利用規約

Lock Wheel VPNは、WireGuardプロトコルを使用して、お客様のデバイスのインターネット通信を暗号化し、お客様が選択したロケーションのVPNサーバーを経由させます。本アプリはWindows、macOS、Linux向けに本ウェブサイトからダウンロードでき、今後iOSおよびAndroid向けにも提供される予定です。各プランの機能、利用可能なサーバーのロケーションおよびデバイス数は、購入時点で本ウェブサイトおよび本アプリに記載されているとおりです。

VPNはお客様のプライバシーとセキュリティを向上させますが、お客様を完全に匿名にしたり、あらゆる脅威から保護したりできる技術は存在しません。たとえば、本サービスは、マルウェア、フィッシング、またはお客様がログインするウェブサイトによる追跡からお客様を保護するものではありません。当社は、特定のウェブサイト、ストリーミングサービスもしくはオンラインサービスに本サービスを通じてアクセスできること、または本サービスが特定のネットワークで機能することを約束するものではありません。

一部の機能はサブスクリプションなしで提供される場合があります。その他の機能（本アプリに別段の記載がない限り、VPNへの接続を含みます）には、有効なサブスクリプション（以下「プレミアム」）が必要です。

• 本サービスを利用するには、16歳以上である必要があります。
• サブスクリプションを購入するには、お住まいの地域で拘束力のある契約を締結できる法定年齢に達しているか、親権者または法定後見人の許可を得ている必要があります。
• お客様の所在地の法律、またはお客様もしくは当社に適用される制裁措置により禁止されている場合、本サービスを利用することはできません。
• VPNの利用がその利用場所で合法であることを確認する責任は、お客様にあります。VPNを制限または禁止している国もあります。

本アプリは登録しなくても使用できます。サブスクリプションを購入して複数のデバイスで利用するには、有効なメールアドレスとパスワードによるアカウントが必要です。本ウェブサイトでサブスクリプションを購入した場合、購入手続きで入力されたメールアドレスとパスワードでアカウントが作成されます。

• アカウント情報を正確に保ち、パスワードを秘密にしてください。パスワードを秘密に保たなかったことによりお客様のアカウントを通じて行われた行為については、お客様が責任を負います。
• アカウントは1人のお客様とそのご本人のデバイスのためのものです。アカウントを共有、販売または譲渡しないでください。
• パスワード再設定リンクや自動ログインリンクなど、当社がお送りするログインリンクはお客様ご本人専用です。
• 第三者がお客様のアカウントにアクセスしていると思われる場合は、パスワードを変更し、contact@evrius.comまで当社にお知らせください。

サブスクリプションは、販売者および加盟店（マーチャント・オブ・レコード）であるEVRIUS s.r.o.が本ウェブサイト上で販売します。決済は、当社に代わって当社の決済サービスプロバイダーが処理します。支払いそのものには同プロバイダーの規約も適用される場合があり、お客様の決済情報の全体を受け取るのは当社ではなく同プロバイダーです。将来、本アプリがアプリストアを通じて提供され、お客様がそこでサブスクリプションを購入した場合、その購入の支払い、請求および解約には当該ストアの規約が適用されます。

• お支払いの前に、購入手続きの画面に、プラン、その期間、請求通貨での合計金額（該当する場合は付加価値税を含みます）、請求の頻度、および提供される場合はトライアル料金または初回料金とその終了時期が表示されます。購入手続きで表示される金額が、お客様がお支払いになる金額です。
• サブスクリプション契約は、当社がお客様の支払いを確認した時点で成立します。当社は主要な契約条件をメールでお送りするか、お客様のアカウントで確認できるようにします。
• サブスクリプションは自動的に更新されます。各サブスクリプション期間の終了時に、お客様が期間終了前に解約しない限り（第5条）、同じプランが同じ期間で更新され、その時点の料金がお客様のお支払い方法に請求されます。
• プランに無料トライアルまたは初回料金が含まれる場合、お客様がそれ以前に解約しない限り、トライアル期間または初回料金の期間の終了時に通常料金が自動的に請求されます。無料トライアルは、お1人につき1回限りご利用いただけます。
• お客様の銀行またはカード発行会社が、為替手数料などの手数料を請求する場合がありますが、当社はこれに関与しません。

当社は、今後の期間についてプランの料金を変更することがあります。お客様のサブスクリプションの料金を変更する場合、その効力発生日の少なくとも30日前までに、メールまたは本アプリでお知らせします。新料金は、その日以降の最初の更新から適用されます。同意されない場合は、更新前に解約することができ、その場合、変更はお客様に適用されません。

お客様は、理由を示すことなく、いつでもhttps://lock-wheel-vpn.com/account のアカウントページから、またはアカウントのメールアドレスからcontact@evrius.comまでご連絡いただくことにより、サブスクリプションを解約できます。解約すると次回の更新が停止されます。お支払い済みの期間の終了まではプレミアムを引き続きご利用いただけ、その後サブスクリプションは終了し、料金が再度請求されることはありません。

