Условия за ползване

Lock Wheel VPN криптира интернет трафика на устройството ви и го пренасочва през VPN сървър в избраното от вас местоположение, като използва протокола WireGuard. Приложението е достъпно за Windows, macOS и Linux за изтегляне от Уебсайта, а ще бъде достъпно и за iOS и Android. Функциите на всеки план, наличните местоположения на сървъри и броят на устройствата са описани на Уебсайта и в Приложението към момента на покупката.

VPN подобрява поверителността и сигурността ви, но никоя технология не може да ви направи напълно анонимни или да ви защити от всяка заплаха. Например Услугата не ви защитава от зловреден софтуер, фишинг или проследяване от уебсайтове, в които влизате. Не обещаваме, че определен уебсайт, стрийминг услуга или онлайн услуга ще бъде достъпна чрез Услугата или че тя ще работи с определена мрежа.

Някои функции може да се предлагат без абонамент. Други, включително свързването към VPN, освен ако в Приложението не е посочено друго, изискват активен абонамент („Премиум“).

• Трябва да сте навършили 16 години, за да използвате Услугата.
• За да закупите абонамент, трябва да сте навършили възрастта, от която можете да сключвате обвързващи договори в държавата, в която живеете, или да имате разрешение от родител или законен настойник.
• Не можете да използвате Услугата, ако законът на мястото, където се намирате, или санкционен режим, приложим за вас или за нас, го забранява.
• Вие носите отговорност да проверите дали използването на VPN е законно там, където го използвате. Някои държави ограничават или забраняват VPN.

Можете да използвате Приложението без регистрация. За да закупите и използвате абонамент на няколко устройства, ви е необходим акаунт с валиден имейл адрес и парола. Ако закупите абонамент на Уебсайта, акаунтът ви се създава с имейл адреса и паролата, които въведете при поръчката.

• Поддържайте данните на акаунта си точни, а паролата си — поверителна. Носите отговорност за всичко, извършено чрез акаунта ви, което е резултат от това, че не сте запазили паролата си поверителна.
• Един акаунт е за едно лице и неговите собствени устройства. Не го споделяйте, не го продавайте и не го прехвърляйте.
• Връзките за вход, които ви изпращаме, като връзките за нулиране на паролата и за автоматичен вход, са само за ваше ползване.
• Ако смятате, че някой друг има достъп до акаунта ви, сменете паролата си и ни уведомете на contact@evrius.com.

Абонаментите се продават на Уебсайта от EVRIUS s.r.o., което е продавачът и търговецът по сделката (merchant of record). Плащанията се обработват от наше име от нашия доставчик на платежни услуги. Неговите условия може също да се прилагат за самото плащане и именно той, а не ние, получава пълните ви платежни данни. Ако по-късно Приложението бъде предложено чрез магазин за приложения и закупите абонамент там, за плащането, таксуването и прекратяването на тази покупка се прилагат условията на съответния магазин.

• Преди да платите, страницата за плащане показва плана, неговата продължителност, общата цена във валутата на плащането (включително ДДС, когато е приложимо), колко често ще бъдете таксувани и, ако се предлага, пробната или въвеждащата цена и кога изтича. Цената, показана при поръчката, е цената, която плащате.
• Договорът за абонамент се сключва, когато потвърдим плащането ви. Изпращаме ви основните условия по имейл или ги предоставяме в акаунта ви.
• Абонаментите се подновяват автоматично. В края на всеки абонаментен период същият план се подновява за същия период и се таксува по вашия начин на плащане по актуалната към този момент цена, освен ако не го прекратите преди края на периода (раздел 5).
• Ако даден план включва безплатен пробен период или въвеждаща цена, редовната цена се таксува автоматично, когато пробният или въвеждащият период изтече, освен ако не прекратите преди това. Всяко лице може да използва безплатен пробен период само веднъж.
• Вашата банка или издателят на картата ви може да начисляват такси, например за превалутиране, върху които нямаме контрол.

Можем да променим цената на даден план за бъдещи периоди. Ще ви уведомим за промяна в цената на абонамента ви най-малко 30 дни преди тя да влезе в сила — по имейл или в Приложението. Новата цена се прилага от първото подновяване след тази дата. Ако не сте съгласни, можете да прекратите абонамента преди подновяването и тогава промяната няма да се отнася за вас.

Можете да прекратите абонамента си по всяко време, без да посочвате причина, в страницата на акаунта си на https://lock-wheel-vpn.com/account или като пишете на contact@evrius.com от имейл адреса на акаунта си. Прекратяването спира следващото подновяване. Запазвате Премиум до края на вече платения период, след което абонаментът приключва и няма да бъдете таксувани отново.

