitza quan confirmem el teu pagament. T'enviem les condicions principals per correu electrònic o les posem a la teva disposició al teu compte.
• Les subscripcions es renoven automàticament. Al final de cada període de subscripció, el mateix pla es renova pel mateix període i es cobra amb el teu mètode de pagament al preu vigent en aquell moment, tret que cancel·lis abans que acabi el període (secció 5).
• Si un pla inclou una prova gratuïta o un preu de llançament, el preu normal es cobra automàticament quan acaba el període de prova o de llançament, tret que cancel·lis abans. Cada persona només pot gaudir d'una prova gratuïta una vegada.
• El teu banc o l'emissor de la teva targeta poden cobrar comissions, com ara les de canvi de divisa, que no depenen de nosaltres.

Podem modificar el preu d'un pla per a períodes futurs. T'informarem d'un canvi de preu de la teva subscripció com a mínim 30 dies abans que entri en vigor, per correu electrònic o a l'Aplicació. El preu nou s'aplicarà a partir de la primera renovació posterior a aquesta data. Si no hi estàs d'acord, pots cancel·lar abans de la renovació i, en aquest cas, el canvi no se t'aplicarà.

Pots cancel·lar la subscripció en qualsevol moment, sense indicar-ne el motiu, a la pàgina del teu compte a https://lock-wheel-vpn.com/account o escrivint a contact@evrius.com des de l'adreça electrònica del teu compte. La cancel·lació atura la renovació següent. Conserves Premium fins al final del període que ja has pagat; després, la subscripció s'acaba i no se't torna a cobrar.

Llevat del teu dret de desistiment (secció 6) i dels teus drets legals quan el Servei és defectuós (secció 12), en cancel·lar no es reemborsa la part restant del període. Desinstal·lar l'Aplicació o suprimir el compte en un dispositiu no cancel·la per si sol una subscripció, tot i que aturem les renovacions de les subscripcions comprades al Lloc web quan suprimim el teu compte a petició teva.

Si ets consumidor, pots desistir d'un contracte de subscripció en un termini de 14 dies des del dia en què es va formalitzar, sense necessitat d'indicar-ne el motiu. Això només s'aplica a la primera compra d'una subscripció, no a les seves renovacions automàtiques.

Per desistir, comunica'ns de manera inequívoca la teva decisió de desistir del contracte; per exemple, per correu electrònic a contact@evrius.com o per correu postal a EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Pots fer servir el model de formulari de desistiment de la secció 20, tot i que no és obligatori. Per complir el termini, n'hi ha prou que enviïs la comunicació abans que vencin els 14 dies.

L'accés al Servei comença immediatament després del pagament. Per això, en el procés de compra et demanem que sol·licitis expressament que comencem a prestar el Servei durant el termini de desistiment i que reconeguis que:

• si desisteixes, hauràs de pagar un import proporcional a la part del Servei prestada fins al moment en què ens comuniquis el desistiment, en relació amb el període complet que vas comprar;
• perds el dret de desistiment un cop el Servei s'ha prestat completament; per exemple, quan ha acabat un període de subscripció inferior a 14 dies.

Si desisteixes, et reemborsarem tots els pagaments que haguem rebut de tu per aquest contracte, menys l'import proporcional descrit més amunt, sense dilació indeguda i, en qualsevol cas, en un termini de 14 dies des que rebem la teva comunicació. Et reemborsarem fent servir el mateix mètode de pagament que vas utilitzar, tret que acordis expressament una altra cosa, i no se't cobrarà cap comissió pel reemborsament. El teu accés Premium s'acaba quan el desistiment té efecte.

Si no vas sol·licitar expressament l'inici immediat, o si no vam obtenir el teu reconeixement, no hauràs de pagar res pel Servei prestat durant el termini de desistiment.

Llevat dels casos de desistiment (secció 6) i de defectes (secció 12), els pagaments no són reemborsables. Tot i així, podem oferir un reemborsament en casos concrets a la nostra discreció; per exemple, després d'un problema tècnic per part nostra. Aquest reemborsament no genera cap obligació en altres casos. Per sol·licitar un reemborsament, escriu a contact@evrius.com indicant l'adreça electrònica del teu compte i la data del pagament. Els reemborsaments de compres fetes a través d'una botiga d'aplicacions els gestiona aquella botiga d'acord amb les seves pròpies normes.

