Gebruiksvoorwaarden

Lock Wheel VPN versleutelt het internetverkeer van je apparaat en leidt het via een VPN-server op de locatie die je kiest, met gebruik van het WireGuard-protocol. De App is beschikbaar voor Windows, macOS en Linux als download via de Website en komt ook beschikbaar voor iOS en Android. De functies van elk abonnement, de beschikbare serverlocaties en het aantal apparaten worden op het moment van aankoop beschreven op de Website en in de App.

Een VPN verbetert je privacy en veiligheid, maar geen enkele technologie kan je volledig anoniem maken of je tegen elke dreiging beschermen. De Dienst beschermt je bijvoorbeeld niet tegen malware, phishing of tracking door websites waarop je inlogt. We beloven niet dat een bepaalde website, streamingdienst of onlinedienst via de Dienst toegankelijk is, of dat de Dienst met een bepaald netwerk werkt.

Sommige functies kunnen zonder abonnement worden aangeboden. Voor andere, waaronder verbinding maken met de VPN tenzij in de App anders is vermeld, is een actief abonnement (“Premium”) nodig.

• Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om de Dienst te gebruiken.
• Om een abonnement te kopen, moet je volgens het recht van je woonplaats bevoegd zijn een bindende overeenkomst aan te gaan, of toestemming hebben van je ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
• Je mag de Dienst niet gebruiken als het recht van de plaats waar je je bevindt, of een sanctieregime dat op jou of op ons van toepassing is, dat verbiedt.
• Je bent er zelf verantwoordelijk voor om na te gaan of het gebruik van een VPN rechtmatig is waar je die gebruikt. Sommige landen beperken of verbieden VPN's.

Je kunt de App gebruiken zonder je te registreren. Om een abonnement te kopen en op meerdere apparaten te gebruiken, heb je een account nodig met een geldig e-mailadres en een wachtwoord. Koop je een abonnement op de Website, dan wordt je account aangemaakt met het e-mailadres en wachtwoord die je bij de checkout invoert.

• Houd je accountgegevens juist en je wachtwoord geheim. Je bent verantwoordelijk voor alles wat via je account gebeurt als gevolg van het feit dat je je wachtwoord niet geheim hebt gehouden.
• Een account is voor één persoon en diens eigen apparaten. Deel, verkoop of draag het niet over.
• Inloglinks die we je sturen, zoals links voor een wachtwoordreset of voor automatisch inloggen, zijn alleen voor jou bedoeld.
• Denk je dat iemand anders toegang heeft tot je account, wijzig dan je wachtwoord en laat het ons weten via contact@evrius.com.

Abonnementen worden op de Website verkocht door EVRIUS s.r.o., de verkoper en merchant of record. Betalingen worden namens ons verwerkt door onze betaaldienstverlener. Op de betaling zelf kunnen ook diens voorwaarden van toepassing zijn, en die dienstverlener, niet wij, ontvangt je volledige betaalgegevens. Wordt de App later via een appstore aangeboden en koop je daar een abonnement, dan zijn de voorwaarden van die store van toepassing op de betaling, facturering en opzegging van die aankoop.

• Voordat je betaalt, toont de checkout het abonnement, de looptijd, de totale prijs in de valuta waarin wordt afgerekend (inclusief btw waar van toepassing), hoe vaak er wordt afgeschreven en, indien aangeboden, de proef- of introductieprijs en wanneer die eindigt. De prijs die bij de checkout wordt getoond, is de prijs die je betaalt.
• Een overeenkomst voor een abonnement komt tot stand wanneer we je betaling bevestigen. We sturen je de belangrijkste voorwaarden per e-mail of stellen ze beschikbaar in je account.
• Abonnementen worden automatisch verlengd. Aan het einde van elke abonnementsperiode wordt hetzelfde abonnement verlengd voor dezelfde periode en tegen de dan geldende prijs van je betaalmethode afgeschreven, tenzij je vóór het einde van de periode opzegt (artikel 5).
• Bevat een abonnement een gratis proefperiode of een introductieprijs, dan wordt de normale prijs automatisch in rekening gebracht wanneer de proef- of introductieperiode eindigt, tenzij je daarvoor opzegt. Iedere persoon kan maar één keer gebruikmaken van een gratis proefperiode.
• Je bank of kaartuitgever kan kosten in rekening brengen, zoals kosten voor valutaomrekening, waarop wij geen invloed hebben.