撤回権（第6条）および本サービスに不具合がある場合の法定の権利（第12条）を除き、解約時に期間の残りの部分について返金は行いません。デバイス上で本アプリをアンインストールしたりアカウントを削除したりしても、それだけではサブスクリプションは解約されません。ただし、お客様のご請求により当社がアカウントを削除する場合、本ウェブサイトで購入されたサブスクリプションの更新は停止します。

お客様が消費者である場合、契約締結日から14日以内であれば、理由を示すことなくサブスクリプション契約を撤回できます。これはサブスクリプションの初回購入にのみ適用され、自動更新には適用されません。

撤回するには、契約を撤回する旨を当社に明確にお伝えください。たとえば、contact@evrius.comへのメール、またはEVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republicへの郵送によりお伝えいただけます。第20条の撤回書式のひな形を使用することもできますが、必須ではありません。14日の期間が終了する前に通知を発送すれば、期限を守ったことになります。

本サービスへのアクセスは、支払い後直ちに開始されます。そのため、購入手続きの際、撤回期間中に本サービスの提供を開始するよう明示的にご依頼いただくとともに、次の事項を確認していただきます。

• 撤回する場合、購入された期間全体に対する、撤回の意思を当社に通知した時点までに提供された本サービスの部分に比例した金額を支払う必要があること
• 本サービスが完全に提供された時点で（たとえば、14日より短いサブスクリプション期間が終了した場合）、撤回権を失うこと

撤回された場合、当社は、当該契約についてお客様から受け取ったすべての支払いから上記の比例額を差し引いた金額を、不当な遅滞なく、いかなる場合も通知の受領から14日以内に返金します。返金は、お客様が明示的に別の方法に同意しない限り、お客様が使用したお支払い方法で行い、返金に手数料はかかりません。プレミアムへのアクセスは、撤回の効力発生時に終了します。

お客様が即時の開始を明示的に依頼しなかった場合、または当社がお客様の確認を得なかった場合、撤回期間中に提供された本サービスについてお客様が支払う必要はありません。

撤回（第6条）および不具合（第12条）の場合を除き、お支払いは返金されません。ただし、当社の裁量により、たとえば当社側の技術的な問題があった場合など、個別に返金を行うことがあります。そのような返金は、他の場合における義務を生じさせるものではありません。返金をご希望の場合は、アカウントのメールアドレスとお支払い日を記載のうえ、contact@evrius.comまでご連絡ください。アプリストアを通じた購入の返金は、当該ストアが独自の規則に従って取り扱います。

更新時の支払いが失敗した場合、当社または当社の決済サービスプロバイダーは、その後数日間にわたりお客様のお支払い方法への請求を再度試みることがあります。この猶予期間中もプレミアムは引き続きご利用いただけ、当社はお支払い方法の更新をお願いするメールをお送りします。猶予期間の終了時点でも支払いを回収できない場合、サブスクリプションは終了し、プレミアムは停止します。新しいサブスクリプションはいつでも購入できます。

お客様が事前に当社に連絡することなく、銀行を通じて支払いに異議を申し立てた場合（チャージバック）、当社は紛争が解決するまでサブスクリプションを停止することがあります。これは、不正な支払いに異議を申し立てるお客様の権利に影響を与えるものではありません。

1つのサブスクリプションは、ご購入のプランに別の台数が記載されていない限り、最大5台のデバイスで同時に使用できます。お客様のアカウントが上限を超えるデバイスでログインした場合、最も長く使用されていないデバイスが自動的にログアウトされます。そのデバイスで再度ログインすることもでき、その場合は別のデバイスがログアウトされます。デバイス数の上限を回避すること、または同一世帯以外の人にお客様のアカウントを使用させることはできません。

本サービスは、適法に、かつ他者に害を与えない方法でのみご利用いただけます。特に、本サービスを次の目的で使用してはなりません。

• 詐欺や個人情報の窃取を含む、犯罪その他の違法行為の実行、準備または助長
• 児童性的虐待コンテンツ、またはお客様もしくは受信者の所在地で違法とされるコンテンツの作成、閲覧、保存または配布
• 無許可のファイル共有を含む、著作権、商標その他の知的財産権の侵害
• スパムもしくは迷惑な大量メッセージの送信、またはフィッシングキャンペーンの実施
• サービス拒否攻撃、ポートスキャン、ブルートフォース攻撃、マルウェアやボットネット通信の拡散を含む、ネットワーク、システムまたはデバイスへの攻撃、探査または妨害
• 他者への嫌がらせ、脅迫もしくはつきまとい、または暴力や憎悪の扇動
• 本サービスもしくは当社サーバーへの干渉、意図的な過負荷、または本サービス、当社サーバーもしくは他のユーザーのアカウントへの不正アクセスの試み
• 本サービスの再販売、サブライセンスもしくは第三者への商業的提供、またはアカウントの大量作成もしくは自動化された手段による作成
• 複数のアカウントの作成などによる、無料トライアルまたはプロモーションの不正利用