Si falla el pagament d'una renovació, nosaltres o el nostre proveïdor de serveis de pagament podem intentar tornar a cobrar amb el teu mètode de pagament durant els dies següents. Durant aquest període de gràcia, conserves Premium i t'enviem un correu electrònic per demanar-te que actualitzis el mètode de pagament. Si quan acaba el període de gràcia encara no es pot cobrar el pagament, la subscripció s'acaba i Premium deixa d'estar actiu. Pots comprar una subscripció nova en qualsevol moment.

Si impugnes un pagament davant del teu banc (una devolució de càrrec o chargeback) sense haver-te posat abans en contacte amb nosaltres, podem suspendre la subscripció fins que es resolgui la disputa. Això no afecta el teu dret a impugnar un pagament no autoritzat.

Una subscripció es pot fer servir en fins a 5 dispositius alhora, tret que el pla que hagis comprat indiqui un altre nombre. Si inicies la sessió en un dispositiu amb el qual el teu compte supera el límit, es tanca automàticament la sessió del dispositiu que faci més temps que no es fa servir. Hi pots tornar a iniciar la sessió i, en aquest cas, es tancarà la sessió d'un altre dispositiu. No pots eludir el límit de dispositius ni permetre que persones alienes a la teva llar facin servir el teu compte.

Només pots fer servir el Servei de manera lícita i sense perjudicar tercers. En particular, no has de fer servir el Servei per:

• cometre, preparar o promoure un delicte o qualsevol altra activitat il·legal, inclosos el frau i la suplantació d'identitat;
• crear, accedir a, emmagatzemar o distribuir material d'abús sexual infantil, o qualsevol contingut que sigui il·legal al lloc on et trobis tu o el destinatari;
• infringir drets d'autor, marques o altres drets de propietat intel·lectual o industrial, inclòs mitjançant l'intercanvi no autoritzat de fitxers;
• enviar correu brossa o missatges massius no sol·licitats, o dur a terme campanyes de pesca de credencials (phishing);
• atacar, sondejar o pertorbar qualsevol xarxa, sistema o dispositiu, inclosos els atacs de denegació de servei, l'escaneig de ports, els intents de força bruta o la distribució de programari maliciós o trànsit de botnets;
• assetjar, amenaçar o perseguir qualsevol persona, o incitar a la violència o a l'odi;
• interferir en el Servei o en els nostres servidors, sobrecarregar-los deliberadament o intentar accedir-hi sense autorització, o als comptes d'altres usuaris;
• revendre, subllicenciar o prestar comercialment el Servei a tercers, o crear comptes de manera massiva o per mitjans automatitzats;
• abusar de les proves gratuïtes o de les promocions; per exemple, creant diversos comptes.

Com que no supervisem ni registrem el teu trànsit, no comprovem què fas a través del Servei. Continues sent plenament responsable de la teva activitat a internet. Actuem davant de denúncies d'abús fonamentades i podem limitar patrons de trànsit clarament abusius, com ara el trànsit de correu sortint utilitzat per enviar correu brossa, per protegir el Servei i els seus usuaris.

Per denunciar un abús o una infracció de la propietat intel·lectual relacionats amb el Servei, escriu a contact@evrius.com. Com que no desem registres d'activitat, no podem identificar quin usuari, si n'hi havia cap, estava connectat a un servidor VPN en un moment determinat.

Treballem perquè el Servei estigui disponible i sigui ràpid, però no garantim un funcionament ininterromput ni lliure d'errors. És possible que el Servei no estigui disponible temporalment a causa de tasques de manteniment, actualitzacions, errors de xarxes o de proveïdors aliens al nostre control, o mesures adoptades per proveïdors d'internet o governs. Sempre que sigui possible, anunciarem amb antelació el manteniment programat.

Podem modificar el Servei; per exemple, afegint o eliminant ubicacions de servidors o funcions, o actualitzant l'Aplicació. Si un canvi té un efecte negatiu més que menor en una subscripció de pagament, t'ho comunicarem amb antelació, de manera clara i en un suport durador, com ara el correu electrònic. En aquest cas, podràs resoldre el contracte sense cost en un termini de 30 dies des del canvi o des de la nostra comunicació, el que passi més tard, i et reemborsarem la part no utilitzada del període pagat. És possible que hagis d'instal·lar actualitzacions per continuar fent servir el Servei de manera segura.