We kunnen de prijs van een abonnement voor toekomstige perioden wijzigen. We laten je een prijswijziging voor je abonnement minimaal 30 dagen voordat die ingaat weten, per e-mail of in de App. De nieuwe prijs geldt vanaf je eerste verlenging na die datum. Ga je niet akkoord, dan kun je vóór de verlenging opzeggen; de wijziging is dan niet op jou van toepassing.

Je kunt je abonnement op elk moment en zonder opgave van redenen opzeggen op je accountpagina op https://lock-wheel-vpn.com/account of door te schrijven naar contact@evrius.com vanaf het e-mailadres van je account. Door op te zeggen stop je de volgende verlenging. Je houdt Premium tot het einde van de periode die je al hebt betaald; daarna eindigt het abonnement en wordt er niets meer afgeschreven.

Behalve bij je herroepingsrecht (artikel 6) en je wettelijke rechten wanneer de Dienst gebrekkig is (artikel 12), krijg je bij opzegging geen geld terug voor het resterende deel van een periode. Het verwijderen van de App of van je account op een apparaat zegt een abonnement op zichzelf niet op, al stoppen we de verlengingen van abonnementen die op de Website zijn gekocht wanneer we je account op jouw verzoek verwijderen.

Ben je consument, dan kun je een abonnementsovereenkomst binnen 14 dagen na de dag waarop die is gesloten zonder opgave van redenen herroepen. Dit geldt alleen voor de eerste aankoop van een abonnement, niet voor de automatische verlengingen ervan.

Om te herroepen, laat je ons duidelijk weten dat je hebt besloten de overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld per e-mail aan contact@evrius.com of per post aan EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. Je mag het modelformulier voor herroeping in artikel 20 gebruiken, maar dat is niet verplicht. Je bent op tijd als je je melding verstuurt voordat de 14 dagen zijn verstreken.

De toegang tot de Dienst begint direct na de betaling. Bij de checkout vragen we je daarom uitdrukkelijk te verzoeken dat we tijdens de herroepingstermijn met de Dienst beginnen, en te erkennen dat:

• je bij herroeping een bedrag moet betalen dat evenredig is aan het deel van de Dienst dat is geleverd tot het moment waarop je ons laat weten dat je herroept, vergeleken met de volledige periode die je hebt gekocht;
• je je herroepingsrecht verliest zodra de Dienst volledig is geleverd, bijvoorbeeld wanneer een abonnementsperiode van minder dan 14 dagen is afgelopen.

Herroep je, dan betalen we alle betalingen die we voor die overeenkomst van je hebben ontvangen terug, verminderd met het hierboven beschreven evenredige bedrag, zonder onredelijke vertraging en in elk geval binnen 14 dagen nadat we je melding hebben ontvangen. We betalen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders instemt, en je betaalt geen kosten voor de terugbetaling. Je Premium-toegang eindigt wanneer de herroeping ingaat.

Heb je niet uitdrukkelijk verzocht om direct te beginnen, of hebben we je erkenning niet verkregen, dan hoef je niets te betalen voor de Dienst die tijdens de herroepingstermijn is geleverd.

Behalve bij herroeping (artikel 6) en gebreken (artikel 12) worden betalingen niet terugbetaald. We kunnen naar eigen inzicht in individuele gevallen toch een terugbetaling aanbieden, bijvoorbeeld na een technisch probleem aan onze kant. Zo'n terugbetaling schept geen verplichting in andere gevallen. Om een terugbetaling te vragen, schrijf je naar contact@evrius.com met het e-mailadres van je account en de datum van de betaling. Terugbetalingen van aankopen via een appstore worden door die store afgehandeld volgens diens eigen regels.