当社はお客様の通信を監視または記録していないため、お客様が本サービスを通じて何を行っているかを確認することはありません。お客様のオンライン上の活動については、お客様が全責任を負います。当社は、信頼できる不正利用の報告に基づいて対応し、本サービスとそのユーザーを保護するため、スパムに使用される送信メール通信など、明らかに不正な通信パターンを制限することがあります。

本サービスに関連する不正利用または知的財産権の侵害を報告するには、contact@evrius.comまでご連絡ください。当社はアクティビティログを一切保存していないため、特定の時刻にVPNサーバーにどのユーザーが接続していたか（接続していたユーザーがいたかどうかを含め）を特定することはできません。

当社は本サービスの可用性と速度の維持に努めていますが、中断やエラーのない運用を保証するものではありません。本サービスは、メンテナンス、アップデート、当社の管理外にあるネットワークもしくはプロバイダーの障害、またはインターネットプロバイダーもしくは政府による措置のため、一時的に利用できなくなることがあります。可能な場合、計画メンテナンスは事前にお知らせします。

当社は、サーバーのロケーションや機能の追加・削除、本アプリのアップデートなどにより、本サービスを変更することがあります。変更が有料サブスクリプションに軽微を超える不利益な影響を及ぼす場合、当社はメールなどの耐久性のある媒体により、明確に事前にお知らせします。この場合、お客様は、変更日または当社の通知日のいずれか遅い日から30日以内に、無償で契約を終了することができ、当社はお支払い済みの期間のうち未使用の部分を返金します。本サービスを安全に使い続けるために、アップデートのインストールが必要になる場合があります。

お客様が消費者である場合、本サービスが契約に適合しないときは、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスに関するチェコ民法典の規定、ならびに指令（EU）2019/770を国内法化する法律に基づく法定の権利を有します。これには、本サービスを契約に適合させるよう求める権利、およびそれが不可能な場合または合理的な期間内に行われない場合に、比例的な代金の減額を受ける権利または契約を終了する権利が含まれます。これらの権利は、排除または制限することができません。

苦情を申し立てるには、問題の内容を記載のうえ、contact@evrius.comまでご連絡ください。本アプリから共有されたログ（「設定」>「情報」>「ログを共有」）は、原因の特定に役立ちます。当社は受領を確認し、不当な遅滞なく、いかなる場合も、お客様との間でより長い期間を合意しない限り30日以内に苦情を処理します。

本サービス、本アプリ、本ウェブサイトおよびそれらのコンテンツ（Lock Wheel VPNの名称およびロゴを含みます）は、EVRIUS s.r.o.またはそのライセンサーが所有し、法律により保護されています。本規約は、これらの権利をお客様に移転するものではありません。本アプリを使用するお客様の権利は、EULAに定めるとおりです。本アプリに含まれるオープンソースコンポーネントは、EULAに記載のとおり、それぞれのライセンスに基づいて使用許諾されます。

お客様からフィードバックやご提案をいただいた場合、当社はお客様に対して何らの義務を負うことなくこれを使用できるものとします。

お客様は、いつでも本サービスの利用をやめることができます。また、プライバシーポリシーに記載のとおり、アカウントの削除を当社に依頼することもできます。

お客様が本規約、特に第10条に重大または繰り返し違反した場合、または法令もしくは公的機関により求められた場合、当社はお客様のアカウントを停止し、または契約を終了することがあります。合理的な場合、当社はまず警告を行い、違反を是正する機会を提供します。法令により禁止されている場合を除き、当社はその理由をお知らせします。お客様の違反以外の理由で当社が契約を終了する場合、お支払い済みの期間のうち未使用の部分を返金します。

当社は、少なくとも60日前に通知することにより、本サービス全体の提供を終了することがあり、その場合、お支払い済みの期間のうち未使用の部分を返金します。

第13条、第15条、第16条、第17条および第19条など、その性質上契約終了後も存続すべき条項は、契約の終了後も効力を有します。

本規約における約束およびお客様の法定の権利を除き、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法律で認められる範囲において、当社は、本サービスがその説明を超えてお客様の特定の目的に適合すること、またはお客様を匿名もしくは検出不能にすることを含め、その他のいかなる約束も行いません。当社は、お客様が本サービスを通じてアクセスする第三者のウェブサイトまたはサービスについて責任を負いません。