Si ets consumidor, tens drets legals si el Servei no és conforme amb el contracte, en virtut de les disposicions del Codi civil txec sobre continguts i serveis digitals i de les lleis que transposen la Directiva (UE) 2019/770. Entre aquests drets hi ha el dret que el Servei es posi en conformitat i, quan això no sigui possible o no es faci en un termini raonable, el dret a una reducció proporcionada del preu o a resoldre el contracte. Aquests drets no es poden excloure ni limitar.

Per presentar una reclamació, escriu a contact@evrius.com i descriu el problema. Els registres compartits des de l'Aplicació (Configuració > Quant a > Comparteix els registres) ens poden ajudar a trobar-ne la causa. Confirmem la recepció i tramitem la reclamació sense dilació indeguda i, en qualsevol cas, en un termini de 30 dies, tret que acordem amb tu un termini més llarg.

El Servei, l'Aplicació, el Lloc web i els seus continguts, inclosos el nom i el logotip de Lock Wheel VPN, són propietat de EVRIUS s.r.o. o dels seus llicenciants i estan protegits per la llei. Aquestes Condicions no et transfereixen cap d'aquests drets. El teu dret a fer servir l'Aplicació s'estableix al CLUF. Els components de codi obert inclosos a l'Aplicació es regeixen per les seves pròpies llicències, tal com es descriu al CLUF.

Si ens envies comentaris o suggeriments, els podem fer servir sense cap obligació envers tu.

Pots deixar de fer servir el Servei en qualsevol moment. També ens pots demanar que suprimim el teu compte, tal com es descriu a la nostra Política de privadesa.

Podem suspendre el teu compte o resoldre el contracte si incompleixes aquestes Condicions de manera greu o reiterada, en particular la secció 10, o si la llei o una autoritat pública ens ho exigeixen. Quan sigui raonable, t'avisarem primer i et donarem l'oportunitat d'esmenar l'incompliment. T'indicarem el motiu, tret que la llei ho impedeixi. Si resolem el contracte per un motiu diferent del teu incompliment, et reemborsarem la part no utilitzada de qualsevol període pagat.

Podem deixar de prestar el Servei en la seva totalitat amb un preavís mínim de 60 dies, i et reemborsarem la part no utilitzada de qualsevol període pagat.

Les seccions que, per la seva naturalesa, hagin de continuar vigents després de la finalització del contracte, com ara les seccions 13, 15, 16, 17 i 19, subsisteixen després de la resolució.

A banda dels compromisos assumits en aquestes Condicions i dels teus drets legals, el Servei es presta «tal com és» i «segons disponibilitat». En la mesura que la llei ho permeti, no assumim cap altre compromís, inclòs que el Servei serveixi per a una finalitat concreta teva més enllà de la seva descripció, o que et faci anònim o indetectable. No som responsables dels llocs web ni dels serveis de tercers als quals accedeixis a través del Servei.

Res del que disposen aquestes Condicions no limita ni exclou la nostra responsabilitat per danys causats intencionadament o per negligència greu, per mort o lesions personals, ni cap altra responsabilitat que no es pugui limitar d'acord amb la legislació aplicable, inclosa la nostra responsabilitat envers els consumidors en virtut de la legislació imperativa de protecció dels consumidors.

Amb subjecció a l'anterior, i en la mesura que ho permeti la llei:

• només responem dels danys que, en el moment de formalitzar-se el contracte, eren una conseqüència previsible del nostre incompliment;
• no responem de la pèrdua de dades de les quals no hagis fet còpia de seguretat, del lucre cessant o la pèrdua de negoci, ni dels danys causats pel teu incompliment d'aquestes Condicions o de la llei;
• la nostra responsabilitat total derivada del Servei o relacionada amb aquest en qualsevol període de 12 mesos es limita a l'import que ens hagis pagat pel Servei durant aquests 12 mesos, o a 50 EUR si no has pagat res. Aquesta limitació no s'aplica als consumidors en la mesura que la legislació imperativa no ho permeti.