Освен при упражняване на правото ви на отказ (раздел 6) и на законовите ви права при несъответствие на Услугата (раздел 12), при прекратяване не се възстановява сума за оставащата част от периода. Деинсталирането на Приложението или изтриването на акаунта ви на дадено устройство само по себе си не прекратява абонамента, въпреки че спираме подновяванията на абонаменти, закупени на Уебсайта, когато изтрием акаунта ви по ваше искане.

Ако сте потребител, можете да се откажете от договора за абонамент в срок от 14 дни от деня на сключването му, без да посочвате причина. Това се отнася само за първата покупка на абонамент, а не за автоматичните му подновявания.

За да се откажете, трябва ясно да ни уведомите, че сте решили да се откажете от договора, например с имейл до contact@evrius.com или с писмо до EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Можете да използвате стандартния формуляр за отказ в раздел 20, но не сте длъжни. Спазили сте срока, ако изпратите уведомлението си преди изтичането на 14-те дни.

Достъпът до Услугата започва веднага след плащането. Затова при поръчката ви молим изрично да поискате да започнем да предоставяме Услугата по време на срока за отказ и да потвърдите, че:

• ако се откажете, трябва да заплатите сума, пропорционална на частта от Услугата, предоставена до момента, в който ни уведомите за отказа, спрямо целия закупен период;
• губите правото си на отказ, след като Услугата бъде изцяло предоставена, например когато абонаментен период, по-кратък от 14 дни, е изтекъл.

Ако се откажете, ще ви възстановим всички плащания, получени от вас по този договор, с приспадане на описаната по-горе пропорционална сума, без ненужно забавяне и във всеки случай в срок от 14 дни от получаването на уведомлението ви. Възстановяваме сумата по начина на плащане, който сте използвали, освен ако изрично не се съгласите на друго, и няма да ви бъде начислявана такса за възстановяването. Достъпът ви до Премиум приключва, когато отказът породи действие.

Ако не сте поискали изрично незабавно начало или не сме получили вашето потвърждение, не дължите нищо за Услугата, предоставена по време на срока за отказ.

Освен при отказ (раздел 6) и несъответствие (раздел 12), плащанията не подлежат на възстановяване. Въпреки това по наша преценка можем да предложим възстановяване в отделни случаи, например след технически проблем от наша страна. Такова възстановяване не създава задължение в други случаи. За да поискате възстановяване, пишете на contact@evrius.com, като посочите имейл адреса на акаунта си и датата на плащането. Възстановяването на суми за покупки, направени чрез магазин за приложения, се извършва от съответния магазин по неговите собствени правила.

Ако плащане за подновяване е неуспешно, ние или нашият доставчик на платежни услуги можем да опитаме отново да таксуваме вашия начин на плащане през следващите дни. През този гратисен период запазвате Премиум и ви изпращаме имейл с молба да обновите начина си на плащане. Ако и в края на гратисния период плащането не може да бъде събрано, абонаментът приключва и Премиум спира. Можете да закупите нов абонамент по всяко време.

Ако оспорите плащане чрез банката си (chargeback), без първо да се свържете с нас, можем да спрем абонамента, докато спорът бъде разрешен. Това не засяга правото ви да оспорите неразрешено плащане.

Един абонамент може да се използва на до 5 устройства едновременно, освен ако в закупения от вас план не е посочен друг брой. Ако влезете на устройство, с което акаунтът ви надхвърля лимита, устройството, използвано най-отдавна, автоматично излиза от акаунта. Можете да го впишете отново и тогава ще излезе друго устройство. Не можете да заобикаляте лимита на устройствата или да позволявате на хора извън домакинството ви да използват акаунта ви.

Можете да използвате Услугата само законно и по начин, който не вреди на другите. По-специално не трябва да използвате Услугата, за да:

• извършвате, подготвяте или насърчавате престъпление или друга незаконна дейност, включително измами и кражба на самоличност;
• създавате, достъпвате, съхранявате или разпространявате материали със сексуално насилие над деца или каквото и да е съдържание, което е незаконно там, където се намирате вие или получателят;
• нарушавате авторски права, търговски марки или други права върху интелектуална собственост, включително чрез неразрешено споделяне на файлове;
• изпращате спам или непоискани масови съобщения или да провеждате фишинг кампании;
• атакувате, сондирате или нарушавате работата на мрежа, система или устройство, включително чрез атаки за отказ на услуга, сканиране на портове, опити за налучкване на пароли (brute force) или разпространение на зловреден софтуер или трафик от ботнет;
• тормозите, заплашвате или преследвате когото и да е или да подбуждате към насилие или омраза;
• пречите на Услугата или на нашите сървъри, да ги претоварвате умишлено или да се опитвате да получите неразрешен достъп до тях или до акаунтите на други потребители;
• препродавате, преотстъпвате или предоставяте Услугата на други с търговска цел или да създавате акаунти масово или по автоматизиран начин;
• злоупотребявате с безплатни пробни периоди или промоции, например чрез създаване на няколко акаунта.