Mislukt een verlengingsbetaling, dan kunnen wij of onze betaaldienstverlener in de dagen daarna opnieuw proberen je betaalmethode te belasten. Tijdens deze respijtperiode houd je Premium en mailen we je met het verzoek je betaalmethode bij te werken. Kan de betaling aan het einde van de respijtperiode nog steeds niet worden geïnd, dan eindigt het abonnement en stopt Premium. Je kunt op elk moment een nieuw abonnement kopen.

Betwist je een betaling bij je bank (een chargeback) zonder eerst contact met ons op te nemen, dan kunnen we het abonnement opschorten totdat het geschil is opgelost. Dit doet niets af aan je recht om een niet-geautoriseerde betaling te betwisten.

Een abonnement kan op maximaal 5 apparaten tegelijk worden gebruikt, tenzij voor het abonnement dat je hebt gekocht een ander aantal geldt. Log je in op een apparaat waardoor je account over de limiet gaat, dan wordt het apparaat dat het langst niet is gebruikt automatisch uitgelogd. Je kunt dat apparaat opnieuw laten inloggen; dan wordt een ander apparaat uitgelogd. Je mag de apparaatlimiet niet omzeilen en mensen buiten je huishouden niet je account laten gebruiken.

Je mag de Dienst alleen rechtmatig gebruiken en op een manier die anderen geen schade toebrengt. Je mag de Dienst in het bijzonder niet gebruiken om:

• een misdrijf of andere illegale activiteit te plegen, voor te bereiden of te bevorderen, waaronder fraude en identiteitsdiefstal;
• materiaal met seksueel misbruik van kinderen of andere inhoud die illegaal is op de plaats waar jij of de ontvanger zich bevindt, te maken, te openen, op te slaan of te verspreiden;
• inbreuk te maken op auteursrechten, merken of andere intellectuele-eigendomsrechten, onder meer door het ongeoorloofd delen van bestanden;
• spam of ongevraagde massaberichten te versturen, of phishingcampagnes uit te voeren;
• een netwerk, systeem of apparaat aan te vallen, af te tasten of te verstoren, waaronder denial-of-serviceaanvallen, poortscans, brute-forcepogingen of het verspreiden van malware of botnetverkeer;
• iemand lastig te vallen, te bedreigen of te stalken, of aan te zetten tot geweld of haat;
• de Dienst of onze servers te verstoren, opzettelijk te overbelasten, of te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot de servers of tot accounts van andere gebruikers;
• de Dienst door te verkopen, in sublicentie te geven of commercieel aan anderen aan te bieden, of accounts in bulk of geautomatiseerd aan te maken;
• misbruik te maken van gratis proefperiodes of promoties, bijvoorbeeld door meerdere accounts aan te maken.

Omdat we je verkeer niet monitoren of loggen, controleren we niet wat je via de Dienst doet. Je blijft volledig verantwoordelijk voor je onlineactiviteit. We treden op naar aanleiding van geloofwaardige meldingen van misbruik, en we kunnen verkeerspatronen die duidelijk misbruik zijn, zoals uitgaand mailverkeer dat voor spam wordt gebruikt, beperken om de Dienst en de gebruikers ervan te beschermen.

Om misbruik of een inbreuk op intellectuele eigendom in verband met de Dienst te melden, schrijf je naar contact@evrius.com. Omdat we geen activiteitenlogs bijhouden, kunnen we niet vaststellen welke gebruiker, als die er al was, op een bepaald moment met een VPN-server verbonden was.

We doen ons best om de Dienst beschikbaar en snel te houden, maar we garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. De Dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn door onderhoud, updates, storingen van netwerken of providers buiten onze invloed, of maatregelen van internetproviders of overheden. Gepland onderhoud kondigen we waar mogelijk vooraf aan.

We kunnen de Dienst wijzigen, bijvoorbeeld door serverlocaties of functies toe te voegen of te verwijderen of de App bij te werken. Heeft een wijziging meer dan een gering nadelig effect op een betaald abonnement, dan informeren we je daar vooraf duidelijk over op een duurzame gegevensdrager, zoals e-mail. Je kunt de overeenkomst dan kosteloos beëindigen binnen 30 dagen na de wijziging of na onze kennisgeving, afhankelijk van wat later is, en we betalen het ongebruikte deel van je betaalde periode terug. Mogelijk moet je updates installeren om de Dienst veilig te kunnen blijven gebruiken.