No som responsables de cap incompliment o retard causat per esdeveniments que escapin al nostre control raonable, com ara catàstrofes naturals, guerres, interrupcions de xarxes o proveïdors de tercers o ordres de les autoritats públiques.

Si fas servir el Servei per a la teva activitat comercial, empresarial o professional, també se t'aplica el següent. La secció 6 no s'aplica. Ens indemnitzaràs per les reclamacions de tercers, les pèrdues i els costos raonables derivats del teu incompliment de la secció 10. En la mesura que ho permeti la llei, no s'apliquen els articles 1799 i 1800 del Codi civil txec relatius als contractes d'adhesió.

Podem modificar aquestes Condicions per motius justificats, com ara canvis en el Servei, en la llei o en els nostres sistemes de pagament o de seguretat. T'informarem dels canvis importants com a mínim 30 dies abans que entrin en vigor, per correu electrònic o a l'Aplicació. Si no hi estàs d'acord, pots resoldre el contracte sense cost abans que el canvi entri en vigor, i et reemborsarem la part no utilitzada de qualsevol període pagat. Si continues fent servir el Servei després que el canvi entri en vigor, acceptes les noves Condicions. Els canvis no s'apliquen als períodes que ja hagis pagat, tret que la llei els exigeixi o que només et beneficiïn.

Aquestes Condicions i qualsevol litigi que se'n derivi o hi estigui relacionat es regeixen per la legislació de la República Txeca, amb exclusió de les seves normes de conflicte de lleis i de la Convenció de les Nacions Unides sobre els contractes de compravenda internacional de mercaderies. Si ets un consumidor que viu en un altre país, també conserves la protecció de les disposicions imperatives de la legislació d'aquell país.

Són competents els tribunals de la República Txeca. Si ets un consumidor que viu a la UE, també pots interposar una demanda davant dels tribunals del país on vius, i nosaltres només et podem demandar allà.

Posa't primer en contacte amb nosaltres a contact@evrius.com. La majoria dels problemes es resolen ràpidament d'aquesta manera. Si ets consumidor i no podem resoldre un litigi, pots adreçar-te a l'organisme de resolució extrajudicial de litigis de consum, la Inspecció Comercial Txeca (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Si vius en un altre país de la UE, el Centre Europeu del Consumidor del teu país et pot ajudar amb els litigis transfronterers. Recórrer a la resolució extrajudicial no afecta el teu dret d'acudir als tribunals.

La supervisió del compliment de la legislació de protecció dels consumidors correspon a la Inspecció Comercial Txeca, i la supervisió de la protecció de dades personals, a l'Oficina txeca de Protecció de Dades Personals (www.uoou.gov.cz).

Emplena i envia aquest formulari només si vols desistir del contracte.

• A l'atenció de: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, correu electrònic: contact@evrius.com
• Per mitjà d'aquest escrit comunico que desisteixo del meu contracte de prestació del servei següent: subscripció a Lock Wheel VPN (pla: ____________)
• Data de la comanda: ____________
• Nom del consumidor: ____________
• Adreça electrònica del compte: ____________
• Domicili del consumidor: ____________
• Signatura del consumidor (només si aquest formulari es presenta en paper): ____________
• Data: ____________

• Aquestes Condicions, juntament amb el CLUF, la Política de privadesa i la informació mostrada en el procés de compra, constitueixen l'acord íntegre entre tu i nosaltres en relació amb el Servei.
• Si alguna disposició es declara nul·la o inaplicable, la resta de les Condicions continuarà en vigor, i la disposició nul·la se substituirà per una altra de vàlida que s'acosti tant com sigui possible a la seva finalitat.
• El fet que no exercim un dret immediatament no implica que hi renunciem.
• No pots cedir els drets que et confereixen aquestes Condicions sense el nostre consentiment. Podem cedir el contracte a un successor del nostre negoci, sempre que això no redueixi els teus drets. T'informarem amb antelació i, si t'hi oposes, podràs resoldre el contracte.
• Aquestes Condicions es formalitzen en anglès. Conservem un registre del contracte formalitzat, que consta d'aquestes Condicions i de les dades de la teva comanda. La versió vigent de les Condicions sempre està disponible a https://lock-wheel-vpn.com/terms, i t'enviarem la versió aplicable a la teva compra si ens la demanes.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Correu electrònic: contact@evrius.com. Telèfon: +420 608 871 136.