Тъй като не наблюдаваме и не записваме трафика ви, не проверяваме какво правите чрез Услугата. Вие носите пълна отговорност за онлайн дейността си. Реагираме на достоверни сигнали за злоупотреби и можем да ограничаваме явно злоупотребяващи модели на трафик, като изходящ пощенски трафик, използван за спам, за да защитим Услугата и нейните потребители.

За да съобщите за злоупотреба или нарушение на права върху интелектуална собственост, свързано с Услугата, пишете на contact@evrius.com. Тъй като не водим логове на активността, не можем да установим кой потребител, ако изобщо има такъв, е бил свързан към даден VPN сървър в определен момент.

Полагаме усилия Услугата да е достъпна и бърза, но не гарантираме непрекъсната или безгрешна работа. Услугата може да бъде временно недостъпна поради поддръжка, актуализации, сривове на мрежи или доставчици извън нашия контрол или мерки, предприети от интернет доставчици или правителства. Когато е възможно, ще обявяваме планираната поддръжка предварително.

Можем да променяме Услугата, например като добавяме или премахваме местоположения на сървъри или функции или актуализираме Приложението. Ако дадена промяна има повече от незначително отрицателно въздействие върху платен абонамент, ще ви уведомим предварително, ясно и на траен носител, като имейл. Тогава можете да прекратите договора безплатно в срок от 30 дни от промяната или от нашето уведомление, в зависимост от това кое е по-късно, и ще ви възстановим неизползваната част от платения период. Може да се наложи да инсталирате актуализации, за да продължите да използвате Услугата сигурно.

Ако сте потребител, имате законови права, когато Услугата не съответства на договора, съгласно разпоредбите на чешкия Граждански кодекс относно цифровото съдържание и цифровите услуги и законите, транспониращи Директива (ЕС) 2019/770. Те включват правото Услугата да бъде приведена в съответствие с договора, а когато това не е възможно или не е направено в разумен срок — правото на пропорционално намаляване на цената или на прекратяване на договора. Тези права не могат да бъдат изключени или ограничени.

За да предявите рекламация, пишете на contact@evrius.com и опишете проблема. Логовете, споделени от Приложението („Настройки“ > „Относно“ > „Сподели логове“), могат да ни помогнат да открием причината. Потвърждаваме получаването и разглеждаме рекламацията без ненужно забавяне и във всеки случай в срок от 30 дни, освен ако не договорим с вас по-дълъг срок.

Услугата, Приложението, Уебсайтът и тяхното съдържание, включително името и логото Lock Wheel VPN, са собственост на EVRIUS s.r.o. или неговите лицензодатели и са защитени от закона. Тези Условия не ви прехвърлят никое от тези права. Правото ви да използвате Приложението е уредено в EULA. Компонентите с отворен код, включени в Приложението, се предоставят по собствените им лицензи, както е описано в EULA.

Ако ни изпратите отзиви или предложения, можем да ги използваме без каквото и да е задължение към вас.

Можете да спрете да използвате Услугата по всяко време. Можете също да поискате да изтрием акаунта ви, както е описано в нашата Политика за поверителност.

Можем да спрем акаунта ви или да прекратим договора, ако сериозно или многократно нарушавате тези Условия, по-специално раздел 10, или ако законът или публичен орган го изисква. Когато е разумно, първо ще ви предупредим и ще ви дадем възможност да отстраните нарушението. Ще ви съобщим причината, освен ако законът не го забранява. Ако прекратим договора по причина, различна от ваше нарушение, ще ви възстановим неизползваната част от всеки платен период.

Можем да спрем да предоставяме Услугата изцяло с предизвестие от най-малко 60 дни, като ще ви възстановим неизползваната част от всеки платен период.

Разделите, които по своето естество следва да продължат да действат след прекратяването на договора, като раздели 13, 15, 16, 17 и 19, остават в сила и след прекратяването.

Освен ангажиментите, поети в тези Условия, и законовите ви права, Услугата се предоставя „такава, каквато е“ и „според наличността“. Доколкото законът позволява, не даваме други обещания, включително че Услугата ще отговаря на конкретна ваша цел извън описанието ѝ или че ще ви направи анонимни или неоткриваеми. Не носим отговорност за уебсайтове или услуги на трети страни, до които получавате достъп чрез Услугата.