Ben je consument, dan heb je wettelijke rechten als de Dienst niet aan de overeenkomst voldoet, op grond van de bepalingen van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek over digitale inhoud en diensten en de wetgeving ter uitvoering van Richtlijn (EU) 2019/770. Daartoe behoren het recht om de Dienst in overeenstemming met de overeenkomst te laten brengen en, als dat niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn gebeurt, het recht op een evenredige prijsverlaging of op beëindiging van de overeenkomst. Deze rechten kunnen niet worden uitgesloten of beperkt.

Om een klacht in te dienen, schrijf je naar contact@evrius.com met een beschrijving van het probleem. Logs die je vanuit de App deelt (Settings > About > Share logs), kunnen ons helpen de oorzaak te vinden. We bevestigen de ontvangst en behandelen de klacht zonder onredelijke vertraging, en in elk geval binnen 30 dagen, tenzij we met jou een langere termijn afspreken.

De Dienst, de App, de Website en hun inhoud, waaronder de naam en het logo van Lock Wheel VPN, zijn eigendom van EVRIUS s.r.o. of haar licentiegevers en worden wettelijk beschermd. Deze Voorwaarden dragen geen van deze rechten aan jou over. Je recht om de App te gebruiken is vastgelegd in de EULA. Opensourcecomponenten in de App vallen onder hun eigen licenties, zoals beschreven in de EULA.

Stuur je ons feedback of suggesties, dan mogen we die gebruiken zonder enige verplichting tegenover jou.

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst. Je kunt ons ook vragen je account te verwijderen, zoals beschreven in ons Privacybeleid.

We kunnen je account opschorten of de overeenkomst beëindigen als je deze Voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, in het bijzonder artikel 10, of als de wet of een overheidsinstantie dat van ons verlangt. Waar redelijk waarschuwen we je eerst en geven we je de kans de schending te herstellen. We vertellen je de reden, tenzij de wet dat verhindert. Beëindigen we de overeenkomst om een andere reden dan jouw schending, dan betalen we het ongebruikte deel van een betaalde periode terug.

We kunnen stoppen met het leveren van de Dienst als geheel met een opzegtermijn van minimaal 60 dagen, en we betalen dan het ongebruikte deel van een betaalde periode terug.

Artikelen die naar hun aard na het einde van de overeenkomst moeten blijven gelden, zoals de artikelen 13, 15, 16, 17 en 19, blijven na beëindiging van kracht.

Afgezien van de toezeggingen in deze Voorwaarden en je wettelijke rechten wordt de Dienst geleverd “zoals hij is” en “zoals beschikbaar”. Voor zover de wet dat toestaat, doen we geen andere beloften, ook niet dat de Dienst geschikt is voor een bepaald doel van jou dat verder gaat dan de beschrijving ervan, of dat je er anoniem of onvindbaar door wordt. We zijn niet verantwoordelijk voor websites of diensten van derden die je via de Dienst bezoekt.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, voor overlijden of letsel, of voor andere aansprakelijkheid die naar toepasselijk recht niet kan worden beperkt, waaronder onze aansprakelijkheid tegenover consumenten op grond van dwingend consumentenrecht.

Met inachtneming daarvan, en voor zover de wet dat toestaat:

• zijn we alleen aansprakelijk voor schade die bij het sluiten van de overeenkomst een voorzienbaar gevolg van onze tekortkoming was;
• zijn we niet aansprakelijk voor verlies van gegevens waarvan je geen back-up hebt gemaakt, gederfde winst of omzet, of schade die is veroorzaakt doordat je deze Voorwaarden of de wet hebt geschonden;
• is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst in een periode van 12 maanden beperkt tot het bedrag dat je ons in die 12 maanden voor de Dienst hebt betaald, of tot EUR 50 als je niets hebt betaald. Deze beperking geldt niet voor consumenten voor zover dwingend recht dat niet toestaat.