本規約のいかなる規定も、故意もしくは重大な過失により生じた損害、人の死亡もしくは身体の傷害についての当社の責任、または強行法規である消費者保護法に基づく消費者に対する当社の責任を含め、適用法上制限することができないその他の責任を制限または排除するものではありません。

上記を前提として、法律で認められる範囲において、次のとおりとします。

• 当社は、契約締結時に当社の違反の結果として予見可能であった損害についてのみ責任を負います。
• 当社は、お客様がバックアップしていなかったデータの損失、利益もしくは事業の損失、またはお客様による本規約もしくは法律の違反により生じた損害について責任を負いません。
• 本サービスに起因または関連する当社の責任の総額は、任意の12か月間について、その12か月間にお客様が本サービスの対価として当社に支払った金額、またはお客様が何も支払っていない場合は50ユーロ（EUR 50）を上限とします。この制限は、強行法規が認めない範囲において消費者には適用されません。

当社は、自然災害、戦争、第三者のネットワークもしくはプロバイダーの障害、または公的機関の命令など、当社の合理的な管理を超える事象により生じた不履行または遅延について責任を負いません。

お客様がご自身の営業、事業または職業のために本サービスを利用する場合、次の事項も適用されます。第6条は適用されません。お客様は、第10条への違反に起因する第三者からの請求、損失および合理的な費用について当社に補償するものとします。法律で認められる範囲において、附合契約に関するチェコ民法典第1799条および第1800条は適用されません。

当社は、本サービス、法令、または当社の決済もしくはセキュリティの体制の変更など、正当な理由がある場合に本規約を変更することがあります。重要な変更については、その効力発生の少なくとも30日前までに、メールまたは本アプリでお知らせします。同意されない場合は、変更の効力発生前に無償で契約を終了することができ、当社はお支払い済みの期間のうち未使用の部分を返金します。変更の効力発生後も本サービスの利用を継続した場合、お客様は新しい規約に同意したものとみなされます。変更は、法律により必要とされる場合またはお客様の利益のみとなる場合を除き、お支払い済みの期間には適用されません。

本規約および本規約に起因または関連する一切の紛争は、抵触法の規定および国際物品売買契約に関する国際連合条約を除き、チェコ共和国法に準拠します。お客様が他国に居住する消費者である場合、お客様はその国の法律の強行規定による保護も引き続き受けられます。

チェコ共和国の裁判所が管轄権を有します。お客様がEUに居住する消費者である場合、お客様はお住まいの国の裁判所に訴訟を提起することもでき、当社がお客様を訴えることができるのはその国の裁判所に限られます。

まずはcontact@evrius.comまで当社にご連絡ください。ほとんどの問題は、それにより迅速に解決できます。お客様が消費者であり、当社が紛争を解決できない場合、消費者紛争の裁判外解決機関であるチェコ商業監督庁（Česká obchodní inspekce）、Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2、www.coi.cz/en に申し立てることができます。他のEU加盟国にお住まいの場合は、お住まいの国の欧州消費者センターが国境を越えた紛争の解決を支援します。裁判外紛争解決を利用しても、裁判所に訴える権利には影響しません。

消費者保護法の遵守についてはチェコ商業監督庁が、個人データ保護についてはチェコ個人情報保護局（www.uoou.gov.cz）が監督を行っています。

契約の撤回を希望される場合にのみ、この書式にご記入のうえご返送ください。

• 宛先：EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic、メール：contact@evrius.com
• 私は、以下のサービスの提供に関する契約を撤回することをここに通知します：Lock Wheel VPNのサブスクリプション（プラン：____________）
• 注文日：____________
• 消費者の氏名：____________
• アカウントのメールアドレス：____________
• 消費者の住所：____________
• 消費者の署名（この書式を書面で送付する場合のみ）：____________
• 日付：____________

• 本規約は、EULA、プライバシーポリシーおよび購入手続きで表示される情報とあわせて、本サービスに関するお客様と当社との間の完全な合意を構成します。
• いずれかの規定が無効または執行不能と判断された場合でも、本規約の残りの部分は引き続き効力を有し、無効な規定はその目的に最も近い有効な規定に置き換えられます。
• 当社が権利を直ちに行使しない場合でも、その権利を放棄したことにはなりません。
• お客様は、当社の同意なく本規約に基づく権利を譲渡することはできません。当社は、お客様の権利を減じない限り、当社の事業の承継人に契約を譲渡することができます。その場合は事前にお知らせし、異議がある場合、お客様は契約を終了することができます。
• 本規約は英語で締結されます。当社は、本規約とお客様のご注文の詳細からなる締結済みの契約の記録を保管します。本規約の最新版は常にhttps://lock-wheel-vpn.com/terms でご覧いただけ、ご請求があれば、お客様のご購入時に適用されていた版をお送りします。

EVRIUS s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1 – Staré Město, Czech Republic。メール：contact@evrius.com。電話：+420 608 871 136。