Нищо в тези Условия не ограничава и не изключва отговорността ни за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност, за смърт или телесна повреда, или всяка друга отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно приложимото право, включително отговорността ни към потребители съгласно императивното законодателство за защита на потребителите.

При спазване на горното и доколкото законът позволява:

• отговаряме само за вреди, които към момента на сключване на договора са били предвидима последица от наше нарушение;
• не отговаряме за загуба на данни, за които не сте направили резервно копие, за пропуснати ползи или загуба на бизнес, или за вреди, причинени от ваше нарушение на тези Условия или на закона;
• общата ни отговорност, произтичаща от или във връзка с Услугата, за всеки 12-месечен период е ограничена до сумата, която сте ни платили за Услугата през тези 12 месеца, или до 50 EUR, ако не сте платили нищо. Това ограничение не се прилага за потребители, доколкото императивното право не го допуска.

Не носим отговорност за неизпълнение или забава, причинени от събития извън нашия разумен контрол, като природни бедствия, война, прекъсвания на мрежи или доставчици на трети страни или разпореждания на публични органи.

Ако използвате Услугата за своята търговска или стопанска дейност или професия, за вас се прилага и следното. Раздел 6 не се прилага. Ще ни обезщетите за претенции на трети страни, загуби и разумни разходи, произтичащи от ваше нарушение на раздел 10. Доколкото законът позволява, § 1799 и 1800 от чешкия Граждански кодекс относно договорите при общи условия (адхезионни договори) не се прилагат.

Можем да променяме тези Условия по основателни причини, като промени в Услугата, в законодателството или в уредбата на плащанията или сигурността. Ще ви уведомим за съществени промени най-малко 30 дни преди те да влязат в сила — по имейл или в Приложението. Ако не сте съгласни, можете безплатно да прекратите договора преди влизането в сила на промяната и ще ви възстановим неизползваната част от всеки платен период. Ако продължите да използвате Услугата след влизането в сила на промяната, приемате новите Условия. Промените не се прилагат за вече платени периоди, освен ако промяната не се изисква от закона или е единствено във ваша полза.

Тези Условия и всички спорове, произтичащи от или във връзка с тях, се уреждат от правото на Чешката република, с изключение на неговите стълкновителни норми и Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. Ако сте потребител, който живее в друга държава, запазвате и защитата на императивните разпоредби на правото на тази държава.

Компетентни са съдилищата на Чешката република. Ако сте потребител, който живее в ЕС, можете да заведете дело и пред съдилищата на държавата, в която живеете, а ние можем да ви съдим само там.

Моля, първо се свържете с нас на contact@evrius.com. Повечето проблеми могат да бъдат решени бързо по този начин. Ако сте потребител и не успеем да разрешим даден спор, можете да се обърнете към органа за извънсъдебно решаване на потребителски спорове — Чешката търговска инспекция (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Ако живеете в друга държава от ЕС, Европейският потребителски център във вашата държава може да ви помогне при трансгранични спорове. Използването на извънсъдебно решаване не засяга правото ви да се обърнете към съда.

Надзорът за спазването на законодателството за защита на потребителите се осъществява от Чешката търговска инспекция, а надзорът за защитата на личните данни — от чешката Служба за защита на личните данни (www.uoou.gov.cz).

Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.

• До: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, имейл: contact@evrius.com
• С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора си за предоставяне на следната услуга: абонамент за Lock Wheel VPN (план: ____________)
• Дата на поръчката: ____________
• Име на потребителя: ____________
• Имейл адрес на акаунта: ____________
• Адрес на потребителя: ____________
• Подпис на потребителя (само ако формулярът се изпраща на хартия): ____________
• Дата: ____________

• Тези Условия, заедно с EULA, Политиката за поверителност и информацията, показана при поръчката, представляват цялото споразумение между вас и нас относно Услугата.
• Ако някоя разпоредба бъде призната за недействителна или неприложима, останалата част от Условията остава в сила, а недействителната разпоредба се заменя с действителна, която е най-близо до нейната цел.
• Ако не упражним дадено право незабавно, това не означава, че се отказваме от него.
• Не можете да прехвърляте правата си по тези Условия без нашето съгласие. Можем да прехвърлим договора на правоприемник на нашата дейност, при условие че това не намалява правата ви. Ще ви уведомим предварително и ако възразявате, можете да прекратите договора.
• Тези Условия се сключват на английски език. Съхраняваме запис на сключения договор, който се състои от тези Условия и данните на поръчката ви. Актуалната версия на Условията е винаги достъпна на https://lock-wheel-vpn.com/terms, а при поискване ще ви изпратим версията, приложима към вашата покупка.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Имейл: contact@evrius.com. Телефон: +420 608 871 136.