We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen of vertragingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke invloed, zoals natuurrampen, oorlog, storingen van netwerken of providers van derden, of bevelen van overheidsinstanties.

Gebruik je de Dienst voor je bedrijfs- of beroepsactiviteit, dan geldt voor jou ook het volgende. Artikel 6 is niet van toepassing. Je vrijwaart ons voor vorderingen van derden, verliezen en redelijke kosten die voortvloeien uit jouw schending van artikel 10. Voor zover de wet dat toestaat, zijn de §§ 1799 en 1800 van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek over standaardovereenkomsten (adhesiecontracten) niet van toepassing.

We kunnen deze Voorwaarden om geldige redenen wijzigen, zoals wijzigingen in de Dienst, in de wet of in onze betalings- of beveiligingsregelingen. Over wezenlijke wijzigingen informeren we je minimaal 30 dagen voordat ze ingaan, per e-mail of in de App. Ga je niet akkoord, dan kun je de overeenkomst vóór de ingangsdatum van de wijziging kosteloos beëindigen, en we betalen het ongebruikte deel van een betaalde periode terug. Blijf je de Dienst gebruiken nadat de wijziging is ingegaan, dan aanvaard je de nieuwe Voorwaarden. Wijzigingen gelden niet voor perioden die je al hebt betaald, tenzij een wijziging wettelijk vereist is of uitsluitend in je voordeel is.

Op deze Voorwaarden en op elk geschil dat daaruit voortvloeit of daarmee verband houdt, is het recht van de Tsjechische Republiek van toepassing, met uitsluiting van de collisieregels en van het Weens Koopverdrag (het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken). Ben je consument en woon je in een ander land, dan behoud je ook de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van dat land.

De rechter in de Tsjechische Republiek is bevoegd. Ben je consument en woon je in de EU, dan kun je ook een procedure aanspannen bij de rechter van het land waar je woont, en kunnen wij jou alleen daar dagvaarden.

Neem eerst contact met ons op via contact@evrius.com. De meeste problemen zijn zo snel op te lossen. Ben je consument en kunnen we een geschil niet oplossen, dan kun je je wenden tot de instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen, de Tsjechische Handelsinspectie (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/en. Woon je in een ander EU-land, dan kan het Europees Consumentencentrum in jouw land helpen bij grensoverschrijdende geschillen. Gebruikmaken van buitengerechtelijke geschilbeslechting doet niets af aan je recht om naar de rechter te stappen.

Het toezicht op de naleving van het consumentenrecht wordt uitgeoefend door de Tsjechische Handelsinspectie, en het toezicht op de bescherming van persoonsgegevens door het Tsjechische Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens (www.uoou.gov.cz).

Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

• Aan: EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic, e-mail: contact@evrius.com
• Ik deel hierbij mede dat ik mijn overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep: abonnement op Lock Wheel VPN (abonnement: ____________)
• Besteld op: ____________
• Naam consument: ____________
• E-mailadres van het account: ____________
• Adres consument: ____________
• Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): ____________
• Datum: ____________

• Deze Voorwaarden vormen samen met de EULA, het Privacybeleid en de informatie die bij de checkout wordt getoond de volledige overeenkomst tussen jou en ons over de Dienst.
• Blijkt een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijft de rest van de Voorwaarden van kracht, en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
• Als we een recht niet direct uitoefenen, doen we daarmee geen afstand van dat recht.
• Je mag je rechten op grond van deze Voorwaarden niet zonder onze toestemming overdragen. Wij mogen de overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger van ons bedrijf, mits je rechten daardoor niet worden beperkt. We laten je dat vooraf weten, en je kunt de overeenkomst beëindigen als je bezwaar hebt.
• Deze Voorwaarden worden in het Engels gesloten. We bewaren een vastlegging van de gesloten overeenkomst, die bestaat uit deze Voorwaarden en de gegevens van je bestelling. De actuele versie van de Voorwaarden is altijd beschikbaar op https://lock-wheel-vpn.com/terms, en op verzoek sturen we je de versie die op je aankoop van toepassing was.

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic. E-mail: contact@evrius.com. Telefoon: +420 608 871 136.